[DP½ºÆä¼È] ´ëÇà»ç Æ÷ÇԽà Á¦¾à '²¿¸®ÀÚ¸£±â' ºÎÀÛ¿ë ¿ì·Áµµ
Á¤ºÎ "ºÒ¹ý ¿¹Ãø »óȲ±îÁö º¸¿ÏÇÒ ÀÔ¹ý ¼³°è ÇÊ¿ä"
ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«È¡¦°É¾î¿Â ±æ°ú ³ª¾Æ°¥ ±æ
[µ¥Àϸ®ÆÊ=ÀÌÁ¤È¯ ±âÀÚ] Á¦¾à»ê¾÷ Àü¹®°¡µé, ƯÈ÷ CP(Compliance Program, Áعý°æ¿µ)Àü¹®°¡´Â º¯ÁúµÈ Á¦¾à CSO(Contract Sales Organization, ¿µ¾÷´ëÇà»ç)¸¦ °Ñ¸ð½À¸¸ '°¨±Ö'°ú Èí»çÇÑ 'ÅÊÀÚ'¿¡ ºñÀ¯ÇÑ´Ù.
° ³²ÂÊÀÇ ±Ö ³ª¹«¸¦ ºÏÂÊ¿¡ ¿Å°Ü ½ÉÀ¸¸é ÅÊÀÚ°¡ µÈ´Ù´Â Áß±¹ ¼Ó´ã¿¡¼ ºñ·ÔÇÑ ºñÀ¯·Î, ¾à¹° Áö½ÄÀ» ±âÃÊ·Î ¿µ¾÷ Àü¹®¼ºÀ» »Ë³»¾ß ÇÒ CSO°¡ Æí¹ý ¸®º£ÀÌÆ® ¼ö´ÜÀ¸·Î Àü¶ôÇÑ Çö½ÇÀ» ºñÆÇÇÑ´Ù.
ÅÊÀÚ CSOÀÇ ¹®Á¦Á¡Àº ¿©½ÇÇÏ´Ù. ÀϺΠºÒ¹ý CSO°¡ ÀÇ·á±â°ü°ú ¾à±¹À» ¹æ¹®, ÀÇ¡¤¾à»ç¸¦ »ó´ë·Î ÀÚ½ÅÀÌ ¾à»ç¹ý »ó ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«°¡ ¾øÀ½À» ¾Õ¼¼¿ö ´ã´ç ÀǾàÇ° ºÒ¹ý ÆÇÃË¿¡ ¸ÅÁøÇÏ´Â Çö½ÇÀÌ °÷°÷¿¡¼ Àû¹ßµÆ´Ù.
º»ºÐÀ» ÀØÀº CSOµéÀÌ Àϸí "¹Þ¾Æµµ ¹®Á¦µÉ ÀÏ ¾ø´Â ¾ÈÀüÇÑ µ·"À̶õ À¯È¤À¸·Î ¸®º£ÀÌÆ® ¸¶¼ö¸¦ »¸Ä£ ¼ÀÀÌ´Ù.
ÀÌ¿¡ º¸°Çº¹ÁöºÎ´Â ÀÇ»çÇùȸ¿Í ¾à»çȸ¸¦ ÅëÇØ Àü±¹ ÀÇ·á±â°ü¡¤¾à±¹¿¡ ¹æ¹® CSOÀÇ ¼Ò¼ÓÀ» È®ÀÎÇÏ°í ºÒ¹ý¿ä¼Ò°¡ ÀÖ´Â °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ ¼ö¼ö¸¦ ±ÝÁöÇ϶ó´Â °ø¹®À» ¼ÛÃâÇÑ »óÅ´Ù.
Á¤ºÎ¡¤±¹È¸, CSO ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«È ¹ý¾È º¸¿ÏÀÔ¹ý äºñ
¿©±â¼ ´õ ³ª¾Æ°¡ Á¤ºÎ´Â ±¹È¸¿Í ÇÔ²² CSO¸¦ ÀǾàÇ°°ø±ÞÀÚ¿¡ Æ÷ÇÔÇÏ´Â ¾à»ç¹ý¡¤ÀÇ·á±â±â¹ý °³Á¤¿¡ ¾ÕÀå¼³ ¹æħÀÌ´Ù.
ÀÌ·¸°ÔµÇ¸é CSO ¿ª½Ã ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«Á¦Ãâ ´ë»ó¿¡ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î Æ÷ÇÔµÅ, »ç½Ç»ó ¹ÌÆ÷ÇÔ ³»Áö´Â °£Á¢ Æ÷ÇÔµÈ ÇöÇà ¹ý±Ô¸¦ º¸¿ÏÄÉ µÈ´Ù.
º¹ÁöºÎ´Â Á¤ºÎÀÔ¹ý ´ëºñ ÀýÂ÷°¡ ´ÜÃàµÇ´Â ±¹È¸ÀÔ¹ýÀ¸·Î CSO ÁöÃ⺸°í¼¹ý¾ÈÀ» ¹ßÀÇÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ º¹ÁöºÎ´Â CSO¸¦ ÀǾàÇ°°ø±ÞÀÚ¿¡ Æ÷ÇÔ½ÃÅ°´Â ¹ý °³Á¤ÀÌ ¸ðµç ºÒ¹ý ¸®º£ÀÌÆ® ±ÙÀýÀ» ÀǹÌÇÏ´Â °Ô ¾Æ´Ï¶ó°í º¸°íÀÖ´Ù.
´Ù¾çÇÏ°í ±¤¹üÀ§ÇÑ ÀǾàÇ° CSO ¿µ¾÷ÀÌ ÀÌ·ïÁö°í ÀÖ¾î ¹ýÀû »ç°¢Áö´ë ã¾Æ³» º¯ÁúµÈ ¸®º£ÀÌÆ® ±âȸ¸¦ ³ë¸®´Â ¼¼·ÂÀÌ ¾ðÁ¦µç Á¸ÀçÇϹǷΠ±Ùº»ÀûÀ¸·Î ºÒ¹ýÀÌ ¹ß ºÙÀÏ °÷ ¾ø°Ô ¸¸µå´Â ÀÔ¹ý°ú ÇàÁ¤, »ê¾÷Àû ³ë·ÂÀÌ µ¿¹ÝÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ÃëÁö´Ù.
º¹ÁöºÎ ¾à¹«Á¤Ã¥°ú ´ã´çÀÚ´Â "CSO ÁöÃ⺸°í Àǹ«È ¹ý¾ÈÀº ±¹È¸¿Í ³íÀÇÇØ Á¶¸¸°£ ¹ßÀÇÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ÀÌ¹Ì °ø°¨´ë¸¦ È®ÀÎÇß°í ÀÇ°ß°ú ÀÏÁ¤ Á¶À²Áß"À̶ó¸ç "´Ù¸¸ CSO¸¦ ÁöÃ⺸°í ¹ý¾È¿¡ Æ÷ÇÔ½ÃÅ°´Â °Ô ¸ðµç ºÒ¹ý ¸®º£ÀÌÆ® ¹®Á¦ ÇØ°áÃ¥ÀÌ ¾Æ´Ï¶õ Á¡À» Á¦¾à»ç¿Í ÀÇ¡¤¾à»ç µî À¯°ü»ê¾÷ÀÌ ÀνÄÇØ¾ß ÇÑ´Ù"°í Á¦¾ðÇß´Ù.
ÀÌ ´ã´çÀÚ´Â "»ç½Ç ¾î¶»°Ô º¸¸é ÀÌ¹Ì Á¦¾à»ç ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«È·Î CSOµµ Á¦Ãâ ¹üÀ§¿¡ Æ÷ÇԵȴÙ. ±×·³¿¡µµ ÀÇ¡¤¾à»ç ¸®º£ÀÌÆ®°¡ ¼ÓÃâÇØ °ø¹®À» ¹èÆ÷Çß´Ù"¸ç "CSO ±ÔÁ¦¿¡¸¸ ¸Å¸ôµÇ¸é ÀÚÄ© ÀڱݿøÀÎ Á¦¾à»çÀÇ ²¿¸®ÀÚ¸£±â ¼ö´ÜÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù"°í ºÎ¿¬Çß´Ù.
À̾î "ºÒ¹ýÀº »Ñ¸® »ÌÀ» Åä¾çÀ» ¸¸µå´Âµ¥ Á¦¾à»ç¿Í ÀÇ¡¤¾à»ç, CSO°¡ ¸ðµÎ ÇÕ½ÉÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¹ýÁ¦È°¡ À¯¹ßÇÒ ¿¹Ãø ¸øÇÑ ºÎÀÛ¿ëÀ» º¸¿ÏÇÒ ÀÔ¹ýÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù"¸ç "ÁöÃ⺸°í¼ °È ¿Ü ¸®º£ÀÌÆ® ±ÙÀý ½ÇÈ¿¼ºÀ» ³ôÀÏ ´ëÃ¥À» ³íÀÇÇؾßÇÒ ¶§"¶ó°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
¹ýÁ¶¡¤Á¦¾à°è "°¨±Ö CSO¿Í ÅÊÀÚ CSO ±¸ºÐÇØ¾ß ºÒ¹ý ±ÙÀý¡¤»ê¾÷ ¹ßÀü"
¹ýÁ¶°èµµ CSO°¡ ÀǾàÇ°°ø±ÞÀÚ ¹üÀ§¿¡ Á÷Á¢ Æ÷ÇԵǸé Á¦¾à»ê¾÷ Åõ¸íµµ°¡ ³ô¾ÆÁú °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁÇß´Ù.
CSO°¡ ¾à»ç¹ý ó¹ú ±ÔÁ¤¿¡ ¸íÈ®È÷ Æ÷ÇÔµÇÁö ¾ÊÀº Áö±Ýµµ ºÒ¹ý ¸®º£ÀÌÆ®¿¡ ´ëÇØ °ËÂûÀÌ CSO¸¦ ¹üÁË´ë»óÀ¸·Î ÆÇ´ÜÇØ ±â¼ÒÇÏ°í ¹ý¿øÀÌ À¯ÁË ÆÇ°áÇÏ´Â »óȲÀ̳ª, ¹ýÁ¦È ½Ã ±â¼Ò¿Í ÆÇ°á Ÿ´ç¼º°ú Á¤È®µµ°¡ Á¦°íÇÒ °ÍÀ̶õ ¼³¸íÀÌ´Ù.
¿¤ÄÉÀÌÆÄÆ®³Ê½º Á¤´ë°É º¯È£»ç´Â "Áö±ÝÀº ¸ð¹ýÀÎ ¾à»ç¹ý¿¡ CSO¸¦ ÀǾàÇ°°ø±ÞÀÚ·Î º¸Áö ¾Ê¾Æ ¸®º£ÀÌÆ® ¹üÁË °ËÂû ¼ö»ç ½Ã Á¦¾à»ç¿Í CSO °£ °ø¸ð°ü°è¸¦ Á¤È®È÷ ¹àÇô³»¾ß ¹øÁË°¡ ÀÎÁ¤µÅ ¾î·Á¿òÀÌ Å©´Ù"¸ç "¹ý °³Á¤ ½Ã Áï°¢ Á÷Á¢Ã³ºÐ ±ÔÁ¤ÀÌ »ý°Ü °ËÂûÀÇ ¼ö»ç¡¤±â¼Ò Àû±Ø¼ºÀÌ °ÈµÈ´Ù. ½ÃÀåÁ¤È È¿°ú°¡ ¹ßÇöÇÒ °Í"À̶ó°í °Á¶Çß´Ù.
Á¤´ë°É º¯È£»ç´Â "(CSO ¹ýÁ¦È·Î)ÀϺΠÁ¦¾à¿µ¾÷À̳ª ºñÁî´Ï½º°¡ ÀϺΠÀ§ÃàµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ´Â ÀϽÃÀûÀÎ Çö»óÀ¸·Î, ¸Ö¸® ³»´Ùº¸¸é Á¦¾à°æ¿µ È°¼ºÈ°¡ ±â´ëµÈ´Ù"¸ç "´çºÐ°£ Á¦¾à¿µ¾÷ À§ÃàÀÌ ¿¹ÃøµÇ´õ¶óµµ ¹ýÁ¦È·Î ¾òÀ» °øÀÍÀû À̵æÀÌ ÈξÀ Å©´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
¡ãCSO ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«¹ý¾È ¿¹½Ã
Á¦¾à»ê¾÷µµ CSO ¹ýÁ¦È°¡ Ç°Áú³ôÀº '°¨±Ö CSO' »ê¾÷ ¹ßÀüÀ» °ßÀÎÇÒ °ÍÀ̶õ Áø´ÜÀÌ´Ù.
¿À´ÃÀÇ 'CSO=¸®º£ÀÌÆ® ¿Â»ó'À̶õ ¼±ÀÔ°ßÀ» ¹þ°í ÇϳªÀÇ »ý»êÀûÀÎ »ê¾÷À¸·Î¼ ÀǾàÇ° ¿µ¾÷´ëÇàÀ» Àü´ãÇÏ´Â Á¦¾à»ê¾÷ ÆÄÆ®³Ê·Î¼ ´ç´çÈ÷ ¾î±ú¸¦ Æî ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̶õ °ßÇØ´Ù.
ƯÈ÷ Çѱ¹ Á¦¾à»ê¾÷ÀÌ Á¦³×¸¯ Áß½ÉÀÇ Çö±Ý¼º ¿µ¾÷ ¸ðµ¨¿¡¼ ½Å¾à Áß½ÉÀÇ ÀǾàÇ° Àü¹®¼º ¿µ¾÷ ¸ðµ¨·Î ÁøÈ ±â·Î¿¡ ¼± Áö±Ý, CSO ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«È´Â ¼±ÅÃÀÌ ¾Æ´Ñ Çʼö¶ó°íµµ Çß´Ù.
±¹³» ´ëÇüÁ¦¾à»ç CP´ã´çÀÚ´Â "ÅÊÀÚ CSO¸¦ ±×´ë·Î µÎ´Â °Ô ±¹³» Á¦¾à»ê¾÷À» Á×ÀÌ´Â ±æÀÌ´Ù. Çâ°ú ¸ÀÀÌ ÁÁ°í ÁóÀÌ È帣´Â °¨±Ö CSO°¡ ÇϳªÀÇ »ê¾÷À¸·Î¼ ¼ºÀåÇÏ·Á¸é ÁöÃ⺸°í¼ È®´ë°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù"¸ç "CSO´Â ºÒ¹ý¿µ¾÷ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ÀϺΠ1ÀÎ CSO µîÀÌ ¸®º£ÀÌÆ®·Î ´Ü±â ÀÌÀÍ¿¡¸¸ ¸ñÀ» ¸Å¸é¼ Àüü »ê¾÷À» È帮°í ÀÖ´Ù"°í ¹Ù¶óºÃ´Ù.
ÀÌ ´ã´çÀÚ´Â "CSO°¡ 3000¿©°³°¡ ³Ñ°í, 90%°¡ ÇãÀ§ÀηÂÀ̶ó´Â ºñ°ø½Ä Åë°è°¡ ÀÖ´Ù. 1ÀÎ ºÒ¹ý CSO°¡ »çµ·¿¡ ÆÈÃÌÀ» Á÷¿øÀ¸·Î µÎ°í ¸®º£ÀÌÆ®¿¡ ¸ÅÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â ºñÆÇÀÌ Áö¹èÀû"À̶ó¸ç "¹ýÁ¦È·Î CSO°¡ Á¦ÀÚ¸®¸¦ ã°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ´Ü¼ø ¿µ¾÷ÀÌ ¾Æ´Ñ Çмú ¸¶ÄÉÆÃÀ» °®Ãá CSO°¡ ¾ç¼ºÈÇϸé Á¦¾à»ç´Â ½Å¾à R&D¿¡ Àü³äÇÒ È¯°æÀÌ Çâ»óµÉ °Í"À̶ó°í ºÎ¿¬Çß´Ù.
´Ù¸¥ Á¦¾à»ç CP´ã´çÀÚµµ "ÇöÇà CSO¸¦ Àü¼öÁ¶»ç ÈÄ ÁöÃ⺸°í¼¸¦ ¹ÞÀ¸¸é ¾Æ¸¶ Àý¹ÝÀº º¸°í¼¸¦ ³»Áö ¸øÇÒ ¼öÁØÀÇ ¿µ¾÷Çö½ÇÀÏ °ÍÀ¸·Î ÃßÃøÇÑ´Ù"¸ç "¸®º£ÀÌÆ® ±ÙÀýÀº ¸öÅëÀÎ Á¦¾à»ç¸¸ ³ë·ÂÇؼ± ºÒ°¡´ÉÇÏ´Ù. ¼Õ°ú ¹ßÀÎ CSO±îÁö Åõ¸íÈÇØ¾ß ½ÇÇöµÈ´Ù. ¹ýÁ¦È´Â Á¦¾à»ê¾÷ Àü½Å Åõ¸íÈ¿¡ ±â¿©ÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
À̾î "ÆíÇÑ ¸»·Î Á¦³×¸¯ Áß½ÉÀÇ ÀϺΠÁ¦¾à»ç°¡ '³» ¼Õ¿¡ ÇÇ ¹¯È÷Áö ¾Ê°Ú´Ù'´Â »ý°¢À¸·Î CSO¸¦ È°¿ëÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. °³ÀÎ °ßÇØ·Î ±¹¼¼Ã»ÀÌ CSO ¼¼¹«Á¶»ç¸¦ ÇÏ¸é ºÒ¹ý¹®Á¦°¡ Á÷Á¢ ÇØ°áµÉ °ÍÀ¸·Î º»´Ù"¸ç "ÀϺΠÁ¦¾à»ç°¡ CSO ¹ýÁ¦È¿¡ ¹Ý´ëÇÏ°ÚÁö¸¸, Ç¥¸éÀûÀ¸·Î ¹Ý´ë Àǻ縦 µå·¯³¾ ¼ö ¾øÀ» °Í"À̶ó°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ÀÌÁ¤È¯ ±âÀÚ(junghwanss@dailypharm.com)