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    약국체인 표방 셀메드, 가맹사업진흥법 위반 논란
    기사입력 : 23.03.17 05:50:52
    27
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    [DP스페셜] 셀메드 약국체인화 쟁점은(1)

    일부 간판에 '약국체인 브랜드' 사용

    공정위 "정보공개 미등록 프랜차이즈업은 불법"

    업체 "시행착오 인지...이른 시간 내 교체할 것"
    [데일리팜=강혜경 기자] 약사 처방 활성형 식물영양소 브랜드를 표방한 셀메드가 법 위반 논란에 휩싸였다.

    공정거래위원회에 정보공개서 등록 등을 하지 않은 채 약국체인을 표방하며, 기존 약사영양상담 뉴트라슈티컬 브랜드를 넘어 '약사영양상담 약국체인브랜드'라는 명칭을 사용하고 있기 때문이다.

     ▲약사영양상담 약국체인브랜드라는 명칭을 표방하고 있는 셀메드 약국들.


    셀메드 측은 '잘 알지 못했다'는 입장이지만 2000여개의 가맹약국을 확보하고 지상파 광고까지 하고 있는 셀메드가 관련한 법을 미처 준수하지 않은 데 대한 지적이 잇따르고 있다.

    ◆공정위는 "불법"= 가맹사업 진흥에 관한 법률, 약칭 '가맹사업진흥법'에 따르면 가맹본부가 가맹사업자로 하여금 자기의 상표, 서비스표, 상호, 휘장 또는 그 밖의 영업표지를 사용해 일정한 품질기준이나 영업방식에 따라 상품 또는 용역을 판매하도록 하면서 이에 따른 경영 및 영업활동 등에 대한 지원·교육과 통제를 하고, 가맹사업자는 이에 대한 대가로 가맹본부에 금전을 지급하는 계속적인 거래관계를 통상 '가맹사업'이라고 통칭하고 있다.

     ▲가맹사업법에 명시된 프랜차이즈의 기준은 5가지를 정하고 있다.


    즉 ▲가맹본부가 가맹점 사업자에게 영업표지 브랜드 사용을 허락하고 ▲일정한 품질기준이나 영업방식에 따라 상품 또는 용역을 판매하고 ▲경영 및 경영활동 등에 대한 지원, 교육, 통제를 수행하고 ▲지원 교육의 대가로 가맹금을 지급하고 ▲지속적인 성장의 동반자로서의 역할을 하는 경우가 프랜차이즈의 핵심이다.

    공정거래위원회 측은 "5가지 요건이 맞다면 업체의 의중과 관계없이 프랜차이즈로 분류되고, 정보공개서를 등록해야 한다"며 "정보공개서 등록은 선택사항이 아닌 의무사항으로, 정보공개서 등록을 하지 않고 프랜차이즈업을 하는 경우 불법으로 보고 있다"고 말했다.

    또 다른 체인관계자는 "셀메드는 프랜차이즈에 가입돼 있지 않다. 현재 6곳이 약국 프랜차이즈에 등록돼 있다. 이 말은 체인이 아님에도 체인이라는 명칭을 사용하고 있다는 것"이라고 지적했다.

    이에 셀메드 측은 현재 28개 약국이 체인 관련 간판을 사용하고 있는 만큼 시공된 부분에 대한 변경 설치를 실시한다는 계획이다.

    셀메드 관계자는 "처음이다 보니 시행착오가 있었다. 우선 간판에 약국체인 브랜드라고 표기된 부분에 대해서 빠른 시일 내에 변경 설치할 예정"이라며 "아직 확정되지는 않았지만 체인사업을 검토하고 있다. 다각도로 고민 중"이라고 말했다.

    ◆프랜차이즈? 학회? 제조업체? 정체성 모호= 모호한 정체성에 대한 문제도 지적된다. 그간 셀메드는 건강기능식품 또는 식품을 제조·유통하는 업체로 분류됐었다. 실제 셀메드는 '건강기능식품 제조업'으로 분류돼 있다. 약사들 사이에서 학회로 분류되며, 가맹 약국에만 학회 제품이 공급되는 구조였다.

    하지만 최근 제이비케이랩은 셀메드에 '약국체인'이라는 수식어를 붙이고 있다. 언론 보도 등에도 약국체인이라는 용어를 사용하고 있으며, 약국 간판 등에도 '약사영양상담 약국체인 브랜드'라는 상호를 사용하고 있다.

    A약사는 "셀메드가 약국체인브랜드라는 명칭을 사용하는 것을 보면 체인화를 염두에 두고 있는 것 같다"면서 "특히 코로나19에 힘입어 외형적으로 엄청난 성장을 했다고는 하지만 건기식 제조업체인지, 학회인지, 프랜차이즈인지 구분이 되지 않는다"고 말했다.

    외연이 성장하면서 'Cellmed'라는 네온사인으로 제품 취급을 알리던 차원을 넘어 간판 전체를 셀메드로 바꾸는 약국도 늘고 있다.

    B약사도 지난해 셀메드에 가맹한 이후 셀메드 전용 매대를 추가하고, '○○약국'에서 '셀메드○○약국'으로 간판을 전면 교체했다. 다만 B약사와 같이 기존에 체인에 가맹하지 않은 약국의 경우 문제가 없지만, 기존 체인 가맹과의 갈등이 빚어지는 경우도 있다.

    체인업계 관계자는 "프랜차이즈에 가맹한 경우 규격에 맞는 간판 등을 사용하도록 하고 있지만, 협의하지 않은 채 약국에서 간판을 바꿨던 사례가 있었다"며 "기존 체인 간판에서 셀메드 간판으로 교체할 경우 가맹서약 위반에 해당할 수 있는 만큼 약국에 해당 사항을 안내했고, 약국이 간판을 재차 바꿨다"고 말했다.

    다만 타 체인약국과 마찰이 빚어진 부분에 대해서는 "알지 못한다. 간판의 경우 약사님의 의사에 따라 교체가 이뤄지는 부분이다. Cellmed 로고만 있어도 된다는 게 셀메드 측 입장이다 보니, 체인화가 되더라도 간판 교체 등을 강요할 생각은 없다"고 답변했다.

     ▲전국적으로 셀메드 가맹 약국 수가 2000곳을 넘어선 것으로 확인됐다.


    한편 셀메드는 건기식 업체들이 약국을 매력적인 파트너로 인식하지 않고, 약국 역시 약국전용 건기식을 내세웠던 업체들의 온라인몰 구축에 신물이 난 상황에서 틈새 공략을 활용, 약사가 주체적으로 영양소 상담을 할 수 있도록 함으로써 일부 약국들의 각광을 받았다.

    그 결과 지난해 매출액은 436억원, 영업이익 165억원을 달성했으며 약국 수 역시 2021년 700여곳에서 2000여곳으로 3배 가까이 성장한 것으로 알려졌다.
    강혜경 기자(khk@dailypharm.com )
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    • 올리브
      그냥 좀 냅둬라
      잘나가니 시기 견제가 들어오네
      좋은 제푼 만드는 회사는 국가가 보호해줘야지
      23.08.05 08:39:55
      0 수정 삭제 0 1
    • 어찌보면
      회사 매출 성장 속도만큼
      법률적 베이스도 탄탄해야하는데 아직 제품력만큼 회사 경영 베이스는 약한거 같아요 회원들이 제기하는 문제에 대한 대응이나 해결방법이든가... 업체가 제공하는 프로모션 포스터등...법률 자문?을 ㅎㅎ 받고 하는거같진않아요 더 커지려면 더 탄탄히 해야 하는데.... 제약회사수준의 베이스는 아직안되는거같아요
      23.03.18 11:52:57
      1 수정 삭제 6 2
    • 약사
      만병통치약 납셨네요
      ㅎㅎ
      23.03.17 17:49:06
      0 수정 삭제 9 4
    • 진짜
      뭔 기사가 이러나요 ?
      인터뷰 한거처럼 했는데 인터뷰 했나요 ? 거짓기사인지 뭔지 이건 셀메드에서 고소를 해야해요 !
      23.03.17 13:59:57
      1 수정 삭제 12 15
    • 데일리팜
      실망
      뭔가 셀메드에서 더이상 광고를 안해서 그런듯,, 그럼 여기 올라오는 기사를 믿을게 못되네요 다 돈 투자한 업체들,, 불투명 기사 업체군.
      23.03.17 13:57:22
      1 수정 삭제 9 9
    • 정말 한심
      데일리팜
      출처도 없고 명확하지 않은 얘기로 기사를 쓰다니 기사 보는 사람 기분 너무 나쁘네요 요즘 셀메드 광고 엄청나와서 유명해진거 보고 조회수 먹을려고 이런 글을 올리시나요 데일리팜 ?
      23.03.17 13:56:11
      0 수정 삭제 10 8
    • 데일리팜
      문제가 많고만
      간판내리고 똑바로 수정 정정 기사 올리세요
      23.03.17 13:54:27
      0 수정 삭제 8 4
    • 파트타임
      의도가 다분하네
      불러주는 놈이나 받아적는 놈이나..
      데일리팜 이런것도 기레기라고 기레기흉내내는건가,ㅋ

      23.03.17 13:53:11
      0 수정 삭제 12 8
    • 죽메드
      셀메드에서 죽메드
      만병통치약인것처럼. 원료 어디냐. 정확히 다 천연이냐 질문해도 답없고. .
      23.03.17 12:33:16
      1 수정 삭제 20 7
    • 죽메드
      셀메드에서 죽메드
      만병통치약인것처럼. 원료 어디냐. 정확히 다 천연이냐 질문해도 답없고. . 먹튀하려고 난리 치는 회사. 덩치가 커지는 만큼 도덕적 책임도 따라야하는 것이거늘. 무슨 신흥종교마냥 이의를 제기하면 묵살하고 , 약사들 내수용으로 먹는 제품들. 반품 안됨. 골치아픔.
      23.03.17 12:33:05
      0 수정 삭제 17 10
    • 죽메드
      셀메드에서 죽메드
      만병통치약인것처럼. 원료 어디냐. 정확히 다 천연이냐 질문해도 답없고. . 먹튀하려고 난리 치는 회사. 덩치가 커지는 만큼 도덕적 책임도 따라야하는 것이거늘. 무슨 신흥종교마냥 이의를 제기하면 묵살하고 , 약사들 내수용으로 먹는 제품들. 반품 안됨. 골치아픔.
      23.03.17 12:31:56
      0 수정 삭제 13 6
    • 셀메드실망
      거리제한은 있나요?
      가맹비같은 반품안되는 사입가를 50만원에서 750만원까지 올라간걸로 소문이 들리더군요. 비신사적입니다
      23.03.17 11:36:16
      0 수정 삭제 15 4
    • 실망
      데일리팜 실망
      약사영양상담 약국체인브랜드가 뭐가 중요한지,, 약국은 약을 사러 가는곳이고 그 제품이 좋으면 먹는거지 뭐 트집 잡을께 없어서 저런거 까지 트집을 잡는지 ㅋㅋ
      23.03.17 10:54:28
      1 수정 삭제 11 18
    • 의견
      할말을 잃었네요
      그냥 건강에 관심이 많은 일반인이라 데일리팜 등 약국 약 관련 기사를 즐겨보는 한 사람입니다. 이런 저격하는 기사를 내는 곳 인줄 몰랐네요 물타기로 회사를 저격 ? 하는 분들도 ...... 참

      23.03.17 10:50:43
      1 수정 삭제 8 15
    • 의견
      할말을 잃었네요
      그냥 건강에 관심이 많은 일반인이라 데일리팜 등 약국 약 관련 기사를 즐겨보는 한 사람입니다. 이런 저격하는 기사를 내는 곳 인줄 몰랐네요 물타기로 회사를 저격 ? 하는 분들도 ...... 참

      23.03.17 10:50:43
      0 수정 삭제 6 9
    • 의견
      할말을 잃었네요
      그냥 건강에 관심이 많은 일반인이라 데일리팜 등 약국 약 관련 기사를 즐겨보는 한 사람입니다. 이런 저격하는 기사를 내는 곳 인줄 몰랐네요 물타기로 회사를 저격 ? 하는 분들도 ...... 참

      23.03.17 10:50:43
      0 수정 삭제 6 9
    • 셀메드로
      행복을 받은 자
      셀메드 제가 애용하는 제품입니다,, 정말 가맹사업진흥법 이런건 모르겠는데 제품이 좋은건 사실인데 왜 이런 기사를 쓰는지 질투가 나서 그런건가요 ?

      23.03.17 10:47:55
      5 수정 삭제 10 23
    • 데일리팜
      눈에 보이는 나쁨
      데일리팜에서 셀메드기사를 몇번 봤는데, 이제는 저격 기사? 같은걸올리네요,, 너무 눈에 보여서 실망입니다 데일리팜.

      23.03.17 10:46:04
      0 수정 삭제 7 9
    • 셀.메드
      셀메드 갑질
      약국 상대로 갑질하고 약국 뒷조사는 기본, 자기들 의견에 반대되는 글 쓰면 무조건 메세지 가리기에 강퇴까지... 약도 과연 제대로 효과가 입증 된 약들을 공급하는지도 의문. 관리 체계도 없고 시스템도 없고 몸집 불리기에만 혈안된 셀메드. 약국으론 아무때나 전화해대면서 약국에서 걸면 직원 3-4명을 거치게하고 똑같은 말 반복하게하고 하루 이상 기다려도 피드백이 올까말까하는 어이없는 셀메드. 이런곳은 없어져야 함.
      23.03.17 10:41:09
      0 수정 삭제 23 8
    • 자연주의
      셀메드
      가맹사업진흥법?약사법위반처럼 심각한게아니라 그냥 권고수준인것같고 딱히 처벌도 없어보이는데 데일리팜에서 "셀메드 약국체인화 쟁점은(1)"이라고 연재물로 만드려는거보면 셀메드가 데일리팜에 광고를 안넣었나보네
      23.03.17 09:44:05
      0 수정 삭제 8 13
    • 자연주의
      셀메드
      가맹사업진흥법?약사법위반처럼 심각한게아니라 그냥 권고수준인것같고 딱히 처벌도 없어보이는데
      데일리팜에서 "셀메드 약국체인화 쟁점은(1)"이라고 연재물로 만드려는거보면 셀메드가 데일리팜에 광고를 안넣었나보네
      23.03.17 09:40:53
      0 수정 삭제 8 9
    • 학회약
      학회약 쓰지마라
      방판이나 다름없다 약 수준들이..
      근거도 미약하고 바가지임
      23.03.17 09:21:40
      0 수정 삭제 17 6
    • 김영길
      배째라는 무서운 애들 입니다.
      약사 상대로 얄짤 없습니다. 갑의 위치에 있는 회사죠. 솔까말 없어졌으면 좋겠네요.
      23.03.17 09:16:06
      0 수정 삭제 18 7
    • 양아치니?
      이러 줄 알았다.
      양아치도 아니고 결국 이 모냥 될 줄 알았지. 문제는 광고만 하면 먼저 달려드는 불나방 약사들도 한심한거야. 젊은 세대들이 먹고 살기 힘들다는 반증이기도 하네.
      23.03.17 09:07:33
      0 수정 삭제 10 6
    • 바보
      파면 아마 많이나올껄?
      회원약사 바보 만드는 인적 구성 찾아보면 점입가경일껄
      23.03.17 09:01:03
      0 수정 삭제 13 4
    • 제이비케이 ??
      제이엠에스
      여러모로
      상당히 유사한데?
      23.03.17 08:43:56
      0 수정 삭제 9 6
    • 셀메드
      자기들만 먹는 약
      잘파는 약사도 있지만 반품도 안되서 국장이 먹는 이상한 체인
      가입비도 상상을 초월해서 호구 되기 딱 좋은 체인
      23.03.17 08:15:42
      0 수정 삭제 34 8
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    기사제목 : 약국체인 표방 셀메드, 가맹사업진흥법 위반 논란