[스탠딩] 시청자 여러분 안녕하십니까? 약국 내 일반의약품 셀링포인트 비법을 알아보는 '일반약 1등 약국을 찾아서' 입니다.

이번 시간은 경남제약 일반의약품 태반제제 '자하생력' 전국 1등-부천시 바른손약국 김유곤 약사를 만나보고 다양한 셀링포인트 그리고 제약사 마케팅 관리 기법에 대해 알아보겠습니다.

[리포팅] 자하거로 불리는 태반은 풍부한 아미노산, 단백질, 비타민 B군, 핵산, 활성 펩티드, 뮤코 다당체, 효소 등을 함유하고 있어 피로회복과 자양강장에 효과를 나타냅니다.

태반을 이용한 치료 역사는 기원전 400년경 히포크라테스 전집에 약효가 명시돼 있고, 진시황제의 불로장생 묘약으로도 이용, 근현대에 접어들면서 과학의 발달로 더욱 안전하고 효과적인 의약품으로 자리잡고 있습니다.

자하생력은 자하거엑스(1.5mL), 니코틴산아미드(20mg), 리보플라빈포스페이트나트륨(6.85mg), 카페인무수물(30mg), 피리독신염산염(5mg), 티아민질산염(5mg)을 함유하고 있습니다.

자하생력은 자양강장, 피로회복, 허약체질, 병후의 체력 증진, 식욕부진, 영양장애 등에 도움을 주며, 발열성/소모성 질환자가 복용해도 좋은 효과를 얻을 수 있습니다.

자하생력은 피로가 누적된 직장인과 집중력이 필요한 수험생은 물론 기력이 저하되기 쉬운 갱년기 여성과 노인분들을 위한 맞춤형 인태반제제로 알려져 있습니다.

바른손약국 김유곤 약사는 남다른 경영시각으로 자하생력 매출을 높이고 있습니다.

1대1 맞춤형 건강 상담으로 높은 복약순응도와 제품 회전율을 자랑하는 이 약국의 판매 노하우를 공개합니다.

[질문] 약사님이 생각하는 자하생력의 장점은 무엇인가요?

[답변] 경남제약 자하생력은 태반원료 공급 회사제품이자 약효재평가로 안전성이 입증된 태반제제입니다. 태반함량이 정확하게 들어있기에 경구용 환자에게 안심하고 권할 수 있습니다.

[질문] 인태반 드링크에 대해 익숙하지 않은 분들이 있으실 것 같은데, 자하생력의 성분에 대해 어떻게 안내하고 계신가요?

[답변] 자하생력은 2400년 전부터 동서양을 막론하고, 면역증진과 체력증진, 피부의 탄력을 위해 사용하고 있는 태반을 주원료로 비타민 B1,2,3,6, 및 카페인으로 구성되어 있어, 피로회복 및 에너지대사에 효과가 좋은 제품으로 믿고 복용할 수 있습니다.

[질문] 만약 인태반에 대해 거부감이 있으신 분이 있으실 땐 어떤 식으로 대응하고 계신가요?

[답변] 고대부터 한약제로 사용되어 온 자하거를 현대적 기술로 가수분해하여 유해물질을 포함해 혹시라도 우려되는 각종 질병 유발물질을 원천 차단했기에 안심해도 된다라고 설명하고 있습니다.

[질문] 주로 어떤 분에게 자하생력을 권해주시나요?

[답변] 육체/정신적 피로가 심한 분, 특히 질병 후 극심한 체력저하, 고령으로 인한 육체허약, 밤샘하며 공부하는 수험생에게 주로 권하고 있습니다.

[질문] 자하생력 소포장(5V) 제품은 어떻게 활용하고 계신가요?

[답변] 1일 1회 복용으로 효과를 볼 수 있도록 드리고, 그 후 3일분, 5일분씩 복용토록한 후 40일, 60일, 80일 복용할 수 있는 선물용 포장을 드리고 있습니다.

[질문] 기억에 남는 고객 분이 계신가요?

[답변] 밤새도록 포장마차를 운영하며 피곤한 50대 부부는 피로가 심할 때 마다 자하생력을 드시고 거뜬하게 일하고 있어 지금은 자하생력 마니아가 되었습니다.

70대 남자 어르신은 기력이 떨어지고, 어지러움을 호소했는데, 자하생력 40일분씩 3개월에 1번씩 복용하시는데 자하생력 드시고 피부에 윤택이 나고, 기운이 나신다고 수년째 복용 중입니다.

80대 여자 어르신은 식욕부진, 어지러움, 기운쇠약으로 병원에서 수시로 수액 영양제를 맞으며 생활하셨는데 5년 전부터 자하생력을 80병씩 1년에 2번씩 복용하시면서 입맛도 돌아오고, 기력도 회복돼 지금 건강히 생활하고 계십니다.

[질문] 약사님만의 자하생력 판매 전략은 무엇인가요?

[답변] 만성피로환자, 어지러움 호소 환자에게는 1회 복용으로 효과를 보게 하고, 3일분 또는 5일분, 10일분씩 복용량을 늘리며 지속적인 효과를 몸소 체험할 수 있도록 설명하고 있습니다. 특히 5바이알 제품이 새로 출시돼 판매에 도움이 되고 있습니다.

[질문] 제약사에서 제공하는 판매툴들은 어떻게 활용하고 계신가요?

[답변] 자하생력 홍보자료와 제품을 전진 배치해 손님들의 눈에 잘 띄도록 하고 있습니다. 제약사에서 배포한 각종 학술자료를 습득한 뒤에 상담에 활용하고 있습니다.

[질문] 동료 약사분들에게 해주고 싶으신 마지막 말 한마디 부탁드립니다.

[답변] 저처럼 개국약국 중 70%를 차지하는 나홀로약국에서 피로와 체력저하, 어지러움, 피부노화 등을 호소하는 환자를 짧은 시간동안 쉽게 상담하고, 효과를 볼 수 있는 제품 중 하나로 인태반제품을 추천합니다. 그중에 자하생력은 인태반원료를 생산공급하는 믿을 수 있는 경남제약에서 직접 생산판매하는 제품이라 약국에서 꼭 활용하시길 강추합니다.

[기자 리포팅] 약사와 소비자들에게 더 다가가기 위한 제약회사의 마케팅 전략은 뛰어난 제품력과 학술마케팅 그리고 다양한 홍보 전략으로 압축됩니다.

[인터뷰] 정현준 PM(경남제약):자하생력의 주성분인 자하거엑스는 소비자들이 일반적으로 쉽게 접해 보지 못한 성분입니다. 때문에 경남제약은 개국약사님들의 올바른 복약지도가 가장 중요하다고 생각하고 있습니다.

지속적인 심포지엄과 학술마케팅을 통해 현장에 계신 약사님들이 원활한 복약지도가 가능하도록 최선의 노력을 다하겠습니다.앞으로 자하생력이 전국 판매 1위 제품이 될 수 있도록 본사와 협력해서 다양한 마케팅 활동을 펼쳐 나가겠습니다.

[기자의 키워드 분석] 이번 1등 약국의 키워드를 정리해 보면 다음과 같습니다.

첫 번째 키워드는 1:1 맞춤상담 복약지도입니다.

다시 말해 직장인, 중장년층, 수험생 등 실질적인 구매고객에 대한 약사의 간결하면서도 알찬 복약지도는 재구매율을 높이고 있습니다. 또 자하생력을 복용한 소비자들 사이에서 효과가 좋다는 입소문이 퍼지면서 제품 신뢰도도 향상되고 있습니다.

둘째 예방/치료목적의 자양강장제로서의 효능효과, 즉 뛰어난 제품력은 기본 중에 기본입니다.

셋째 제약회사의 약국 내 제품 포스터 부착과 매대 전진배치 등 세밀한 제품 홍보도 빼놓을 수 없습니다.

넷째 제약회사의 유연한 디테일, 영업현장 아이디어 공유와 소통도 중요 포인트입니다. 심포지엄과 임상자료 제공 등 제약회사의 적극적인 학술마케팅 전략이 약사들에게 제품 신뢰도를 높이고 있다는 얘기입니다.

여기에 더해 다음과 같은 자하생력의 장점은 약국에서 손쉽게 매출을 끌어 올릴 수 있는 요인으로 평가됩니다.

「① 갱년기 여성, 수험생, 만성 피로 직장인, 기력이 약한 어르신 등을 위한 맞춤형 자양강장제

② 아미노산, 단백질, 핵산, 활성 펩티드, 뮤코다당체, 미네랄, 효소, 신경비타민 성분인 B1, B6, B12 함량

③ 선물용 고급 포장 디자인」

[엔딩 멘트] 모방은 창조의 어머니라는 말이 있죠. 이 프로그램을 보신 약사님들도 참조해 보시면 어떨까요? 저는 더 알찬 소식 준비해서 다음 시간에 찾아뵙겠습니다. 시청해 주신 여러분 감사합니다.