Á¦¾à¾÷°è "¼±¾ðÀû À±¸®°æ¿µ ¾Æ´Ñ Çѱ¹Çü ¹®È ¸¸µé¾î°¥ ¶§"
°í¿µÀΡ¤Á¤Ãá¼÷ ÀÇ¿ø ¿¬¼Ó ¹ßÀÇ¡¦³»³â ½É»ç º»°ÝÈ
[µ¥Àϸ®ÆÊ=ÀÌÁ¤È¯ ±âÀÚ] ±¹È¸°¡ ÀÇ¡¤¾à»ç ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º¡¤°ø°³ Àǹ«¸¦ Á¦¾à»ç¸¦ ³Ñ¾î ÀǾàÇ° ¿µ¾÷´ëÇà»ç(CSO, Contract Sales Organization)±îÁö Àû¿ëÇÏ´Â ¹ý¾ÈÀ» ÀÕµû¶ó ¹ßÀÇÇÏ¸é¼ Á¦¾à°è´Â ÀÔ¹ý ÃëÁö¿¡ ¸ÂÃá ÀǾàÇ° ¿µ¾÷ ¼±ÁøÈ°¡ ºÒ°¡ÇÇÇØÁ³´Ù´Â Æò°¡°¡ ³ª¿Â´Ù.
¼ö ³â° Á¦±âµÈ Çѱ¹ÆÇ ¼±»þÀξ×Æ® Àǹ«¸¦ CSO±îÁö Áö¿ö¾ß ÇÑ´Ù´Â ÁÖÀåÀÌ ÀÔ¹ýÀ¸·Î ½ÇÇöµÉ °¡´É¼ºÀÌ Ä¿Áö¸é¼ CSO¸¦ À½¼º ¸®º£ÀÌÆ® À¯Åëó·Î ¾Ç¿ëÇÏ´Â ÀϺΠ»ç·Ê¸¦ ²÷¾î³»°í Á¤½Ä Á¦µµ±Ç ³»·Î µé¿©¿Í¾ß ÇÑ´Ù´Â ¸ñ¼Ò¸®°¡ ÈûÀ» ¾ò´Â ºÐÀ§±â´Ù.
ÃÖ±Ù ´õºÒ¾î¹ÎÁÖ´ç °í¿µÀÎ ÀÇ¿ø°ú Á¤Ãá¼÷ ÀÇ¿øÀº Á¦¾à»ç ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º¡¤Á¦Ãâ ±ÔÁ¦¸¦ ±âÁ¸´ëºñ °ÈÇÏ´Â ¾à»ç¹ý °³Á¤¾ÈÀ» °¢°¢ ¹ßÀÇÇß´Ù.
°í¿µÀÎ ÀÇ¿øÀº Á¦¾à»ç¡¤ÀÇ·á±â±â»ç ÁöÃ⺸°í¼ ³»¿ªÀ» ¿Â¶óÀο¡ ¿ÏÀü°ø°³ÇÏ°í, À§¹Ý ½Ã ¹ú±ÝÀ» ´ëÆø »óÇâÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ ÀǾàÇ°¡¤ÀÇ·á±â±â ¿µ¾÷À» ´ë½ÅÇÏ´Â CSO¿¡°Ôµµ ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º¡¤°ø°³ Àǹ«¸¦ ºÎ°úÇÏ´Â ¹ý¾ÈÀ» ³Â´Ù.
Á¤Ãá¼÷ ÀÇ¿øµµ Á¦¾à»ç·ÎºÎÅÍ ÀǾàÇ° ÆǸÅÃËÁø ¾÷¹«¸¦ À§Å¹¹ÞÀº CSOÀÇ ÀÇ¡¤¾à»ç °æÁ¦Àû ÀÌÀÍÀ» ±ÝÁöÇÏ°í, ÁöÃ⺸°í¼ Á¦ÃâÀ» Àǹ«ÈÇÏ´Â ¾à»ç¹ý °³Á¤¾ÈÀ» ³Â´Ù.
CSO ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«È´Â ¿ÃÇØ´Â ¹°·Ð ÀÛ³â°ú ÀçÀÛ³â µî ±¹È¸ ±¹Á¤°¨»ç¿¡¼ Çظ¶´Ù °ø·Ðȵƴø ÀÇÁ¦´Ù.
ƯÈ÷ º¸°Çº¹ÁöºÎ´Â ¿ÃÇØ ±¹Á¤°¨»ç Á¾·á Á÷ÈÄÀÎ Áö³ 11¿ù 'ÀǾàÇ°¡¤ÀÇ·á±â±â ÆǸÅÁú¼(¸®º£ÀÌÆ®) °ü·Ã Á¤Ã¥'¿¡ ´ëÇØ ¼³Á¤ÇÑ ³»³âµµ ¹æÇ⡤°èȹÀ» ´ë¿Ü °ø°³ÇÏ°í ±¹È¸ Á¦ÃâÇß´Ù.
¸®º£ÀÌÆ®¸¦ ¹ÞÀº ÀÇ¡¤¾à»ç ÇàÁ¤Ã³ºÐ ±âÁØÀ» °ÈÇÏ°í CSO µî ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º Á¦µµ ½ÇÈ¿¼º Á¦°í, ÁöÃ⺸°í¼ ´ë±¹¹Î °ø°³ µîÀÌ º¹ÁöºÎ°¡ Á¦ÃâÇÑ °èȹ¼ ÁÖ¿ä ³»¿ëÀÌ´Ù.
°á±¹ ±¹È¸¿Í Á¤ºÎ°¡ ºÒ¹ý ÀǾàÇ° ¸®º£ÀÌÆ® ô°á ¼öÁØ °È¸¦ À§ÇÑ CSO ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º¡¤Á¦Ãâ Àǹ«È¿¡ ¶æÀ» ¸ðÀº ¼ÀÀÌ´Ù.
Á¦¾à°è¿Í CSO ¿ª½Ã ÀÌ°°Àº ±¹È¸¡¤Á¤ºÎ ½Ã±×³Î¿¡ ¹Î°¨ÇÏ°Ô ¹ÝÀÀÇϸç ÇöÇà ÀǾàÇ° ¿µ¾÷ ¹æ½ÄÀ» º¸´Ù ¼±ÁøÈ Çϱâ À§ÇÑ ¹æ¾È ¸ð»ö¿¡ ³ª¼± ºÐÀ§±â´Ù.
¹«¾ùº¸´Ù CSO¸¦ À½¼º ¸®º£ÀÌÆ® ⱸ·Î ¾Ç¿ëÇÏ´Â ÀϺΠ»ç·Ê¸¦ Á¦¾à°è ½º½º·Î ²÷¾î³»´Â ³ë·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ¸ñ¼Ò¸®°¡ ¸¹¾Ò´Ù.
³ª¾Æ°¡ Á¦´ë·Î µÈ CSO ¹®È°¡ ±¹³» Á¤ÂøÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï CSOÇùȸ µî È°¼ºÈ Á¶Á÷ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â °ßÇصµ ÀÖ¾ú´Ù.
ÀÌ°°Àº ÁÖÀåÀº ¼±»þÀÎ ¾×Æ® ±ÔÁ¦ °È Çʿ伺ÀÌ Á¦±â µÉ ´ç½ÃºÎÅÍ À̾îÁø °ÍÀε¥, ½ÇÁ¦ ÀÔ¹ýÀÌ ½ÃÀÛµÇÀÚ ÀçÂ÷ ½ÇÇöÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ¿ä±¸°¡ °Å¼¼Áø °ÍÀÌ´Ù.
±¹³» AÁ¦¾à»ç °ü°èÀÚ´Â "CSO ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«È´Â ¼ö ³â° ¾÷°è ȵο´´ø ÀÇÁ¦´Ù. º¹ÁöºÎµµ ¿©·¯Â÷·Ê ½ÅÈ£¸¦ Áá°í, ±¹È¸ ¿ª½Ã ÀÔ¹ý ÃßÁø °èȹÀ» ¿©·¯Â÷·Ê ¹àÇû´Ù"¸ç "Á¦¾à°èµµ º¯È¿¡ Á÷¸éÇß´Ù. ¸®º£ÀÌÆ® ½Ö¹úÁ¦ ÀÌÈÄ ½ÇÁ¦ ¸®º£ÀÌÆ®°¡ ´ëÆø ÁÙ¾îµé ¶§ ±îÁö ¸î ³â°£ÀÇ ½ÃÂ÷°¡ ¹ß»ýÇßµí, CSO¸¦ ÅëÇÑ ¸®º£ÀÌÆ® Ãà¼Ò¡¤±ÙÀý¿¡µµ ½Ã°£ÀÌ ÇÊ¿äÇÒ °Í"À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.
A°ü°èÀÚ´Â "¹ýÀû ±ÔÁ¦ ȯ°æÀÌ ¸¶·ÃµÇ´Â ¸¸Å Á¦¾à°è ½º½º·Îµµ ÀÎ½Ä º¯È¿¡ ³ª¼¾ß ÇÑ´Ù. CSO°¡ ºÒ¹ý ÀǽÉÀ» ¹ÞÁö ¾Ê°í ÀǾàÇ° ¿µ¾÷À» Àü¹®ÀûÀ¸·Î ´ëÇàÇÏ´Â Á¶Á÷À̶õ ÀνÄÀ» Á¦¾à»çºÎÅÍ °ÈÇØ¾ß ÇÒ °Í"À̶ó¸ç "CSO¸¦ ¸®º£ÀÌÆ® ²¿¸®ÀÚ¸£±â ¼ö´ÜÀ¸·Î ¾²°Å³ª ºÒ¹ý Ã¥ÀÓ È¸ÇÇ ¿ëµµ·Î ¾²´Â ÀÏ ºÎÅÍ ¾È ÇØ¾ß ÀνÄÀÌ ¹Ù²ï´Ù"°í Çß´Ù.
±¹³» BÁ¦¾à»ç °ü°èÀÚµµ "CSO°¡ ±¹³» Á¦µµ±Ç ³» ¾ÈÂøÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÀÚü Á¶Á÷À» ²Ù·Á Á¦¾à°è¿¡ Á¦ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØ¾ß ¹ý¾È ÃëÁö¿¡ »óÀÀÇÏ´Â Á¦¾à ¿µ¾÷ üÁúÀüȯÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù"¸ç "±×·¸Áö ¾ÊÀ¸¸é Á¦¾à»ç´Â »ç¿ëÀÚ, CSO´Â °í¿ëÀڷμ ¼öµ¿Àû ¿µ¾÷À» Áö½Ã´ë·Î ÀÌÇàÇÏ´Â Çö½ÇÀÌ ½±°Ô ¹Ù²î±â ¾î·Á¿î Çö½Ç"À̶ó°í ±Í¶êÇß´Ù.
B°ü°èÀÚ´Â "Á¦¾à¹ÙÀÌ¿ÀÇùȸ´Â ¸ÅÇØ À±¸®°æ¿µ ¿öÅ©¼óÀ» °³ÃÖÇÑ´Ù. À̶§¸¶´Ù ISO(³ú¹°¹æÁö°æ¿µ½Ã½ºÅÛ) ÀÌÇصµ¸¦ ³ôÀÌ°í ÀÎÁõ·üÀ» Á¦°íÇÏ´Â µî Çʿ伺ÀÌ Á¦±âµÈ´Ù"¸ç "Çö½Ç¿¡¼´Â ISO ÀÎÁõº¸´Ù Á¦¾à»ç¿Í CSO °£ ÀǾàÇ° °³¹ß¡¤¿µ¾÷ ¾÷¹« ºÐ´ãÀÌ ¼±ÁøÈ¡¤È¿À²ÈµÇ´Â °Ô ´õ ½ÇÁúÀûÀÌ´Ù. ¿Ü¸éº¸´Ù´Â ³»½Çȸ¦ ±âÇÏ´Â ³ë·ÂÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ÀÌÁ¤È¯ ±âÀÚ(junghwanss@dailypharm.com)