Á¤ºÎ, ÀÎÅÍ³Ý °ø°³µµ 'Âù¼º'¡¦ÀÇÇù, ¹ý¾È ¸ð¼ø ¾Õ¼¼¿ö '¹Ý´ë'
Áö³ÇØ °í¿µÀΡ¤Á¤Ãá¼÷ ÀÌ¾î ¿ÃÇØ ¼¿µ¼® ÀÇ¿øµµ Á¦Ãâ
[µ¥Àϸ®ÆÊ=ÀÌÁ¤È¯ ±âÀÚ] ¿©´çÀÌ ÀǾàÇ° ¿µ¾÷´ëÇà»ç(CSO, contract sales organization) ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«È ¹ý¾ÈÀ» ÀÕµû¶ó ¹ßÀÇÇϸç ÀǾàÇ° ºÒ¹ý ¸®º£ÀÌÆ® ±ÙÀýÀ» À§ÇÑ ±ÔÁ¦ °È¿¡ Àü·ÂÇÏ´Â ¸ð½ÀÀÌ´Ù.
Á¤ºÎ, Á¦¾à»ê¾÷, ÀÇ¡¤¾à°èµµ CSO ±ÔÁ¦ °È ¹ý¾ÈÀÌ ¸±·¹ÀÌ ¹ßÀǵǴ »óȲ¿¡ ¿¹ÀÇÁÖ½ÃÇϸç ÀÔ¹ý½É»ç ÃßÀ̸¦ ºÐ¼®ÇÒ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø°Ô µÆ´Ù.
31ÀÏ ±¹È¸ ÀǾÈÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ¿¡ µû¸£¸é ´õºÒ¾î¹ÎÁÖ´çÀº ÃÑ 3°ÇÀÇ CSO ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«È ¹ý¾ÈÀ» Á¦ÃâÇß´Ù.
¹ÎÁÖ´çÀº Áö³ÇØ¿¡ ÀÌ¾î ¿ÃÇØ¿¡µµ ÀǾàÇ°¡¤ÀÇ·á±â±â CSO¿¡ ÀÇ¡¤¾à»ç ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º¡¤Á¤ºÎ Á¦Ãâ Àǹ«¸¦ ºÎ°úÇÏ´Â ¹ý¾ÈÀ» ¿¬¼Ó ¹ßÀÇÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Áö³ÇØ 12¿ù 2ÀÏ ¹ßÀÇµÈ °í¿µÀÎ ÀÇ¿ø¾ÈÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î °°ÀºÇØ 12¿ù 15ÀÏ Á¤Ãá¼÷ ÀÇ¿ø, ¿ÃÇØ 1¿ù 29ÀÏ ¼¿µ¼® ÀÇ¿øÀÌ µ¿ÀÏÇÑ ¹æÇ⼺ÀÇ ¹ý¾ÈÀ» ¸±·¹ÀÌ ¹ßÀÇÇß´Ù.
ÇØ´ç ¹ý¾ÈµéÀÇ ÇÙ½ÉÀº Á¦¾à»ç¡¤ÀÇ·á±â±â»ç¿Í Á¦Ç° ÆǸš¤¿µ¾÷ °è¾àÀ» ¸ÎÀº CSOÀÇ ÀÇ¡¤¾à»ç ÁöÃâ ³»¿ª º¸°í ÀÛ¼º¡¤Á¦ÃâÀ» Á¤·ÊÀûÀ¸·Î Àǹ«ÈÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
À̸¦ ¾î±â¸é ¡¿ª ¶Ç´Â ÀÌ¿¡ »óÀÀÇÏ´Â ¹ú±ÝÀ» ºÎ°úÇϴ ¡°èÁ¶Ç×µµ ´ã°å´Ù.
3°ÇÀÇ ¹ý¾ÈÀÌ ±¹È¸ ½É»ç¸¦ ¾ÕµÎ°Ô µÈ ¸¸Å ´ã´ç º¸°Çº¹ÁöÀ§¿øȸ´Â 2¿ù Àӽñ¹È¸ ¹ý¾È¼ÒÀ§¿¡¼ ÇØ´ç ¹ý¾ÈÀ» º´ÇÕ ½É»çÇÒ °¡´É¼ºÀÌ Ä¿Á³´Ù.
¹ý¾ÈÀ» µÑ·¯½Ñ ±¹È¸¿Í Á¤ºÎ, Á¦¾à¾÷°è, ÀÇ¡¤¾à°è Ç¥Á¤Àº ¹Ì¹¦ÇÏ°Ô ¾ù°¥¸°´Ù.
±¹È¸´Â ´ëÇ¥¹ßÀÇ ÀÇ¿ø °£ ¹ý¾È ¼¼ºÎ³»¿ëÀÌ Â÷ÀÌ°¡ ³´Ù. 3°³ ¹ý¾È ¸ðµÎ CSO¿¡ ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«¸¦ ºÎ°úÇÏ´Â ³»¿ëÀº ´ëµ¿¼ÒÀÌÇÏ´Ù. ´Ù¸¸ °í¿µÀÎ ÀÇ¿ø¾ÈÀº Á¤Ãá¼÷¡¤¼¿µ¼® ÀÇ¿ø¾È ´ëºñ ±ÔÁ¦ ¼öÀ§°¡ ´õ ³ô´Ù.
°í ÀÇ¿ø¾ÈÀº ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º ³»¿ªÀ» º¹ÁöºÎÀå°üÀÌ ÁöÁ¤ÇÑ ÀÎÅÍ³Ý È¨ÆäÀÌÁö¿¡ °ø°³, ÀǾà»ç¿Í ÀÏ¹Ý ±¹¹ÎÀÌ ¿¶÷ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ´Â Á¶Ç×À» ´ã¾Ò´Ù.
ÀÌ´Â À̸¥¹Ù ¹Ì±¹½Ä ÀǾàÇ° ºÒ¹ý ¸®º£ÀÌÆ® ±ÙÀý¹ýÀÎ '¼±»þÀÎ ¾×Æ®'¸¦ º» µý ±ÔÁ¦·Î, ´Ü¼øÈ÷ ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º¡¤Á¦ÃâÀ» Àǹ«È ÇÑ Á¤Ãá¼÷¡¤¼¿µ¼®¾È°ú ºñ±³ÇØ ±ÔÁ¦°¡ ¼¼´Ù.
º¹ÁöºÎ´Â °í ÀÇ¿ø¾È¿¡ ´ã±ä ÁöÃ⺸°í¼ ´ë¿Ü°ø°³ Á¶Ç×À» Æ÷ÇÔÇÑ ¸ðµç ¹ßÀÇ ¹ý¾È¿¡ Âù¼ºÇÏ´Â ºÐÀ§±â´Ù.
»ç½Ç º¹ÁöºÎ´Â ¼ö ³â ÀüºÎÅÍ CSO ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«È ±ÔÁ¦¿¡ Âù¼ºÇØ¿Ô´Ù.
CSO ÁöÃ⺸°í¼ À̽´´Â ¸ÅÇØ ±¹Á¤°¨»ç ÁöÀû ´ë»óÀ̾ú°í, º¹ÁöºÎ´Â 2018³â 1¿ù ºÎÅÍ Á¦¾à»ç¡¤ÀÇ·á±â±â»çÀÇ ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ«È ½ÃÇà¿¡µµ ½ÇÁ¦ Á¦Ãâ ½ÇÀûÀÌ ¹Ì¹ÌÇÏ´Ù´Â ºñÆÇ¿¡ Á÷¸éÇØ ÀÖ¾î CSO ±ÔÁ¦ °È¿¡ ¹Ý´ëÇÒ ¼ö ¾ø´Â »óȲ¿¡ óÇß´Ù.
½ÇÁ¦ Áö³ 2019³â°ú Áö³ÇØ º¹ÁöºÎ Àå°üÁ÷À» ¸Ã¾Ò´ø ¹Ú´ÉÈÄ Àü Àå°üÀº ±¹°¨Àå¿¡¼ º¹ÁöÀ§¿ø °ü·Ã ÁúÀÇ¿¡ "¾ÆÁ÷ ¹ýÁ¦ÈµÇÁö ¾Ê¾ÒÁö¸¸, CSO¿¡°Ôµµ ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º¡¤Á¦ÃâÀ» Àǹ«ÈÇϴµ¥ µ¿ÀÇÇÑ´Ù"´Â ÀÔÀåÀ» Ç¥ÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
Á¦¾à¾÷°è´Â ÀÏ´Ü ¹ý¾È¿¡ Âù¼ºÇϸ鼵µ Á¦¾à»ç ±Ô¸ðº°·Î ºñ°ø½ÄÀûÀ¸·Î "°úµµÇÑ ±ÔÁ¦"¶õ ¸ñ¼Ò¸®°¡ °¨ÁöµÈ´Ù.
±×·³¿¡µµ ±¹È¸¿Í º¹ÁöºÎ, »óÀ§ Á¦¾à»çµéÀÌ ¹ý¾È °ø°¨´ë¸¦ Çü¼ºÇÑ »óŶó Á¦¾à¾÷°è´Â ÀÔ¹ý °úÁ¤¿¡¼ ¹Ý´ë ÀÔÀåÀ» ³»±â ¾î·Á¿ï °ÍÀ̶õ ºÐ¼®ÀÌ´Ù.
¸î¸î Áß¼Ò Á¦¾à»ç°¡ CSO ÁöÃ⺸°í¼ ¹ý¾È¿¡ ºÒ¸¸À» °®´õ¶óµµ ÀÔ¹ý½É»ç °úÁ¤¿¡¼ Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡°Å³ª ¼ö¸é À§·Î ¹ý¾È ¹Ý´ë ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ³»±â ¾î·Á¿ï °ÍÀ̶õ ¾ê±â´Ù.
ÀÇ·á°è´Â ¹ßÀÇ ¹ý¾ÈµéÀÇ ÀϺΠ¹ý¸®Àû ¸ð¼øÀ̳ª ºÒÇÕ¸®¸¦ ¸íºÐÀ¸·Î ¹Ý´ë ÀÔÀåÀ» ±¹È¸¿Í º¹ÁöºÎ¿¡ Á¦ÃâÇÑ »óÅ´Ù.
´ëÇÑÀÇ»çÇùȸ´Â °í¿µÀÎ ÀÇ¿ø¾È¿¡ ´ã±ä CSO ÁöÃ⺸°í¼ ÀÎÅÍ³Ý °ø°³ Á¶Ç×À» ¹®Á¦»ï¾Ò´Ù.
¾à»ç¹ý ½ÃÇà±ÔÄ¢Àº ÀǾàÇ°°ø±ÞÀÚ°¡ Àǻ翡°Ô º»ÀÎ µî¿¡ ´ëÇÑ °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ µî Á¦°ø³»¿ª È®ÀÎÀ» ¿äûÇßÀ» ¶§ »ç½ÇÀ» È®ÀÎÇØÁÖµµ·Ï ÇÑ ´ëºñ, º¹ÁöºÎ ÁöÃ⺸°í¼ °¡À̵å¶óÀÎÀº ÀÇ»ç º»ÀÎ ¿Ü °í¿ë Á÷¿øµéÀÇ °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ ³»¿ªÀ» È®ÀÎÇØÁ༱ ¾ÈµÇ¸ç È®ÀÎÇØÁÙ ½Ã ¹ÎÇü»ç»ó Ã¥ÀÓÀ» Áö°Ô µÉ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¼³¸íÀÌ ´ã°å´Ù´Â °Ô ÀÇÇùÀÇ ¹ý¾È ¹Ý´ë ÀÌÀ¯´Ù.
½±°Ô ¸»ÇØ °í¿µÀÎ¾È ´ë·Î CSO ÁöÃ⺸°í¼¸¦ ¿Â¶óÀο¡ °Ô½ÃÇÏ´Â ¹ýÀÌ ½ÃÇàµÇ¸é Á¤º¸À¯Ãâ·Î ÀÎÇØ Àǻ縦 »ó´ë·Î ÇÑ ¹ÎÇü»ç»ó ¼Ò¼ÛÀÌ ¹ß»ýÇÏ°Ô µÇ¹Ç·Î ¹®Á¦°¡ ÀÖ´Ù´Â ÁÖÀåÀÌ´Ù.
´ëÇѾà»çȸµµ ¹ý¾È º° ¼¼ºÎ³»¿ë°ú ÀÔ¹ý½É»ç ÇöȲÀ» »ìÇÇ¸ç °ü·Ã ÀÔÀåÀ» Á¤¸®ÁßÀÎ ºÐÀ§±â´Ù.
°á°úÀûÀ¸·Î CSO ÁöÃ⺸°í¼ ¹ý¾ÈÀº ¿ÃÇØ ±¹È¸¿Í Á¤ºÎ, Á¦¾à»ê¾÷, ÀÇ¡¤¾à°è Àü¹ÝÀ» ¶ß°Ì°Ô ´Þ±¼ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù.
±¹È¸ º¹ÁöÀ§ ¼Ò¼Ó ÇÑ ÀÇ¿ø½Ç °ü°èÀÚ´Â "CSO ±ÔÁ¦°È´Â ¼ö ³â ÀüºÎÅÍ Çʿ伺ÀÌ Á¦±âµÆ´ø ¹ý¾ÈÀÌ´Ù. Á¦¾à»ç ÁöÃ⺸°í¼ Á¦Ãâ ¼º°ú°¡ ³·°í ½ÇÈ¿¼ºÀÌ ¾ø´Ù´Â ºñÆÇÀÌ °è¼ÓµÇ¸é¼ ¹ý¾È Ÿ´ç¼ºÀÌ ´õ Ä¿Á³´Ù"¸ç "ÀÎÅÍ³Ý °ø°³ µî ÀϺΠÁ¶Ç×ÀÌ ´Ù¼Ò ÀïÁ¡°Å¸®°¡ µÉ ¼ö ÀÖÁö¸¸, ¹ý¾ÈÀ» Á¤¸éÀ¸·Î ºñÆÇÇϰųª ¹Ý´ë ÇÒ Á÷´É´Üü¡¤»ê¾÷±ºÀº ¾øÀ» °ÍÀ¸·Î ÆÇ´ÜÇÑ´Ù"°í ±Í¶êÇß´Ù.
ÀÌÁ¤È¯ ±âÀÚ(junghwanss@dailypharm.com)