º¹ÁöºÎ, Á¦¾à»ç µî '¸®º£ÀÌÆ® ²¿¸® ÀÚ¸£±â' ±ÙÀý ÀÇÁö µå·¯³»
ÀÇÇù "ÇöÇà¹ý°ú Ãæµ¹, °·Â ¹Ý´ë"¡¦¾à»çȸ "ó¹ú °È Àû±Ø Âù¼º"
[µ¥Àϸ®ÆÊ=ÀÌÁ¤È¯ ±âÀÚ] ÀǾàÇ° ¿µ¾÷´ëÇà»ç(CSO, contract sales organization)ÀÇ ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º¡¤Á¦Ãâ Àǹ«È ¹ý¾È°ú °ü·ÃÇØ º¸°Çº¹ÁöºÎ°¡ À§Å¹°è¾à ´ç»çÀÚ´Â ¹°·Ð Á¾»çÀÚ±îÁö Æ÷ÇÔÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ÀÔÀåÀ» Ç¥Çϸç ÃÊ°¼ö¸¦ µÎ´Â ¸ð¾ç»õ´Ù.
º¹ÁöºÎ´Â Á¦¾à»ç¿Í CSO¿¡ ÁöÃ⺸°í¼ ÀÎÅÍ³Ý °ø°³ Àǹ«¸¦ ºÎ°úÇÏ°í ¹úÄ¢À» °ÈÇÏ´Â ¹ý¾È °³Á¤ Á¶Ç׿¡µµ µ¿ÀÇÇß´Ù.
Á¦¾à»ç ºÒ¹ý ÀǾàÇ° ¸®º£ÀÌÆ®°¡ ¾î¶² Æí¹ýÀ¸·Îµµ ÀÇ¡¤¾à»ç¿¡°Ô Á¦°øµÇÁö ¾Êµµ·Ï ºóÆ´¾ø´Â ÀÔ¹ýÀ» ½ÇÇöÇÏ°Ú´Ù´Â ÀÇÁö·Î Ç®À̵ȴÙ.
17ÀÏ º¹ÁöºÎ´Â ´õºÒ¾î¹ÎÁÖ´ç °í¿µÀÎ, Á¤Ãá¼÷, ¼¿µ¼® ÀÇ¿øÀÌ °¢°¢ ¹ßÀÇÇÑ 'ÀǾàÇ° ÆǸÅÃËÁø ´ëÇà»ç(CSO)ÀÇ °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ Á¦°ø ±ÝÁö'¸¦ °ñÀÚ·Î ÇÑ ¾à»ç¹ý °³Á¤¾È º´ÇÕ½É»ç °ËÅ亸°í¼¿¡¼ ÀÌ°°ÀÌ ¹àÇû´Ù.
¼¼ ÀÇ¿øÀÇ °³Á¤¾ÈÀº Á¦¾à»ç µî ÀǾàÇ°°ø±ÞÀÚ¿¡°Ô Àû¿ëÁßÀÎ °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ µî Á¦°ø ±ÝÁö Àǹ«¿Í °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ Á¦°ø ³»¿ª ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º¡¤Á¦Ãâ Àǹ«¸¦ 'ÀǾàÇ° ÆǸÅÃËÁø ¾÷¹«¸¦ À§Å¹¹ÞÀº ÀÚ'¿¡°Ôµµ ºÎ°úÇÏ´Â °Ô °øÅë ³»¿ëÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ °í¿µÀΡ¤¼¿µ¼® ÀÇ¿ø¾ÈÀº ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º¡¤º¸°ü¡¤Á¦Ãâ Àǹ« À§¹Ý ½Ã ó¹úÀ» °ÈÇß´Ù. ÇöÇà 200¸¸¿ø ÀÌÇÏ ¹ú±ÝÀ» 1³â ÀÌÇÏ Â¡¿ª ¶Ç´Â 1000¸¸¿ø ÀÌÇÏ ¹ú±ÝÀ¸·Î ÀüȯÇÏ´Â ½ÄÀÌ´Ù.
³ª¾Æ°¡ °í¿µÀÎ ÀÇ¿ø¾ÈÀº Á¦¾à»ç¿Í CSO°¡ ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º ÈÄ º¹ÁöºÎÀå°üÀÌ ÁöÁ¤¡¤°í½ÃÇÏ´Â ÀÎÅÍ³Ý È¨ÆäÀÌÁö¿¡ ÇØ´ç ³»¿ëÀ» °ø°³ÇÏ°í º¹ÁöºÎ¿¡ Á¦¾à»ç¡¤CSOÀÇ °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ Á¦°ø³»¿ª Á¶»ç±ÇÀ» ÁÖ´Â Á¶Ç×µµ ´ã¾Ò´Ù.
¼¿µ¼® ÀÇ¿ø¾È ¿ª½Ã º¹ÁöºÎ Àå°üÀÌ ÁöÃ⺸°í¼¿¡ °üÇÑ ½ÇÅÂÁ¶»ç¸¦ Á¤±âÀûÀ¸·Î ½Ç½ÃÇÏ°í °á°ú¸¦ °øÇ¥ÇÏ´Â Á¶Ç×À» Æ÷ÇÔÇß´Ù.
ÇØ´ç ¹ý¾ÈÀº ¸ðµÎ Á¦¾à»ç°¡ CSO µîÀ» ÅëÇØ ÀÇ¡¤¾à»ç¿¡ ¿ìȸÀûÀ¸·Î °æÁ¦Àû ÀÌÀÍÀ» Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀ» ¸·±â À§ÇÑ ÀåÄ¡µéÀÌ´Ù.
º¹ÁöºÎ´Â ¿ìȸÀû ¸®º£ÀÌÆ® ¹æÁö¡¤±ÙÀýÀ» À§ÇÑ ¹ý¾È Çʿ伺¿¡ Å©°Ô °ø°¨Çϸç ÀÔ¹ý¿¡ ÀüÇâÀûÀ¸·Î µ¿ÂüÇÏ°Ú´Ù´Â ÀÇÁö¸¦ º¸¿´´Ù.
ƯÈ÷ º¹ÁöºÎ´Â ºñ´Ü Á¦¾à»ç·ÎºÎÅÍ ÀǾàÇ° ÆǸÅÃËÁø(¿µ¾÷) ¾÷¹«¸¦ À§Å¹¹ÞÀº °è¾à ´ç»çÀÚ´Â ¹°·Ð, Á¾»çÀÚ µî ±îÁö Æ÷ÇԵǵµ·Ï ¹ý¾È Àû¿ë ¹üÀ§¸¦ ´õ È®´ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ÀÔÀåÀ» Ç¥Çß´Ù.
Á¦¾à»ç¿Í ¿µ¾÷À§Å¹ °è¾àÀ» ü°áÇÑ CSO»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó CSO ¼Ò¼ÓÀ¸·Î ÀÏÇÏ´Â Á¾»çÀÚ¿¡°Ôµµ ¹ý¾ÈÀ» Àû¿ëÇØ Àϸí '¸®º£ÀÌÆ® ²¿¸®ÀÚ¸£±â' »çŸ¦ ¿ÏÀüÈ÷ ±ÙÀýÇÏÀÚ´Â ÀÇÁö´Ù.
º¹ÁöºÎ´Â ÁöÃ⺸°í¼¸¦ ÀÎÅͳݿ¡ °ø°³ÇÏ°í ¹úÄ¢À» °ÈÇÏ´Â Á¶Ç׿¡µµ Âù¼ºÇß´Ù. ´Ù¸¸ °ü·Ã ´Üü¸¦ ÅëÇØ ÁöÃ⺸°í¼¸¦ °ø°³Åä·Ï ±ÇÇÑÀ» À§ÀÓÇÏ°í, °ø°³¹ý µî ¼¼ºÎ »çÇ×Àº °í½Ã¿¡¼ ±ÔÁ¤ÇÏ°Ô ÇØ´Þ¶ó°í Çß´Ù.
º¹ÁöºÎ´Â °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ µî Á¶»ç±ÇÀ» ½Å¼³ÇÏ´Â Á¶Ç׿¡ ´ëÇؼ¸¸ ºÎÁ¤Àû ÀÇ°ßÀ» ³Â´Ù. ÀÌ¹Ì ¼ö»ç±â°üÀÌ Á¶»ç±ÇÇÑÀ» °¡Áö°í Àִµ¥´Ù ¼ö»ç°á°ú µî »ç½Ç°ü°è È®ÀÎÀ» ÅëÇØ Á¶»ç°¡ °¡´ÉÇϹǷΠ½ÅÁßÈ÷ °ËÅäÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °Ô º¹ÁöºÎ ÀÔÀåÀÌ´Ù.
º¹ÁöºÎ´Â "¿ìȸÀû ¸®º£ÀÌÆ® ¹æÁö¸¦ À§ÇØ 'ÀǾàÇ° ¿µ¾÷ ¾÷¹«¸¦ À§Å¹¹ÞÀº ÀÚ'¿¡ °è¾à ´ç»çÀÚ ¿Ü Á¾»çÀÚ µîµµ Æ÷ÇÔÇϵµ·Ï ¹üÀ§¸¦ È®´ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù"¸ç "ÁöÃ⺸°í¼ ÀÎÅÍ³Ý °ø°³¿Í ¹úÄ¢ °È Á¶Ç×µµ ÀÔ¹ýÃëÁö¿¡ °ø°¨ÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
ÀǾà°è CSO Àǹ« È®´ë ¹ý¾È ÀÔÀåÂ÷ ¶Ñ·Ç
ÇØ´ç ¹ý¾È¿¡ ´ëÇÑÀÇ»çÇùȸ´Â ¹Ý´ë, ´ëÇѾà»çȸ´Â Âù¼º ÀÇ°ßÀ» ³Â´Ù.
ÀÇÇùÀº CSO°¡ ÀǾàÇ° ¿µ¾÷À» À§Å¹¹Þ¾Ò¾îµµ Á¦¾à»ç°¡ °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ Á¦°ø °ü·Ã Ã¥ÀÓÀÌ ¸í¹éÇÏ°í, ÁöÃ⺸°í¼ ¿ª½Ã ÀÛ¼º¡¤º¸°üÇÏ°í ÀÖ´Ù°í ÁÖÀåÇß´Ù. CSO±îÁö Àǹ«¸¦ È®´ëÇÒ Çʿ伺ÀÌ ÀÎÁ¤µÇÁö ¾Ê´Â´Ù´Â ¾ê±â´Ù.
¾Æ¿ï·¯ ÁöÃ⺸°í¼ ÀÎÅÍ³Ý °ø°³¿¡ ´ëÇØ ÀÇÇùÀº ÇöÇà¹ý¡¤Á¦µµ¿Í Ãæµ¹ÇÏ´Â µî ¸ð¼øÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù°í ÁöÀûÇß´Ù.
ÁöÃ⺸°í¼°¡ °ø°³µÇ¸é Á¤º¸À¯Ãâ µî ¹Î¡¤Çü»ç»ó Ã¥ÀÓÀ» ÀÇ·á±â°üÀÌ Á®¾ß ÇÒ ¿ì·Á°¡ Å©°í, ¹ýÀ¸·Î °Á¦ °ø°³ÇÏ´Â °ÍÀº °úµµÇÑ °³ÀÎÁ¤º¸ ħÇضõ °Ô ÀÇÇù °ßÇØ´Ù.
ÀÇÇùÀº "ÇöÇà¹ýÀÌ Çã¿ëÇÑ ¹üÀ§ ³» °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ ¼ö·É¿¡ ´ëÇØ Á¦°ø¹Þ´Â ÀÚ°¡ ¹ü¹ýÇàÀ§¸¦ Çß´Ù°í ÀáÀçÀûÀ¸·Î ÀÎ½ÄµÉ ¼ö ÀÖ¾î °·ÂÈ÷ ¹Ý´ëÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
¾à»çȸ´Â CSO°¡ º» ÃëÁö¿¡ ¸Â°Ô ¿î¿µµÇ±â À§ÇØ Á¦¾à»ç¿Í µ¿ÀÏÇÑ ±âÁØÀ¸·Î ¹ýÀ» Àû¿ëÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù´Â ÀÇ°ßÀ» ³Â´Ù.
¾à»çȸ´Â "ºÒ¹ý ¸®º£ÀÌÆ® ±ÙÀýÀ» À§ÇØ °ü·Ã óºÐ±ÔÁ¤ÀÌ °ÈµÉ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù"¸ç "ÇØ´ç °³Á¤¾È¿¡ Àû±Ø Âù¼ºÇÑ´Ù"°í Çß´Ù.
¹ý¾È°ú °ü·ÃÇØ Çѱ¹Á¦¾à¹ÙÀÌ¿ÀÇùȸ´Â ¾÷¹« À§Å¹ ´ëÇà»çÀÇ Á÷¿ø, °³ÀÎ, ´ë´ëÇà µî ÇØ´ç ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç ´ç»çÀÚ·Î ´ë»ó ¹üÀ§¸¦ È®´ëÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù´Â ÀÇ°ßÀ» ³» Âù¼ºÀ» Ç¥Çß´Ù.
Çѱ¹ÀǾàÇ°À¯ÅëÇùȸ´Â ÁöÃ⺸°í¼ ÀÎÅÍ³Ý °ø°³ Á¶Ç×À» ÁöÀûÇÏ¸ç ¿µ¾÷±Ç°ú °³ÀÎÁ¤º¸¿¡ °üÇÑ °úµµÇÑ Ä§Çضó°í ÁöÀûÇß´Ù.
±¹È¸ º¹ÁöÀ§ Àü¹®À§¿ø½ÇÀº CSO ÁöÃ⺸°í¼ Àǹ« ¹ýÁ¦È¸¦ ÅëÇØ ÀǾàÇ° À¯ÅëÁú¼ ¿Ö°îÀ» ¹Ù·ÎÀâÀ» ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù°í ºÃ´Ù.
Àü¹®À§¿ø½ÇÀº ÁöÃ⺸°í¼ ¿Â¶óÀÎ °ø°³ Á¶Ç׿¡ ´ëÇؼ´Â Á¦¾à»ç¡¤CSO, Àǻ硤ÀÇ·á±â°ü °³¼³ÀÚ¡¤¾à»çÀÇ ¿µ¾÷ ÀÚÀ¯¸¦ Á¦ÇÑÇÏ´Â Ãø¸éÀÌ ÀÖÀ¸¹Ç·Î Åõ¸í¼º È®º¸¶õ Á¶Ç× ÃëÁö¿Í ±âº»±Ç Á¦ÇÑ °£ ÀÌÇصæ½ÇÀ» ½ÅÁßÈ÷ µûÁ® °áÁ¤Ç϶ó°í Çß´Ù.
Àü¹®À§¿ø½ÇÀº ÇØ¿Ü ÀÔ¹ý·Ê¸¦ µé¾î ÁöÃ⺸°í¼ °ø°³ Á¤Ã¥ Ÿ´ç¼ºÀ» ÀÎÁ¤Çϸ鼵µ ¿Â¶óÀÎ °ø°³ Á¦µµ´Â ÀÏÁ¤±â°£ À¯¿¹±â°£ ÈÄ ½ÃÇàÇÏ´Â ¿ÏÃæ¹æ¾ÈÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í Á¦¾ÈÇß´Ù.
°ø°³ ´ë»ó¿¡ À־µ ¿µ¾÷ºñ¹Ð µîÀÌ Ä§ÇصÇÁö ¾Êµµ·Ï ´ë»ó°ú ±âÁØÀ» º°µµ·Î ¸¶·ÃÇØ ¿î¿µÇ϶ó°í Çß´Ù.
°æÁ¦Àû ÀÌÀÍ ³»¿ª Á¶»ç±Ç ºÎ¿©¿Í ÁöÃ⺸°í¼ ½ÇÅÂÁ¶»ç °ü·Ã Àü¹®À§¿ø½ÇÀº "ÁöÃ⺸°í¼ ÇàÁ¤Á¶»ç Çʿ伺Àº ÀÎÁ¤µÇ³ª, À§¹ý¿©ºÎ ÆľÇÀ» À§ÇØ Æ¯º°»ç¹ý°æÂû°ü Á¦µµ¸¦ ÅëÇÑ ½ÇÁú ¼ö»ç±Ç ¾øÀ̴ Ưº°ÇÑ ÀÔ¹ý ½ÇÀÍÀÌ ¾ø´Ù"¸ç "°ø¹«¿ø °í¹ßÀǹ«´Â Çü»ç¼Ò¼Û¹ýÀÌ ±ÔÁ¤ÇÑ Àǹ«"¶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÀÌÁ¤È¯ ±âÀÚ(junghwanss@dailypharm.com)