고충처리 담당인은 데일리팜의 기사로 인한 피해의 예방과 구제에 관련한 업무를 담당하고 있습니다. 세부적으로는 본지 기사로 독자나 취재원이 피해를 입었는지 여부를 조사하고, 사실이 아니거나 타인의 명예 등을 침해할 수 있는 보도에 대해서는 신문사에 시정을 건의하며, 정정·반론보도 또는 손해배상을 건의할 수 있습니다.

[고충처리 담당인]

강신국 팀장
전화 02-3473-0833, 팩스 02-3474-0169
이메일 ksk@dailypharm.com

[고충처리관련 운영 규약]

데일리팜은 언론중재법 시행에 따른 고충처리인의 자격, 지위, 신분, 임기 및 보수에 관한 사항을 아래와 같이 공표합니다.

■ 자격 : 데일리팜이 보도하는 내용 전반에 대해 폭넓은 이해와 고충처리 업무 수행에 필요한 전문지식 및 경륜 등을 갖춘 사내 또는 외부 인사로 한다.

■ 지위 및 신분 : 고충처리인은 데일리팜이 보도한 내용으로 인한 권익침해여부의 조사, 시정건의 및 피해자의 고충에 대한 조치를 권고할 수 있는 지위를 갖는다. 회사는 고충처리인의 자율적 활동을 보장함과 동시에 특별한 사정이 없는 한 고충처리인의 건의 및 권고를 수용하도록 노력한다. 고충처리인은 기사제보 및 기사 관련 불편 불만처리센터도 함께 운영한다.

■ 보수 및 임기 : 회사는 고충처리인의 업무 수행에 필요한 적정 금전을 제공하며 액수는 쌍방간의 협의에 의해 결정한다. 고충처리인의 임기는 1년이며 연임할 수 있다.

[고충처리 신청 절차]

보도된 날로부터 60일 이내 전화·이메일·팩스 → 접수 → 사실여부 조사 → 관련부서 권고 → 정정 반론보도 또는 손해배상