제약, 인권침해 논란 불구 PDA 영업 확산

• 광동·대원 등 도입 검토 중...업무효율 vs 직원감시 팽팽

인권침해 논란에도 불구하고 영업사원들에게 PDA를 지급하는 제약회사들이 증가하고 있다.

제약사들이 이처럼 PDA 영업을 확대하는 이유는 사무실에서 행해지던 각종 업무를 휴대용 PDA로 대신함으로써 업무를 빠르고 정확하게 처리할 수 있다는 장점이 있기 때문.

한미약품이 PDA 영업을 제일 먼저 시작한 이후 보령제약, 중외제약, 종근당 등 대형제약사들이 PDA 영업에 가세했으며, 최근 광동제약과 대원제약 등 일부 제약사들도 PDA 도입을 고려 중인 것으로 알려졌다.

그러나 제약사들의 PDA 도입은 영업사원들의 인권을 침해한다는 논란으로 이어지고 있다.

일부 제약사에서는 GPS기능이 장착된 PDA를 통해 영업사원들의 이동경로, 속도를 체크하는 등 위치추적 기능을 활용하고 있어, 영업사원들로부터 인권침해라는 반발을 사고 있는 것으로 알려졌다.

최근 PDA를 도입한 국내 한 제약사 영업사원은 "PDA가 이동경로는 물론 거래처에 머무는 시간까지 체크할 수 있어 한 곳에 오래 머무는 경우 영업본부에서 연락이 온다"며 "업무의 효율성을 높인다는 취지는 좋지만 감시당하는 것 같아 기분이 좋지 않다"고 불만을 토로했다.

이 영업사원은 또 "PDA를 사용하기 전 동의서에 사인은 했지만 고용인과 피고용인간의 관계에서 일방적인 것이었다"고 덧붙였다.

이와관련 '함께하는 시민행동' 정보인권팀 관계자는 "회사 측에서 영업사원의 위치를 추적하는 것은 위치정보보호법상 문제가 없지만 개인 인권침해 소지가 있는 것은 분명하다"고 말했다.

이 관계자는 "이런 문제를 해결하기 위해서는 PDA를 도입하는 과정에서 노동자(직원)들과 충분한 토의가 이뤄져야 한다"고 강조했다.

하지만 PDA를 도입한 제약사의 영업본부 관계자는 "PDA를 사용하면 현지 출퇴근이 가능하기 때문에 현장 영업력을 강화하고 업무의 효율성과 편리성을 향상시킬 수 있다"며 "직원들을 감시하는 도구라는 부정적 시각으로 볼 것만은 아니다"고 말했다.

업무의 효율성을 높인다는 제약사들의 PDA 영업 취지를 살리기 위해서는 노사간 충분한 합의를 거쳐야 하고, 그렇지 않을 경우 인권침해에 관한 갑론을박은 앞으로도 계속될 전망이다.