종합병원 만족도 40.7%...병·의원 38.7%

• 보건복지통계연보 분석..."의료비 비싸다" 50.3%가 불만

종합병원을 이용하는 환자의 만족도가 40.7%에 이르지만, 불만족도 역시 4.3%로 가장 높은 것으로 나타났다.

9일 복지부가 발간한 ‘2006 보건복지통계연보’에 따르면, 지난 2003년 기준으로 종합병원에 대한 환자의 만족도는 ‘매우 만족’ 12.7%, ‘약간 만족’ 28.0%로 조사됐다.

병& 8228;의원은 ‘매우 만족’ 9.1%, ‘약간 만족’ 29.6%로 총 38.7%의 환자가 만족감을 표시했으며, 보건소는 ‘매우 만족’ 22.9%, ‘약간 만족’ 36.7%로 총 59.4%가 만족스럽다는 반응을 보였다.

불만족도는 종합병원이 4.3%로 가장 높았고, 병의원은 1.6%, 보건소는 1.0%로 나타났다.

한편 의료서비스의 불만사유로는 50.3%가 ‘의료서비스가 비싸다’고 응답했으며, ‘치료결과 미흡’은 44.1%, ‘대기시간이 길다’ 41.2%, ‘불친절’ 25.8%, ‘진료불성실’ 24.2% 등으로 집계됐다.