삼성서울병원, 국가고객만족도 1위 등극

• 이종철 원장, 세계적 전문의료기관으로 도약 다짐

삼성서울병원(원장 이종철)이 국가고객만족도(NCSI) 병원의료 서비스부문의 1위로 선정됐다.

삼성서울병원은 17일 조선일보사와 한국생산성본부, 미국 미시건대학이 공동발표한 '2006 국가고객만족도(NCSI)' 병원의료 비스부문 1위에 선정됨으로써 지난 9년간 8차례에 걸쳐 1위를 차지하게 됐다고 밝혔다.

이종철 원장은 "개원 때부터 고객 중심의 병원 경영이라는 선진국형 모델을 도입하고 꾸준한 환자서비스 개선활동을 해왔기 때문에 1위를 차지할 수 있었다"며 "앞으로 세계적 경쟁력을 갖춘 전문의료기관으로 도약하기 위해 더욱 매진할 것"이라고 1위 선정소감을 피력했다.