고객만족 심평원·공단 나란히 꼴찌
- 정웅종
- 2005-03-25 06:29:34
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▶기획예산처가 발표한 고개만족도 조사 결과 건강보험공단과 심사평가원이 나란히 꼴찌에 링크됐는데...▶공단은 '덤덤', 심평원은 '화들짝' 반응도 각양각색. ▶문제는 고객만족도 평가가 기관 경영평가에 적용돼 앞으로 임직원 월급조정까지 영향을 미칠 전망이다. ▶봉급 깎이기 싫으면 앞으로 발바닥에 땀나게 뛰어야 할 듯.
정웅종
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