심평원 창원지원, 원스톱 민원처리 앞장

• 요양기관에 업무담당자 전화번호 등 배포

건강보험심사평가원 창원지원(지원장 박정연)이 지원의 주요업무 내용과 업무 담당자 전화번호 등이 담긴 코팅자료를 요양기관에 배포키로 해 눈길을 끌고 있다.

창원지원은 이를 통해 요양기관은 정확한 정보를 바탕으로 적시성 있는 업무처리를 할 수 있게 되고, 특히 업무처리 지연으로 인해 발생될 수 있는 소모적인 사후관리 업무량의 감소 및 한 단계 업그레이드된 One-stop민원처리가 가능하게 될 것으로 기대하고 있다.

이와 함께 요양기관이 인터넷으로도 이 같은 내용을 수시 열람, 업무 담당자와 직통전화(Hot line)가 가능하도록 요양기관 진료비청구프로그램 팝업창에 띄울 수 있는 방안도 협의, 강구중이다.