소비자 의료분야 피해구제 요청사례 급증

• 소보원, 진료단계 수술 197건으로 최다...전체 31.6% 증가

의료서비스분야에 대한 소비자들의 피해구제 요청사례가 급증하고 있는 것으로 나타났다.

2일 소비자보호원에 따르면 올해 상반기 전문서비스분야 피해구제 신청 건수 중 의료분야는 총 516건이 접수돼, 전년 동기대비 31.6% 증가한 것으로 집계됐다.

진료단계별로 보면 수술이 38.2% 197건으로 가장 많았으며, 치료·처치(140건), 진단(111건), 투약(18건), 분만(13건), 진찰·검사(12건), 주사(11건) 등의 순으로 뒤를 이었다.

피해구제 증가율에서는 오진 등 진단 건이 60.9%로 가장 높은 증가세를 보였고, 수술건도37.8%로 높게 나타났다.

피해 유형별로는 부작용 악화가 287건으로 전체의 55.6%를 차지했으며, 사망(93건), 장애(63건), 효과미흡(31명), 감염(21명), 장기손상(10건), 약해(5건) 등의 순으로 집계됐다.

피해구제 처리결과별 순위는 배상(47%), 정보제공(19.7%), 취하중지(15%), 조정요청(15%) 순위며 소보원의 합의권고 성립율은 51.1%로 나타났다.