약국 경영기법 다룬 전문서적 2권 출간

• 비즈앤이슈, '드럭스토어 경영'·'보험약국 경영' 발간

일본의 선진 약국경영 기법을 배울 수 있는 전문서적 2권이 출간됐다.

먼저 '드럭스토어 약국경영 매뉴얼'은 드럭스토어형 약국의 설계에서부터 레이아웃, 진열, 고객 유치, 판매촉진, 경영전략 등 성공하는 약국과 실패하는 약국을 자세하게 비교 분석하고 있다.

온누리 약국체인 박종화 사장이 변역한 책은 ▲약국의 과제 ▲약국의 유형 및 경영▲시설 계획 ▲약국의 각 기능과 역할 ▲투자의 채산성과 경영 계획 수립▲진열 및 운영 ▲약국 유형에 따른 레이아웃 기획특선 등으로 구성돼 있다.

이어 '보험약국 PS(환자만족)CS(고객만족) 경영의 실천'은 작년 9월 일본서 출간 당시 보험약국 약사들에게 큰 반향을 불러일으킨 책.

이번 책에는 경영 이념, 목표, 전략 등 현 보험약국 경영자들이 간과하는 문제점들에 대해 구체적인 해결책과 실천사례 등이 제시돼 있다.

이 책을 번역한 (주)비즈엠디 정동명 대표는 "이 책을 읽고 갈등을 느끼지 않는 약사는 이미 성공했거나, 성공을 포기했거나 둘 중의 하나"라며 "오늘날 우리 약국이 나아갈 길을 명확하게 안내하고 있다"고 소개했다.

◆드럭스토어 약국경영 매뉴얼(야마시타 유키치 저·박종화 편역·1만5000원·비즈앤이슈 刊) ◆보험약국 PS(환자만족)·CS(고객만족) 경영의 실천(구보 다카시 저·정동명 번역·1만1000원·비즈앤이슈 刊)

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