태전약품 '약국생존 경영활성화' 세미나

• 29일 저녁 전주 등 전북지역 100여 약사 참여

태전약품(대표 오수웅)이 전주 등 전북도내 약국 약사 100여명을 대상으로 지난 29일 “약국 생존을 위한 경영활성화 방안”에 대한 세미나를 가졌다.

저녁 7시부터 11시까지 진행된 이날 세미나에는 국내 도매업체 가운데 최상의 시설을 갖춘 것으로 평가받는 태전약품 물류시스템을 견학하는 것을 시작으로, 강사에는 고객감동 경영컨설턴트이자 한국능률협회 서비스칼리지 강동석 수석교수가 맡아 진행됐다. 강 교수는 세미나를 통해 △‘변화되어야 살아남을 수 있다’- 의식전환과 발상의 전환, 행동의 전환 필요성 강조 △‘선택된 약사 다듬기’- 자신은 어디에서 어떤 서비스를 경험했는가, 자신은 현재 어떤 서비스를 제공하고 있는가, 내집처럼 서비스로 질을 향상 시키자 △‘단독 고객 확보만이 최선책이다’- 단골의 필요성, 단골약국 어떻게 만드는가, 단골관리는 어떻게 하는가 등을 강조했다.