삼성서울병원, 고객만족도 1위 병원 선정

• 한국생산성본부 조사, 세브란스-서울아산 순

환자들이 직접 뽑은 병원부문 고객만족도에서 삼성서울병원이 1위로 선정됐다.

한국생산성본부와 조선일보가 실시한 1사분기 국가고객만족지수(NCSI)에서 삼성서울병원이 지난해에 이어 1위를 차지한 것으로 나타났다.

이어 세브란스병원과 서울아산병원이 각각 2, 3위를 차지했다.

이번 조사는 강남성모병원, 경희의료원, 삼성서울병원, 서울아산병원, 세브란스병원 등 5개 병원에서 실시됐으며 서울대병원과 고대안암병원은 조사에서 제외됐다.

한편 이 조사는 최근 3년 사이 해당 병원을 방문해 진료서비스를 2회 이상 받았거나 현재 입원중인 환자들을 대상으로 면접을 통해 실시됐다.