약국들 "숍인숍업체 전담판매사 너무해"

• 약국근무와 생리 맞지않고 제품 홍보도 딴전

약국에 파견된 일부 Shop In Shop 업체의 전담판매사들에 대한 개국가의 불만이 높다.

전담판매사는 매약과 조제로 바뿐 약사를 대신해 약국에 입점한 Shop In Shop 품목의 홍보와 판매를 담당한다.

특히 화장품, 건강식품, 헬스케어용품 업체 등에서 파견된 경우가 많다.

14일 개국가에 따르면 약국폐문과 판매사 퇴근시간의 차이와 같은 약국일과와 판매사의 업무생리가 맞지 않고, 판매사들이 약국에서 안하무인(眼下無人)식 행동을 보이는 등 약국 영업에 지장을 주는 사례가 늘어나고 있다.

먼저 강남구 K약국의 경우는 밤에도 유동인구가 많아 일반약이나 의약부외품 매출이 자정까지 이어지는 곳이다.

이 약국의 폐문시간은 저녁 11-12시지만 모 업체서 파견된 전담판매사는 저녁 6시에 퇴근해버려, Shop In Shop 제품 판매에 난처한 처지다.

이 약국 P약사는 "전담판매사가 일찍 퇴근하면 일반약 매약과 조제 등에 시간을 뺏겨 약국에 설치된 Shop In Shop 제품 판매는 엄두도 못 내고 있는 실정" 이라고 밝혔다.

이 약사는 "업체에 판매사의 퇴근시간을 탄력적으로 조절해 줄 것으로 요청했지만 아직도 조치가 취해지지 않았다" 며 울상을 지었다.

또한 동대문구 H약국에선 모 업체의 전담판매원이 제품 홍보는 뒷전 인체 2-3시간이 넘는 외출시간과 핸드폰을 통한 잡담 등 안하무인식 행동으로 일관해 빈축을 사고 있다.

이 약사는 "업체에 판매원 교체를 요구해봤지만 묵묵부답이라며 약국 경영에 오히려 해가 되는 것 같아 Shop In Shop 철수를 고려하고 있다"고 불만을 토로했다.

이에 모 업체 관계자는 "전국 각 약국에 파견 된 전담판매사들을 일일이 관리하기는 사실상 불가능하다" 며 "만약 그런 사례가 접수된다면 조속히 조치하겠다"고 말했다.

또 다른 관계자는 "사실 전담판매사들은 약국에 귀속된 직원이 아니기 때문에 약사들이 관리하기에 역부족인 경우가 많다" 며 "전담판매사들도 철저한 직업의식을 갖추는 것이 필요하다"고 주문했다.