한독-아벤티스, 영업자동화 시스템 구축

• ETMS 시스템 10월부터 도입..타켓 마케팅 기대

한독약품-아벤티스 파마(대표 김영진)는 17일, 영업 효율성과 체계적 고객관리를 가능케 하는 ETMS(Electronic Territory Management System)를 이번 달부터 도입했다고 발표했다.

ETMS는 영업자동화(SFA)와 동일한 개념으로 ▲영업활동의 계획 및 결과분석 ▲고객정보관리 ▲고객 세분화 ▲타켓 마케팅 등이 가능한 정보 시스템이다.

한독은 이번 ETMS 구축을 통해 고객 세분화 기능을 최대한 활용, 궁극적으로 타켓 마케팅과 영업의 효율성을 기대하는 것으로 알려졌다.

한독 관계자는 "각 영업사원이 보유한 시장 관련정보를 쉽게 회사정보로 전환하고 이를 전사적으로 공유할 것"이라며, "영업사원들이 일상적인 업무에 소모되는 시간을 줄여 시간관리를 효율적으로 할 수 있기를 기대한다"고 밝혔다.

한편 한독-아벤티스는 ETMS 도입을 위해 지난해 말 모든 영업사원에게 노트북 컴퓨터를 지급하고 지난 9월부터 시범 운영을 실시한 바 있다.