네티즌 70%, 심평원 홈페이지 "쓸만하네"

• 의료기관 종사자 등 1만1,708명 고객만족도 조사 참여

네티즌 10명 중 7명은 심평원 홈페이지의 디자인과 메뉴, 속도 등에 대해 전반적으로 만족한다고 답변했다.

25일 심평원에 따르면 지난달 24일부터 이달 13일까지 3주간 인터넷 포탈사이트 네이버와 엠파스 등을 통해 홈페이지 고객만족도를 조사한 결과, 설문참여자 1만1,708명 중 70%가 디자인, 메뉴명칭, 구조, 컨텐츠, 편의성, 속도 등에 대해 만족한다고 응답했다.

‘불만족’ 응답자는 6.47%. 심평원은 이번 조사에서 나타난 고객의견을 홈페이지 리뉴얼에 반영할 예정이다.

또 홈페이지에 제공된 진료정보에 대한 ‘퀴즈이벤트’에는 총 4만3,813명이 참여, 국민들에게 심평원에 대한 인지도를 높이는 계기가 됐다고 밝혔다.

한편 ‘알면 힘이 되는 진료정보 퀴즈 이벤트’와 ‘홈페이지 고객만족도 조사’ 참여자중 경품 당첨자 100명의 명단을 홈페이지(www.hira.or.kr)에 발표했다.