좋은강안병원, 신입직원 친절의식 고취

• 2005년 신입직원 교육실시...직무매너 소개

좋은강안병원(이사장 구정회)은 17~18일 양일간 부곡 레이크힐스 호텔에서 신입직원교육을 실시하고 친절의식을 고취했다.

교육에는 ▲서비스마인드 ▲의료인의 이미지 메이킹 ▲직무매너 ▲목소리로 전하는 서비스 접점 ▲응대법 실습 ▲DISC 유형 진단·유형별 고객 응대 ▲불만고객 응대 ▲서비스 접점 실강·피드백 등이 소개됐다.

이어 직원 화합을 다지는 산행이 마련돼 참가자들의 큰 호응을 얻었다.

교육에 참가한 한 직원은 “고객을 응대하는 데 있어서 올바른 직무매너를 배울 수 있는 의미 있는 시간이었다”면서 “진정한 고객서비스가 무엇인지 다시 한 번 생각해볼 수 있는 좋은 경험이 됐다”고 말했다.