대원, 홈페이지 전면개편-고객서비스 강화

• 시세이도메디컬 전용 사이트도 신규 오픈

대원제약(대표 백승호)은 최근 대고객서비스를 강화하기 위한 일환으로 회사 홈페이지(www.daewonpharm.com)를 전면적으로 개편하고, 신규 사업으로 시작한 시세이도메디컬 홈페이지(www.daewoncosmedi.co.kr)도 별도 제작해 가동에 들어갔다.

회사측에 따르면 이번 개편 홈페이지는 자사에서 생산 판매하는 모든 제품에 대하여 약효별, 성상별 세부정보는 물론, 포털사이트 등에서 볼 수 있었던 개인일정관리 기능 및 동호회 활동 같은 커뮤니티 기능도 새롭게 신설했다.

또한 의료인들에게는 지역별 각 담당자에게 제품을 주문할 수 있도록 기능을 추가했으며, 처방전의 약품을 직접 사야 하는 고객들의 편의를 위해 자사 제품을 취급하는 병원, 약국을 제품별로 세분화해 검색할 수 있도록 배려했다.

한편 시세이도메디컬 전용 홈페이지는 주고객층인 여성들의 감성에 호소할 수 있도록 개성있고 아름다운 디자인으로 제작돼 눈길을 끌고 있다.

Total Skin Care를 표방하고 있는 시세이도메디컬의 홈페이지는 제품, 미용정보 제공은 물론 회원가입 등을 통한 다양한 이벤트 및 혜택을 부여할 방침이다.

회사 관계자는 "이번에 신규 제작된 홈페이지는 쌍방향커뮤니케이션에 중점을 두고 설계된 만큼, 고객 참여를 통해 회사와 고객, 고객과 고객 상호간 활발한 정보교환이 이뤄질 것으로 기대돼 앞으로 서비스 제공 및 정책개선에 긍정적 효과를 거둘 것으로 예상된다"고 밝혔다.