[데일리팜=정흥준 기자] 10일 인천 연세프라자약국에는 비가 내리는 오전 시간임에도 불구하고 공적마스크를 구입하려는 손님들로 약국 밖까지 길게 줄을 섰다. 약국에서는 11시부터 공적마스크를 배포할 예정이라고 사전 안내했지만, 손님들은 9시경부터 약국 앞에서 자리를 잡고 기다렸다. A약사는 "비가 오는 날이라 그나마 사람들이 적다"고 위안했지만, 약 40여명의 사람들은 건물 2층 계단까지 길게 줄지어 섰다. 계속해서 찾아오는 사람들로 인해 줄은 마스크가 전부 소진될 때까지 줄어들 기미를 보이지 않았다. 이 약국은 1인약사와 1인직원이 근무하는 소형약국이기 때문에 공적마스크 판매 시간에는 다른 약국 업무를 할 수 없었다. 줄지어 기다리는 사람들을 차례대로 입장하도록 안내하고, 5부제 시행에 따라 신분증 확인과 전산입력 업무까지 해야하기 때문에 약국 조제 업무는 마비가 됐다. 하지만 이날은 달랐다. 인천시에서 9일부터 소형약국 등 마스크 판매로 어려움을 겪는 199개소에 인력 지원을 시작했기 때문이다. 약국에는 인천시 남동구청 생활경제과 소속의 공무원 유병찬 씨(29)가 업무 지원을 나왔다. 유 씨는 신분증 확인과 전산입력 업무를 담당했고, 약사는 결제와 마스크 제공을 맡았다. 약국 직원은 약국 밖으로 길게 줄을 선 환자들을 차례대로 약국 안으로 입장할 수 있도록 안내하고, 5부제와 대리구매 등에 대한 설명을 했다. 지자체 지원인력인 유 씨가 신분증 확인과 전산입력을 담당해주자, 약사는 공적마스크 판매 중간에 일반약과 조제를 필요로 하는 손님들에 대해서도 대응을 해줄 수 있었다. 11시 판매를 시작해 총 250장의 마스크 중 오전 판매량인 약 200장이 25분만에 소진됐다. 나머지 50장은 직장인들의 퇴근 시간에 맞춰 판매가 이뤄질 예정이었다. 오전 판매를 마치고 유 씨는 "사람들이 많이 몰려서 정신이 없었다. 입력을 하는데에는 별다른 문제가 없었는데, 5부제를 혼동하는 경우 설명을 해드려야 했다"면서 "줄을 지어 기다리는 사람들이 있어 신경이 쓰였다. 일부 손님은 대리구매를 하러 왔다가 동거인을 증명할 수 있는 자료를 지참하지 않아 돌아가기도 했다"고 소감을 전했다. 이어 "우리 구청에서는 9개 부서가 참여를 하고 있다. 약국과 소통해 근무시간이나 역할에 대해 조율을 하고 업무에 투입되고 있다"면서 "5부제 전까지만 약국에 길게 줄을 선 것으로 알고 있었는데, 막상 현장에 와보니 여전히 사람들이 길게 줄지어 서있다는 걸 알았다"고 말했다. 이와 관련 A약사는 인력 지원을 받으니 업무량이 절반 이상으로 줄어들어 말그대로 “숨통이 트였다”고 말했다. A약사는 "신분 확인과 입력만으로도 정말 큰 도움이 된다. 숨통이 트인다는 표현이 적절하다"면서 "5부제 이후에도 여전히 사람들은 몰린다. 물량이 부족하다는 생각들 때문이다. 약국에선 마스크 업무가 집중돼다보니 조제실수로 이어지는 경우도 있다. 그런데 지자체 인력 지원을 받아보니 업무부담이 50% 이상 크게 줄었다"고 말했다. 지원 인력으로 마스크 공급업무가 원활해지자 약국을 찾은 손님들도 질서를 지켜 빠르게 마스크를 받아갈 수 있었다. 약 한 시간 전부터 약국 앞에서 대기했다는 중년의 한 여성은 "오늘 아침부터 여러 약국을 돌아다니다가 이곳으로 와서 기다렸다"면서 "약사가 친절하게 안내를 해줘서 감사하게 생각한다”고 말했다. 또다른 한 초등학생도 대기줄에 서서 마스크 구입을 기다리고 있었다. 14세의 이 학생은 "신분증이 없어서 여권과 등본을 챙겨왔다. 10시 15분부터 기다리다가 2장을 구입했다"고 말했다. 이외에도 마스크를 사가는 주민들은 약사에게 감사하다는 인사를 하고 약국을 빠져나갔다. 미처 구매를 하지 못한 경우에는 인근의 다른 약국을 찾는 손님들도 있었다. 인근 또다른 약국 앞에서 우산을 쓴 손님들이 길게 줄을 지어 있었고, 다만 이 약국은 여러 약사가 근무중인 곳이었기 때문에 지자체로부터 따로 인력지원을 받지는 않았다.

[데일리팜=강신국 기자] 정부가 공적마스크 약국 판매정보를 실시간으로 알려주는 앱을 개발 중인 가운데 앱 정보제공 수준에 대한 관심이 모아지고 있다. 10일 대한약사회에 따르면 과기부와 약국 업무부담을 최소화시키는 방향으로 앱 개발 논의가 진행 중이다. 일단 윤곽이 잡힌 정보제공 안은 ▲입고전-검은색 ▲100장 이상 보유-푸른색 ▲30~100장 보유-노란색 ▲30장 미만-적색 ▲매진-회색 등으로 전국 약국의 마스크 재고상황이 표기되는 방식이다. 이같은 정보는 약국이 사용하는 중복구매 방지 시스템과 실시간 연동이 되며 약국에서 시스템에 입고를 잡으면 앱상에서 푸른색으로 색상이 변경돼 마스크 판매가 가능하다는 것을 알려주게 된다. 이렇게 되면 약국 전화문의는 물론 구매자들도 마스크를 찾아 약국을 전전하는 일도 줄어들게 된다. 특히 지역적 특성에 따라 공적마스크 판매량이 다른데, 재고를 많이 보유한 약국을 알려 줄 수 있는 장점도 있다. 그러나 약국에 공급되는 마스크 사이즈가 다르다는 점은 앱 적용시 논란이 될 수 있다. 소형, 중형, 대형이 혼재돼 유통되는 상황에서 재고보유가 100장 이상으로 나오는데 소형만 있다면 문제가 될 수 있기 때문이다. 결국 약국에서 마스크 입고를 잡을 때 소형 등은 제외하는게 대안이 될 수 있다. 약사회 관계자는 "약국은 기존대로 중복구매방지시스템에 입력하면 그 정보가 앱에서 연동되는 방식이기 때문에 추가되는 업무 부담은 없을 것"이라며 "약국별 재고량을 알려 줄 수 있어 구매자들이 재고가 많은 약국으로 유도할 수 있게 앱을 설계하도록 정부에 건의했다"고 말했다. 한편 문재인 대통령은 마스크 대리구매 확대와 마스크 약국 앱 제작을 관계 부처에 지시한 바 있다.

[데일리팜=김지은 기자] 약국 프랜차이즈 옵티마는 오는 18일 '만성변비의 답! 뇌에 있다!를 주제로 공개강의를 진행한다고 밝혔다. 이번 강의는 양의학, 한의학, 영양학을 기반으로 40여 년간 상담 전문 약국을 운영 중인 장현숙 약학박사(옵티마 교육 위원장, 동보옵티마약국)의 ‘만성변비의 이해’ 강의와 박종호 약사(옵티마 학술 자문 위원, 월드옵티마약국)의 ‘만성변비 복약상담 실전사례’ 강의로 진행된다. 옵티마케어 R&D팀 학술 담당자는 “공단의 2016년 건강보험 빅데이터 분석 결과에 따르면 변비 환자는 매년 증가하는데 정작 변비를 앓는 대부분의 사람은 질병으로 생각하지 않고 변비약에 의존하는 경우가 많다”며 “약국에서 변비 환자에게 정확한 복약 지도가 필요하다”고 말했다. 담당자는 또 “변비약을 구매하기 위해 약국에 오는 고객에게 증상을 듣고 자세한 복약지도를 할 수 있는 변비 개념과 고객 상담 사례 강의를 준비했다”며 “강의를 통해 약사님이 정확한 고객 상담을 하고 약국의 건강기능식품 매출 증진에 도움이 되길 바란다”고 했다. 한편 이번 공개강의는 코로나19 확산 예방을 위해 온라인 강의(카카오TV)로만 진행되며, 전화(070-8662-5515~6) 또는 카카오 채널 ‘옵티마약국_가맹문의’를 통해 신청이 가능하다.

[데일리팜=김지은 기자] 공적 마스크 중복확인 시스템과 5부제가 본격적으로 시행되면서 약국의 업무 부담이 상당한 가운데 "공익을 위해 힘들어도 참여하겠다"는 약사들의 의지가 강한 것으로 확인됐다. 12일 대한약사회(회장 김대업)에 따르면 지난 주말까지 공적마스크 미 참여 약국 명단을 취합한 결과 전국에서 200여곳 약국이 참여하지 않겠다는 의사를 밝혔다. 전국 약국을 2만4000곳으로 봤을 때 사실상 1% 미만의 약국만이 공적 마스크 취급을 포기한 셈이다. 앞서 심평원이 공적 마스크 중복구매 확인 시스템 시행 전 약국 상황을 조사한 결과 전국에서 600여곳 약국이 공인인증서가 설치되지 않은 상태였다. 취급을 포기한 약국이 200여곳인 점을 감안하면 이들 중 400곳 이상이 공적 마스크 공급에 참여하기 위해 공인인증서를 새로 설치한 것이다. 또 그간 신상신고를 하지 않았던 약국 중 공적 마스크 취급을 위해 지난달 말을 기점으로 약사회에 신상신고를 한 경우도 적지 않은 것으로 알려졌다. 약사회는 9일 이번에 취합한 미 참여 약국 명단을 지오영, 백제 등 공적 마스크 유통업체들에 전달했다. 약사회 관계자에 따르면 오늘(10일)부터 해당 명단에 포함된 약국으로는 공적 마스크가 배송되지 않는다. 약사회 관계자는 "상황이 여의치 않은 약국도 있는데 예상했던 것보다 참여하지 않겠단 약국 수가 적어서 놀랐다"면서 "이런 시국에 약사들에 부여된 책무라 생각하고 회원 약사들도 힘들지만 참여하겠다는 의지가 강한 것 같다"고 말했다. 한편 공적 마스크 취급을 포기한 200여곳 약국 대부분은 약사 혼자 일하는 나홀로약국이거나 컴퓨터, 전산 등에 취약한 고령 약사가 운영하는 약국들인 것으로 알려졌다. 또 평일 하루나 토요일에 쉬는 약국 중 취급을 포기한 경우도 있었다. 지역 약사회 관계자들에 따르면 이들 약국 중에는 참여를 원하지만 현실적인 문제로 포기할 수밖에 없는 약국이 적지 않다. 서울의 한 분회 관계자는 "우리 분회에는 고령 약사님이 심적으로는 참여하고 싶으신데 혼자 약국을 하시기도 하고 컴퓨터 다루는 것도 능숙하지 않아 괜히 전체 약국에 피해를 끼칠까 포기하신다 말하더라"며 "상황이 상황인 만큼 회원 약사들도 힘들어도 최대한 참여하자는 분위기가 있다"고 말했다.

[데일리팜=김지은 기자] 박원순 서울시장이 공공 마스크 취급으로 힘든 시간을 보내는 서울 지역 약사들을 위해 적극적인 지원을 약속했다. 서울시약사회는 10일 오전 서울시의 협조 요청으로 회원 약사들에게 박원순 시장의 약속이 담긴 문자 메시지를 발송했다고 밝혔다. 이번 메시지는 박원순 시장이 시약사회 소속 약사들에 직접 전한 것으로, 공적 마스크 공급과 관련한 노고를 치하하는 한편 시 차원의 지원에 대한 약속도 담겨있다. 박 시장은 서울시약사회 회원 약사들에 “요즘 서울 시민의 건강과 안전을 지키느라 얼마나 노고가 많으시냐”며 “공적 마스크 공급에 함께해주신 약사님들께 진심으로 감사드린다”고 말했다. 박 시장은 “서울시는 시민과 만나는 현장에서 공적 마스크에 대한 수많은 문의, 부족한 물량에 대한 불편과 원성까지 묵묵히 감수하고 계신 약사님들의 고충에 깊이 공감하고 있다”고 했다. 이어 “서울 시민의 건강과 안전을 지키겠다는 약사님들의 사명감과 책임감이 없었다면 불가능한 일일 것”이라며 “다시 한 번 약국의 공공성을 확인할 수 있었다”고 덧붙였다. 박 시장은 코로나19 예방에 힘쓰는 약사들을 위한 지원책을 밝히기도 했다. 그중 하나는 현재 약국의 공적 마스크 업무 부담을 줄이고 본연의 업무와 병행할 수 있도록 보조 인력을 지원하겠다는 약속이다. 그는 인력 지원으로 시민들이 마스크를 구하기 위해 약국에서 긴 줄을 서는 시간을 줄이는 데에도 도움이 될 수 있을 것이라고 봤다. 이어 수많은 시민을 접하는 약사들의 건강과 안전을 위해 약국 방역도 지원하겠다고 밝혔다. 박 시장은 “서울 시민의 가장 가까운 약국에서 코로나19 위기 극복의 힘이 모아지고 있다. 정말 든든하고 믿음직스럽고 감사하다”며 “현장에서 발생하는 어려움이나 필요사항이 있으면 언제든 말씀하시면 적극적인 지원에 신속히 나서겠다”고 말했다.

[데일리팜=김지은 기자] 경기도 수원시가 관내 약국들에 공적 마스크 관련 인력, 배송 지원에 나선다. 수원시는 10일 공적 마스크 취급에 어려움을 겪고 있는 약국들을 위해 염태영 시장에 지시에 따라 마스크 배송반과 마스크 총괄반 등을 구성했다고 밝혔다. 시에 따르면 염태영 시장은 마스크 5부제 시행에 앞서 마스크가 관내 약국들에 신속하게 배송될 수 있도록 지원 방안을 마련하라”고 지시했다. 시가 운영하는 마스크 배송반은 5개조 15명으로 이뤄져 있으며 마스크 배송처에서 마스크를 받아 판매 약국에 신속히 배송하는 역할을 할 예정이다. 또 시는 수원시약사회에서 인력 지원을 요청한 19개 약국에 공직자와 관할 동 통장 등 2명을 배치해 질서 유지를 돕고, 약사회와 협의해 인력 지원을 확대할 예정이라고 밝혔다. 시는 이번 마스크 5부제 시행으로 대리구매의 경우 주민등록등본을 지참해야 하는 만큼 행정안전부 차원에서 주민등록등본 발급 수수료를 3월 말까지 면제하기로 했다고 설명했다. 9일 수원시청 재난안전상황실에서 열린 ‘코로나19 대응 상황점검회의’를 주재한 염태영 시장은 “마스크 5부제가 정착되면 마스크 배급이 어느 정도 안정되겠지만 초기 일주일은 혼란이 적지 않을 것”이라며 “약국별 남은 마스크 수량, 마스크 판매 시간 등 정보를 시민들에게 정확하게 제공해 혼란을 최소화하라”고 말했다. 이어 “마스크를 판매하는 과정이 복잡한데 공적 역할을 해주시는 약사들에 감사드린다”며 “마스크 배급에 어려움이 있는 약국이 있으면 수원시가 적극적으로 지원하겠다”고 덧붙였다.

[데일리팜=김민건 기자] 효율적 손소독제 사용을 고민한 약사의 아이디어가 실제 제품화로 이어져 화제가 되고 있다. 10일 대일제약(대표 임태곤)은 용산대학약국과 함께 손소독제 비치대를 개발해 지난 5일부터 전국 관공서와 약국 등에 납품하기 시작했다고 밝혔다. 제품 개발을 제안한 이는 서울 한남동 용산대학약국 오태훈 약사다. 최근 코로나19로 많은 기관과 상점 등에서 손소독제를 비치함에도 눈에 잘 띄지 않는 경우에 착안했다. 받침대는 소독제를 장착할 수 있는 흰색 받침대에 눈에 잘 띄도록 제품명을 표기하고, '질병관리본부 콜센터 1339' 등 문구를 추가했다. 질병 예방을 위한 개인 위생관리 캠페인 효과와 공공성을 높일 수 있도록 고안됐다. 아이디어를 받은 대일제약이 개발에 나서 특허청 실용신안과 디자인특허 등록을 완료했다. 오태훈 약사는 "앞으로도 고객의 사소한 불편을 놓치지 않고 눈높이에 맞는 상품을 개발, 국민 건강에 이바지하겠다"고 말했다. 강용민 대일제약 마케팅본부장은 "작은 아이디어지만 코로나19로 어려운 시기를 국민들이 함께 극복하는 데 조금이나마 도움이 되길 바란다"고 말했다. 한편 대일제약은 약국 판매 1위 혈당측정기 '노코딩원'을 비롯해 손소독제, 기능성 밴드, 해충·방역제품 등 40여 종의 의료용품을 생산하는 전문기업이다.