B형간염치료제인 제픽스·헵세라가 보험기준이 지난 15일부터 대폭 완화된다는 소식이 발표됐을때 환자와 의료진 못지 않게 기뻐한 한 사람이 있었다. 글락소스미스클라인(GSK)의 제픽스·헵세라 영업을 이끌고 있는 조성배 이사(GI 사업부 본부장)는 데일리팜과의 인터뷰에서 “환자를 위해 애써준 간학회와 정부에 감사한다”며 짧게 소감을 밝혔으나 그의 얼굴에는 환한 웃음이 끊이지 않았다. 조 이사는 “B형간염은 국가전염병으로 분류된 만성질환으로 고혈압, 당뇨처럼 오랫동안 꾸준한 관리가 필요하다”며 “간염바이러스를 꾸준하게 억제해야 한다는 측면에서 약물의 보험이 완화 된 것은 의사,환자에게 모두 도움이 될 것”이라고 강조했다. 그러나 보험기준이 완화되고 적용기간이 길어진 반면 10% 약가인하라는 마이너스 요인도 발생했다. 약가인하로 매출손실이 우려되지 않느냐는 기자의 질문에 “회사에서는 순이익이 10% 인하된 것인 만큼 손실이 없을 수는 없다. 그러나 간학회와 정부, 환자단체가 급여확대를 위해 많은 노력을 한 것을 생각한다면 회사에서도 어느정도 손해를 감수할 수밖에 없었으며 이는 잘 된 결정으로 본다”고 밝혔다. 조 이사가 GSK의 주력제품인 제픽스·헵세라 영업을 이끌면서 가장 주안점을 두었던 것은 종합병원과 의원의 네트워크를 형성하는 일이었다. 조 이사는 “종합병원 오피니언리더의 지식을 클리닉 의사들이 공유할 수 있도록 각 지역 심포지엄을 개최했고 ‘햄플러스(HEbM+:HEpatitis B Management)’라는 대형병원과 의원을 유기적으로 연계 시키는 프로그램을 적극 실시하고 있다”고 강조했다. 그 결과 의원에서 어려운 환자가 발생하면 대학병원과 협조해 치료하는 등 긍정적인 효과를 불러왔다고 한다. 조 이사는 보험확대로 내년에는 좀더 많은 간염환자가 치료를 받을 수 있을 것으로 보고 병·의원에서 환자들을 모아 간염 교육을 할 수 있도록 적극 지원할 방침이다. 조 이사는 “B형간염바이러스가 활성화돼 치료가 필요한 국내환자가 약 30만명으로 추산되지만 실제 12만명 정도만이 치료를 받고 있는 실정”이라며 “이번조치로 그간 정상적인 치료를 받지 못했던 환자들이 제도권내로 들어와 치료를 받을 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 밝혔다. 조 이사는 치료환자군이 보다 넓어져 약가 인하에 다른 매출손실을 극복할 수 있을 것으로 보고 내년도 20~25% 매출성장이 목표라고 자신감을 내비췄다. 최근 이사승진과 담당품목 보험확대로 최고의 한해를 마무리 하고 있는 조 이사는 새해 소망을 묻자 “부인과 자식빼고 (모든 것을 혁신적으로)바꾸면서 새로운 각오로 일하고 싶다”며 "내가 아는 주변 모든 사람이 건강하길 바란다"고 밝혔다. GSK의 대표품목의 영업을 최전방에서 이끌고 있는 그에게 내년은 또다른 도전의 한해가 될 것이 분명하다.

이젠 고인의 생존모습 동영상을 장례식장에서 대형LCD를 통해 볼수 있게 됐다. 삼성서울병원(원장 이종철)은 장례식장을 이용하는 고객들에게 차별화된 종합장례 안내서비스를 제공하기 위한 홈페이지를 오픈했다고 27일 밝혔다. 이번에 오픈한 시스템은 ▲홈페이지를 이용한 사이버문상 및 고인검색 서비스 ▲초고속 인터넷서비스 ▲대형 LCD 화면을 이용한 빈소안내 시스템으로 구성되어 있다. 빈소 안내는 기존에 종이를 이용한 단순 나열식 정보제공에서 대형 LCD 모니터를 이용한 영상정보 안내시스템으로 바뀌었다. 문상을 온 사람들은 이 안내시스템에서 고인, 상주, 입관, 발인, 장지정보뿐만 아니라 고인과 가족의 사진, 고인의 약력을 볼 수 있으며 고인의 생존 모습을 담은 동영상 서비스도 가능해 고인에 대한 기억을 다시 한번 돌아볼 수 있게 되었다. 특히, 사이버문상 서비스의 도입으로 지방이나 외국에 있어 문상이 어려운 사람들은 인터넷으로도 조의를 표할 수 있게 됐다. 또한, 유족들은 각각의 빈소에 설치된 초고속 인터넷이 가능한 2대의 컴퓨터를 이용해 장례일정, 장례절차, 주요 편의시설에 대한 정보를 얻을 수 있게 됐다. 더불어 전국 장묘시설 안내, 화장장 인터넷 예약, 장지 날씨 정보 등 종합적인 장례 안내 서비스도 가능하게 됐다. 이밖에도 인터넷 PC를 이용하여 실시간으로 장례비용을 알 수 있으며, 부의금 관리 프로그램을 통해서는 상주, 회사, 친인척 등 항목별로 부의금 정리를 할 수 있다. 삼성서울병원 장례식장 경형모 운영팀장은 “이번 장례식장 영상정보 시스템 구축으로 고객들에게 보다 차별화된 서비스가 가능하게 되었다”면서 “여기에 만족하지 않고 터치스크린을 이용한 음식주문, 인터넷 카드결제 등 보다 고객 지향적인 서비스를 빠른 시일 내에 도입할 계획”이라고 밝혔다.