약국경영 솔루션…"숍인숍 대세"

• 건강관리 드럭스토어로 각광…힐링카페 등 질환별 맞춤 상품판매

'통합 건강관리 솔루션' 개념의 숍인숍이 약국가 경영 활성화와 패러다임 변화를 주도적으로 리딩하고 있습니다.

온·오프라인 원스톱 드럭스토어-'스토리스토어(대표 심영도)'는 이른바 약국 밀착형 숍인숍으로 고객의 의식주(衣食住)와 관련된 맞춤형 상품을 제공하고 있습니다.

기존 숍인숍들은 건기식(영양제)·화장품·신발 등 단순 제품 판매 성격이 짙었던 반면 스토리 스토어는 병의 근본 원인을 케어해 '21세기형 약국 숍인숍'으로 각광받고 있습니다.

[인터뷰]최철수 약국장(서울시 역삼프라자약국): "스토리스토어를 숍인숍으로 입점한 후 약국경영활성에 큰 도움을 받고 있습니다. 특히 만성질환 환자의 경우에는 근본적으로 치료를 할 수 있기 때문에 처방·일반약으로 해결이 안되는 부분은 스토리스토어의 다양한 건강관리 콘텐츠를 활용해 케어 합니다."

스토리스토어의 '숍인숍 콘텐츠'는 크게 4가지로 나뉩니다.

첫째는 '디톡스(해독) 체험실'입니다.

이곳에서는 에너지 챔버(일종의 원적외선 샤워실)와 토르말린 침대(항균·탈취·온열·수맥차단·면역력 강화·혈전용해)의 효과를 직접 경험할 수 있습니다.

처방전 또는 매약(일반약·건기식)고객들에게 10여분 동안 '건강휴식'을 제공할 수 있는 장점이 있습니다.

질환별 식단과 음료를 제공하는 힐링 카페(스토리 카페)도 눈여겨 볼 만 합니다.

힐링 카페는 당뇨·비만·고혈압에 좋은 음식(5종류)과 차(7종류)가 준비돼 있습니다.

이곳에 상주하는 '라이프바이저(Lifevisior·건강상담사)'와의 상담을 통해 질환·체질별 주·월단위 식단표도 짤 수 있습니다.

특히 힐링 카페에는 도정기가 있어 고객 입맛에 맞는 도정 서비스를 받을 수 있습니다.

기능성 내의·신발을 포함한 유아용품 코너도 '고객 니즈'를 충족하고 있습니다.

1500여 품목을 구비한 사무용품 코너(Office Depot)에서는 약국을 찾은 온·오프라인 고객들에게 '도어 투 도어(Door TO Door·문전배달)' 서비스를 진행합니다.

[인터뷰]심영도 대표(스토리스토어): "스토리스토어의 약국 입점은 20평 미만·20평 이상 등 약국 규모와 상관없습니다. 스토리스토어의 스트레스성 만성질환 근본치료의학의 모든 건강관리 콘텐츠가 약사와의 상담에 의해서 구성되기 때문에 약국을 찾는 환자분들의 만족도가 매우 높습니다."

한편 올해 2돌을 맞은 스토리스토어는 전국 200여 약국과 온·오프라인 체인(상담)협약을 맺고 있습니다.

데일리팜뉴스 노병철입니다.