온누리 3월 정기세미나 '고객만족경영'
- 김정주
- 2009-03-03 18:46:44
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- 온라인세미나ㆍ여름철 약국을 바꾸는 점안액 상담코드
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약 400명의 회원이 참석한 이번 세미나에서는 지난해부터 (사)온누리약사복지회에서 선발한 장학생 2기가 선발됐다.
교육은 박영순 회장의 신경통과 근육통을 주제로 한 안면근육마비와 경추디스크에 대한 임상강의와 박종화 사장의 오메가-3와 글루코사민 강의가 있었다.
끝으로 탑서비스아카데미의 한상숙 원장이 외부강사로 초빙돼 지난 2월 강의와 연관된 고객만족경영이 이어졌다. ‘고객만족’이라는 정의와 고객들이 요구하는 것과 원하는 것이 무엇인지와 그에 대해 약국대응과 관련된 강의를 끝으로 정기세미나는 마무리됐다.
한편 온누리는 오는 4월 '상품 FAIR'를 꾸려 개최할 예정이라고 밝혔다.
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