급여비 반송건 S/W업체에도 문자서비스

• 심평원 대구지원, 관내 소재 업체 대상 우선 실시

건강보험심사평가원 대구지원(지원장 최철수)은 요양급여비용 접수 과정에서 발생된 반송 건에 대해 해당 요양기관뿐 아니라 청구S/W공급업체에게도 SMS(핸드폰문자서비스)로 내용을 통보한다고 21일 밝혔다.

반송 건 중 요양기관 단순착오 건이 아닌 청구S/W기능과 관련된 반송 건에 대해 청구S/W공급업체에 내용을 통보해줌으로써 심평원과 청구S/W공급업체가 입체적으로 요양기관을 지원하는 시스템을 마련한다는 취지.

대구지원은 이를 통해 ▲신속한 보완청구 지원 ▲컴퓨터 사용미숙에 대한 부담감 해소 ▲양질의 프로그램 사용 등을 요양기관에 제공하고, 청구S/W공급업체는 ▲반송유형분석을 통한 프로그램 품질 향상 ▲고객으로부터의 신뢰도 향상과 고객증가 등의 효과가 있을 것으로 기대하고 있다.

대구지원 측은 “1차적으로 대구지원 관내에 있는 청구S/W업체를 대상으로 실시하고 점차적으로 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

한편 대구지원은 지난 6월부터 SMS서비스를 신청한 요양기관을 대상으로 심사진행에 대한 신속한 정보를 무료 제공하고 있다.