공단 '무료 건강상담실' 지역주민들에 인기

• 지역 전문의와 협력...생활습관병 등 맞춤 질환관리 초점

국민건강보험공단 지역본부에 설치돼 운영되고 있는 '건강상담실'이 지역 주민들의 맞춤정보 제공으로 인기를 얻고 있다.

공단 광주지역본부(본부장 함형실)은 광주지역본부 민원실에서 운영하고 있는 '무료 건강상담실'이 내방민원인 및 인근주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다고 소개했다.

지역본부는 지난 2004년부터 국민들의 올바른 건강생활 정착과 자가관리 능력 향상을 위해 건강상담 업무를 추진하고 있는데 사업 내실화와 찾아가는 민원서비스 제공을 목적으로 건강상담 서비스를 제공하고 있다.

지역본부는 무엇보다 고객만족이 사업의 성패를 좌우한다고 보고 공단인근에 위치한 은병원 전문의와 공동으로 건강지표 측정과 고혈압& 8228;당뇨 등 생활습관질환 관리요령에 초점을 맞추는 등 수요자의 눈높이를 고려한 프로그램을 도입했다.

지역본부는 우선 1개월에 1회씩 시범운영을 거친 후 상담자들의 만족도가 높으면 운영횟수를 늘리고 이를 관할 전 지사에 확대 보급할 계획이다.

함형실 지역본부장은 "건강상담 도중 일반직원이 답변하기 어려운 전문의료 영역분야는 공단 일산병원 전문의에게 의뢰한 후 답변하는 시스템을 가동중이다"고 소개하고 "상담의 질 향상과 즉시성 확보를 위해 공중보건의나 퇴직의사를 배치하는 방안도 공단본부에 건의중이다"고 밝혔다.