팜스넷, 고객만족도 설문조사 실시

• 회원약국 편익·서비스 개선사항 등 점검 차원

의약품 전자상거래 업체인 (주)팜스넷(대표 김병진)은 지난달 가입회원을 대상으로 고객만족도 및 서비스 개선에 관한 설문조사를 실시했다고 12일 밝혔다.

회사는 콘텐츠, 정보, 이벤트, 정책 등과 더불어 디자인에 이르기까지 다양한 질문을 했고 참여한 회원들은 사이트 개선사항과 다양한 의견을 제시했다고 말했다.

회사는 이번 조사를 통해 얻어진 자료를 운영에 관한 정책수립과 회원 서비스의 질적 향상을 위해 사용할 예정이다.

한편 회원 1,300여명이 참여한 이번 온라인 설문조사는 팜스넷 홈페이지 및 자체 운영 프로그램인 '팜사랑'을 통해 제공되는 각종 서비스 및 정책들을 주제로 한 문항으로 이뤄졌다.