합법적인 대체조제에 비협조적인 일부 의원들 때문에 일선 약사들의 스트레스가 가중되고 있다. 25일 서울 강남지역의 한 약사는 강남구약사회 게시판에 이같은 사실을 알리고 대책마련이 필요하다고 주장했다. 이 약사는 먼저 지역 L의원의 경우 대체조제 사후통보시 짜증 섞인 간호사의 응대를 문제 삼았다. 환자에게 사전 공지한 뒤 정당한 절차에 의해 의약품을 대체조제하고 의원에 통보했지만 종업원이 전화를 받아 아전인수 식의 항의를 받았다는 것이다. 이 약사는 "종업원이 전화통화 도중 짜증나는듯한 언행을 보였다"며 "재차 전화를 걸어와 '의약분업 된지가 언제인데 통보를 하느냐', '대체조제 방식이 병원마다 다르다', '의사에게 왜 먼저 문의하지 않았냐' 등 너무 많은 짜증을 냈다"고 하소연했다. 또한 이 약사는 지역 K의원에서 '대체조제 불가'라고 찍힌 처방전 발행에 대해서도 문제를 제기했다. 이 약사는 "아직도 대체조제 불가라는 문구가 처방전에 프린트돼 발행되고 있다"며 "약사회 차원에서 해당의원을 대상으로 홍보를 해야 할 것 같다"고 말했다. 뚜렷한 임상적 사유없는 대체불가 표시는 안된다는 게 지금까지 나온 복지부의 유권해석이다. 약국가는 국회차원에서 추진 중인 의심처방 의사응대 의무화 법안이 반드시 마련돼야 한다며 바로잡을 것은 바로잡아야 한다고 입을 모았다. 이에 강남구약사회는 대체조제에 대한 처리방식이 병원마다 다르다는 것은 있을 수 없다며 강남구의사회를 통해 적극 홍보해 나가겠다고 말했다.

주민등록번호를 도용한 것으로 추정되는 환자가 약국에서 돈을 내지 않고 약을 조제 받는 사건이 발생해 약국들의 피해가 커지고 있다. 26일 서울 금천구약사회(회장 박규동)에 따르면 명의도용 추정 환자는 최길현(640709-*******)이라는 이름으로 처방을 받아 나중에 돈을 가져오겠다며 약만 갖고 사라져버린 뒤 종적을 감추고 있는 것으로 확인됐다. 환자는 약국은 물론 의원에서도 진료비를 내지 않은 것으로 확인돼 약국가는 계획된 범행일 가능성이 큰 것으로 보고 있다. 피해를 당한 독산동 소재 E약국은 "보험공단에 전화를 해보니 '최길현'이라는 사람은 건강보험환자가 맞다는 대답을 했다"며 "최길현 씨에 직접 전화 걸어 확인한 결과 신상정보는 정확하지만 약을 조제 받은 적인 없다고 해 이러지도 저러지도 못하고 있다"고 말했다. 최길현 씨는 이같은 유사전화를 많이 받았다고 약사에게 말한 것으로 전해져 피해를 본 의원·약국이 상당수 될 것이라는 분석이다. 명의 도용 추정환자에게 피해를 당한 약국은 3곳 정도로 지난해 말부터 최근까지 활동해 온 것으로 파악됐다. 명의도용 추정 환자는 호리호리한 체격에 머리가 벗겨진 40대 남성인 것으로 전해졌다. 금천구약사회는 약국들의 피해접수가 지난해 말부터 활동했고 현재까지 E약국, D약국, S약국에 환자가 다녀갔다며 약국가에 주의를 당부했다.

백내장 환자들에게 처방되는 점안제 중 평소 붉은 색을 띄던 액제와 달리 무색으로 포장된 불량제품이 발견된 제보와 관련, 식약청이 사실 확인을 위한 전방위 조사에 착수했다. 26일 서울식약청 관계자에 따르면 데일리팜(1월11일자)에 제보된 한국알콘의 백내장약 '퀴낙스(QUINAX) 점안액 5ml' 중 허가받은 성상인 '암적색의 용액'이 아닌 무색 제품에 대한 불량 여부 확인절차에 돌입했다. 식약청은 우선 해당 로트번호(161105, 유통기한 2008년10월까지)의 제품들에 대한 확인결과 특이사항은 발견되지 않았으며, 유독 제보된 제품만 무색이었다고 밝혔다. 또 한국알콘 측으로부터 사실확인을 통해 지난해 4월과 6월에 출하된 제품 중 대부분이 소비됐고, 재고로 남아있는 200여개 제품에 대해서는 도매업소를 통해 출하정지 요청한 상태라고 덧붙였다. 아울러 제약사 측이 본사에 확인한 결과 "이상없다"라는 답변을 해 왔다며, 식약청에서도 사실 확인을 위해 이 제품에 대한 시험검사를 진행할 방침이다. 식약청은 이와 함께 불량약으로 제보된 이 제품의 점액이 떨어지는 부분에는 붉은색이 묻어 있는 점, 용기 나사에도 붉은 색이 묻어있는 점 등을 고려해 제보한 약국에도 직접 방문해 전후관계에 대한 조사를 벌이기로 했다. 이에 따라 알콘사의 퀴낙스 점안액에 대한 불량 여부는 식약청 시험검사와 제약사, 약국 실사과정 등을 고려할 때 상당한 시간이 걸릴 것으로 내다봤다. 서울식약청 관계자는 "제보된 제품에 대한 시험검사와 함께 제보했던 약국에 대해서도 조사를 벌일 계획"이라며 "결과가 나올 때까지는 어느 정도 시간이 필요하다"고 말했다. 의심되는 불량약 제보를 했던 부천의 L약사는 이에 대해 "환자가 의심되는 의약품을 약국에 가져왔고 이를 보고하는 것이 약사의 책임"이라며 "식약청의 조사 통보를 아직 받지는 않았으며 조사를 받게되면 사실대로 말할 것"이라고 강조했다. 한편 한국알콘 측은 "수입약이다보니 한번에 몇만개 씩 생산된 상황에서 샘플 일부로 불량 정도를 알수 있는 상황이 아니다"라면서 약사의 제보가 명확하다면 적법한 절차에 따르겠다는 입장을 밝힌 바 있다.