일본 약국들, 생필품 판매로 슈퍼도 제압

• 생활·문화공간으로 탈바꿈...약은 약사가 철저 관리

세일을 통한 공격적인 마케팅

일본 약국들이 의약품 외 적극적인 잡화류 취급으로 소비자와 환자들의 생활공간으로 자리매김 하고 있다.

데일리팜이 최근 일본 도쿄시내 약국가를 탐방한 결과 대다수의 약국이 미용, 여성제품, 생필품, 과자 등까지 약국에 접목시키고 있다.

또 일본 약국들은 약 이외에 모든 제품을 대상으로 30~60% 세일을 실시하며 치열한 부외품 및 생필품 판매 경쟁을 벌이고 있었다.

생필품은 슈퍼보다 가격도 저렴

특히 도쿄 하라주꾸 지역 약국은 극심한 경쟁속에 살아남기 위해 이른바 폭탄세일이 한창 이었다.

이들 약국들은 왠만한 슈퍼보다도 생필품 가격이 저렴한 것으로 알려졌다.

일본약국들은 4~5층짜리 건물전체가 약국으로 운영되는 등 대형화 추세가 뚜렷했다.

이는 마치 백화점과 같은 약국으로 일본에서 약국은 더 이상 아픈 환자만 가는 곳이 아닌 생활문화 공간으로 진화하고 있었다.

4~5층 규모의 대형약국 모습

여기에 국내에도 낯익은 1000냥 백화점도 100엔 숍이라는 이름으로 약국과 함께 운영 중이다.

각 약국마다 일상 용품의 가격차는 많이 난다. 동네에 인접해 있는 약국은 제품이 비싼 편이고 시내나 약국이 많이 모여 경쟁이 심한 곳은 가격이 상대적으로 저렴하다.

또 대부분의 약국들이 포인트제도를 도입해 단골 만들기에 열을 올리고 있다.

즉 포인트 카드를 통해 약이나 기타 부외품을 구입하면 소정의 마일리지 혜택을 단골들에게 돌려주는 것이다.

약은 약사에 의해 철저히 관리

특히 일본 약국에서 눈에 띠는 품목들은 건강식품 외에도 샴푸세트, 세제, 휴지, 1.5리터 음료수 등이다.

여기에 화장품 등 여성 뷰티용품 물량은 국내 웬만한 백화점 수준을 자랑한다.

하지만 일본약국에서 주목해야 할 점은 약은 약사에 의해 철저히 관리되고 있다는 점이다. 또 의약품은 절대 세일이 없다.

또 모든 품목에 가격 표시가 돼 있는 점도 주목해야 할 부분.

일본 대형약국에서 매약과 조제실이 차지하는 공간은 작지만 일본 약국은 다양한 상품과 서비스로 환자와 소비자의 생활공간이 돼 있었다.