약국도 폭언·폭력 사각지대…여약사들 "밤 근무 두려워"

• 나홀로약국 주요 타깃…여약사들 저녁 근무 대비해 호신장비 구입도

자료사진. 약국에서 행패를 부리다 경찰에 연행되는 범인의 모습.

일선 약국에서 크고 작은 폭력 사태가 계속되면서 약사들이 불안감에 떨고 있다. 저녁 시간까지 혼자 약국을 지키는 나홀로약국의 경우 돌발 상황에 대한 위기감이 더할 수 밖에 없는 현실이다.

14일 지역 약국가에 따르면 일선 약사들이 폭언·폭력 사태에 무방비로 노출돼 있지만 현재로선 별다른 대응 방안이 마련돼 있지 않다.

대다수 술취한 고객의 행패나 이유없는 폭언, 폭행, 음담패설 등의 피해는 나홀로약국이나 여약사와 여직원이 함께 근무하는 약국들이 이미 직면하고 있는 문제다.

특히 약사가 혼자 약국을 지키는 저녁 7시 이후는 치안에 취약한 시간대일 수 밖에 없다. 약사 혼자 무방비 상태로 있다보니 비교적 범죄에 노출되기 쉬운 형편이다.

약사들은 이런 상황이 약사와 약국 직원뿐만 아니라 그 시간대 약국에 있는 환자에까지 피해가 될 수 있다고 입을 모으고 있다.

나홀로약국을 운영 중인 경기도의 한 여약사도 "직원이 퇴근하면 저녁 7시부터 9시까지는 매약 때문에 혼자 약국을 지키는데 요즘같은 상황에는 너무 두렵다"며 "이 시간에 간간이 찾는 술취한 고객 응대도 너무 힘들다. 여약사들이 약국 문을 늦게까지 열 수 없는 이유 중 치안이 큰 부분을 차지한다"고 말했다.

이 약사는 "지난번 칼부림 사건도 그렇고 최근 약국 폭행 사건까지 여약사는 혼자 약국 운영하기 힘들다"며 "저녁 시간에 혼자 약국에 있다보면 불안해서 계속 문만 쳐다보게 된다"고 토로했다.

개국 약사들은 약사사회가 약국의 치안 문제를 심각하게 받아들일 필요가 있다고 입을 모으고 있다. 일부 약사의 피해로만 치부할 것이 아니라 최근 전체 보건의료인의 문제로 받아들이고 공동 대응에 나설 필요가 있다는 것이다.

이를 위해선 정부 차원의 제도 마련도 필요하지만 약사회 차원에서 약국 내‧외부에 폭력, 폭언을 방지할 만한 게시물을 만들어 공동으로 부착할 필요성도 제기됐다.

더불어 약국을 찾는 난동객이나 주폭 등에 대비한 지침이나 별도 교육 등이 필요하다는 주장도 제기됐다.

현재는 일부 여약사들이 호신을 위한 가스 분사기 등을 구비하고 있지만, 한계가 있기 때문이다.

인천의 한 약사는 "계속되는 사건들에 가스 분사기를 구입해 약국에 비치해 뒀다"면서 "현재로선 약사회도, 경찰도 믿을 수 없다고 생각이 돼 내몸은 내가 지키자는 생각이다. 무엇보다 보건의료인에 대한 폭언이나 폭력이 중대한 범죄라는 사회적 인식이 확산될 수 있도록 하는 제도가 마련됐으면 한다"고 말했다.