온누리, 약국 직원 '헬스어드바이저 매니저' 1기 배출

• 4일 1기 수료생 수료식 진행...3개월 간 약국 직원 교육 마무리

온누리약국이 3개월간의 약국 직원 교육을 마무리했다.

온누리H&C 온누리연수원은 지난 4월부터 3개월간 온누리 헬스어드바이저 1기 교육을 지난 4일 완료했다고 밝혔다.

교육을 수료한 직원들은 4일 서울 대방동에서 헬스어드바이저 매니저 수료 인증식에 참석해 수료증을 받았다.

교육은 약국에서 근무하는 직원들에게 자부심과 자긍심을 부여하고 보다 효과적인 매장관리 및 서비스를 제공할 수 있도록 현장 중심의 내용으로 매월 2시간씩 진행됐다.

3개월 간 교육에 참여한 직원들은 ▲1회차(4월) 신뢰받는 약국 만들기: 나는 약국에서 왜 일하고 있는가? 나의 업무가 어떤 의미가 있고, 얼만큼 중요한가? ▲2회차(5월) 매력 있는, 팔리는 매장 만들기: 매력 있는, 조금 더 나은 매장을 연출하기 위해 내가 지금 당장 할 수 있는 업무는? ▲3회차(6월) 온누리가 제공하는 다양한 컨텐츠 활용하여 고객과 커뮤니케이션 하기: 본사에서 제공하는 상품들에는 어떠한 것들이 있고, 고객과 어떻게 커뮤니케이션 할 수 있을까? 등 커리큘럼을 소화했다.

이번 교육은 약국 직원들의 전문성을 키우는 한편 제품의 진열기법과 POP 및 포스터의 활용을 통한 매력있는 매장을 연출하는 방법을 포함했다. 또 약국 내 다양한 제품을 가지고 고객에게 판매포인트를 설명하는 기법까지 직원의 직무향상을 위한 내용이 다뤄졌다.

온누리연수원 담당자는 "약국 경영의 중요한 요소 중 하나인 직원관리와 역량강화에 대해 회원약사님들이 많은 관심을 갖고 있으며, 교육만족도 조사를 실시한 결과 직원들의 자발적 참여도가 높았다"며 "이는 약국 직원들도 제품 및 시스템활용에 대해 많은 관심을 가지고 있고, 전문성이 필요하다고 느끼고 있는 것 같다"고 설명했다.