일선 약국들이 국세청과 공단의 의료비 소득공제 자료제출 요구로 일선 약국들이 혼란을 겪고 있는 가운데 제도 시행에 대한 문제점이 잇달아 제기되고 있다. 26일 약국 세무도우미 김응일 약사는 이번 제도 시행은 행정편의주의적 발상이라며 소득공제 자료제출 시행의 문제점을 요목조목 지적했다. 먼저 김응일 약사는 "공단에 청구 자료가 존재하는 보험·보호환자의 의료비만 조회가 가능하고 보훈·자보환자 의료비, 보험·보호환자의 비급여 의료비, 비처방 의료비(치료용 매약) 등은 원천적으로 조회가 안 된다"고 밝혔다. 즉 비아그라, 리덕틸, 푸로페시아 등으로 대표되는 비급여 조제와 감기약, 진통제 등 치료용 매약 자료를 약국이 정리해 제출하기란 사실상 불가능하다는 것이다. 김 약사는 "이같은 이유로 약국에 지불한 의료비에 대한 연말정산용 의료비 공제영수증 발급을 위해서는 어차피 한번은 약국을 방문해야 한다"며 "일단 약국을 방문하면 모든 의료비 공제 영수증을 원스톱으로 발급 받을 수 있어 국세청 홈페이지와 약국을 이중으로 방문할 필요가 없다"고 말했다. 김 약사는 "국세청이 인터넷을 통해 소득공제용 의료비 금액을 확인해 주는 제도는 근로자가 약국에 지불한 의료비 중 일부분만 확인해주는 제도로 전락할 가능성이 크다"고 진단했다. 근로자의 편의와 약국의 영수증 발급업무 부담의 경감 중 어느 것도 민족해주지 못하는 행정편의적인 발상이라는 게 김 약사의 주장이다. 또한 보험·보호환자의 의료비라도 약국이 정상적으로 청구, 공단에 자료가 존재할 때만 조회가 가능해 지연청구 및 청구가 안됐을 경우, 공단 홈페이지에서 조회 자체가 안 된다는 것도 제도상의 문제점을 꼽혔다. 김 약사는 "연말정산은 1월이고 약국이 정상청구를 한다 해도 12월에 지출한 의료비는 1월에 청구돼 1월 연말정산시에는 12월분 의료비는 조회가 안된다"면서 "환자는 약국을 어차피 방문해야 한다"고 말했다. 이는 올해 국세청의 전산작업 미비로 1~10월분 의료비만 조회가 가능해 11~12월에 지출한 의료비가 있다면 약국을 방문, 11~12월분 의료비가 모두 포함된 연합 약제비납입확인서를 받아가야 하기 때문이다. 김 약사는 제도가 시행될 경우 "약국의 모든 수입금액이 투명하게 노출되고 그에 상응한 세금 부담을 피할 수 없게 될 것"이라며 "이와 맞물려 4대 보험료도 오를 가능성이 크다"고 내다봤다.

고전적인 의미의 약국 이미지가 파괴되고 있는 요즘, 약국매출 증대를 위해서는 성공적인 기업 마케팅전략을 적극 도입할 필요가 있다는 주장이 제기됐다. 27일 약사정책포럼 주최로 전영구 대한약사회장 후보출정식과 겸해 열리는 약사정책 2차 포럼에서 '약국전문화 및 약국경영 다각화를 통한 약국과 약사직능 위상제고'라는 주제발표에 나선 최면용(종로미래약국) 약사는 "Royal, High-End, Event 등 3가지 마케팅기법을 약국에 도입해 불황시대를 이겨내야 한다"고 밝혔다. 소개된 세가지 마케팅기법은 추가적인 투자비용이 적고 매출증대를 크게 높일 수 있다는 점에서 눈길을 끌고 있다. 로얄마케팅(Royal Marketing)은 20대80의 법칙에 기인한 것으로 경기에 상관없이 상위 20% 고객이 80%의 매출을 좌우한다는 이론에 핵심을 두고 있다. 최 약사는 "경기가 어려워질수록 신규고객 창출보다는 기존 우수고객의 유지와 관리가 필요하다"며 "비용은 적게 드는 반면 효과는 높기 때문에 약국으로서는 반드시 적용해야 할 사항"이라고 말했다. 로얄마케팅을 위해서는 우선 약국 내방객 분석이 필수적이다. 또 고객관리카드를 만들어 관리하고 문자메시지(SMS)를 이용한 정보전달, 일반고객과 차별화, 품목별 설명 시나리오 작성 및 훈련이 필요하다. 하이앤드 마케팅(High-End Marketing)은 로얄마케팅을 보다 세분화한 기법이다. 최상위 우수고객층을 타킷으로 '더 특별하게 모십니다'라고 마케팅하는 것이라고 최 약사는 설명했다. 최우수고객에게 발급하는 '블랙카드', VIP 전략이라고 이해할 수 있다. 최 약사는 "소비를 자극하고자 하는 전략의 일환이지만 고이익을 창출할 수 있는 전략"이라고 말했다. 약국에 접목하는 방법으로는 고객성향에 부합하는 품목 및 서비스(건강상담 등) 개발, 단순한 건강정보 제공을 넘어선 축하카드 등 한층 고급화된 고객관리(가족력관리), 높은 객단가의 최고급 품목 선정 및 설명 시나리오 작성 등이다. 가능하다면 고급스런 약국 리모델링으로 바꾸는 것도 효과적이다. 이벤트 마케팅(Event Marketing)은 가장 흔하지만 약국에서 소홀히하는 부분이다. 수능시험이나 어린이날 등의 행사에 즈음해 실시하는 이벤트성 마케팅은 단기간 매출증대를 올릴 수 있는 방법이다. 행사의 성격과 지역주민 수준에 맞추는 게 중요하며 POP 및 차별적 디스플레이를 응용하는 것이 핵심이다. 최 약사는 "금전적, 시간적, 지식의 습득에 대한 약사 스스로의 투자가 전제되어야 한다"며 "패배의식을 극복하는 의식개혁이 필요하다"고 덧붙였다. 한편 약사정책포럼이 끝나고 오후 6시 전영구 전서울시약사회장이 잠실 롯데호텔에서 대한약사회장 출마를 위한 출정식을 갖고 선거대책본부장에 이범구 동문을 선임하는 등 본격적인 선거체제에 돌입했다. 전영구 예비후보는 이날 성균관약대 동문 등 각계 인사 350명이 참석한 가운데 진행된 출정식에서 현 약사정책 진단을 내리고 '힘있는 약사회'를 내세우며 승리를 다짐했다.

팜 다이어트 아카데미(원장 이규호)가 지난 7월 30일부터 매주 일요일 대한약사회관 4층 대강당에서 12주간 진행한 '비만과 다이어트 무료특강'이 지난 15일 종강했다. 이반 강의에는 150명이 참가했으며 임상영양학, 응용생화학, 병태생리학을 비만과 다이어트에 연결시킨 강의를 통해 전문성과 실전 응용력을 키웠다고 회사측은 밝혔다. 이규호 원장은 "비전문가들이 다이어트 시장을 장악함으로써 심각한 영양결핍이나 기립성저혈압, 현기증, 케톤산증 등 부작용이 발생하고 있다"며 "약사들이 전문 컨설턴트 역할을 담당함으로써 이를 바로잡아야 한다"고 강조했다. 한편 팜 아카데미 다이어트는 11월 12일부터 제2회 무료특강을 진행할 예정이다. |문의|

환인제약(사장 이계관)은 핀란드 생명공학회사 '비오티 테라피스(BioTie Therapies)'와 경구용 알코올중독 치료제인 '염산날메펜(Nalmefene hydrochloride)'의 국내 독점 라이센스 계약을 26일 체결했다고 밝혔다. 염산날메펜은 영국과 핀란드에서 알코올 중독 및 의존증 환자 1,000명 이상을 대상으로 한 임상시험을 끝냈으며 영국 판매권자인 브리태니아(Britannia)사가 2007년부터 영국과 아일랜드에서, 나머지 EU 국가에서는 2008년부터 제품을 시판할 예정이라고 회사측은 설명했다. 또 임상시험에서는 뇌에 존재하는 마약수용체에 길항적으로 결합, 알코올에 대한 갈망을 감소시키는 효과가 입증됐다고 덧붙였다. 이밖에 미국 판매권자인 소맥슨 파마슈티컬즈(Somaxon Pharmaceuticals)가 병적도박 및 금연에 대한 적응증도 개발중이라고 강조했다. 환인은 국내임상 등 품목허가 절차를 진행, 2008년 제품을 발매할 계획이며 현재 발매 중인 '아캄프로세이트정'과의 시너지를 기대하고 있다.