태평양 '소비자 신뢰기업' 3년 연속 선정

• 소비자보호, 정보투명성에 높은 점수...고객만족 경영실천

태평양제약(사장 이우영 www.pacificpharm.co.kr)이 12일 한국소비자포럼과 한국경제신문이 주최하는 2005년 '한국소비자의 신뢰기업대상'에 3년 연속 선정됐다

한국경제신문사와 한국소비자포럼은 일반 소비재, 유통, 내구재, 서비스업, 교육 등에서 총40개사를 소비자 신뢰기업으로 선정했다.

매출규모 품질인증 등을 기준으로 1차200개 기업을 선정한 후 3월30일 ~4월12일 동안 한국소비자포럼 사이트에서 소비자 설문조사를 통해 이같이 뽑혔다.

이상의 선정기준은 소비자가 직접 기업의 수준을 평가하여 대표적 신뢰 기업을 선정함으로써, 기업이 (고객으로부터) 신뢰도를 획득할 수 있는 계기를 마련하는데 의미가 깊다.

태평양제약 관계자는 "제품(서비스), 소비자보호, 정보투명성에 대한 신뢰도 평가에서 높은 점수를 부여 받았고, 고객만족 경영을 실천하고 고객과의 관계구축에 힘쓰는 기업에 신뢰도를 보내고 있는 것으로 평가돼 그 의미가 대단히 높은 상"이라고 설명했다.

이 관계자는 또 "회사가 지향하는 가치경영 실천이 소비자가 기업 활동의 이념과 목표를 공유함으로써 상생적 협력 관계를 구축할 수 있는 계기가 될 것으로 기대한다"고 덧붙였다.