좋은비타민, VIP 약국 고객 사은대잔치

• 12월 7일, 창립기념일 맞아 CRM 등 고객차별화 전략 눈길

좋은비타민은 창립기념일을 맞아 우수고객 1207명에게 감사패와 소정의 상품을 지급한다.

2012년부터 CRM을 시행하여 고객관리에 차별화된 노력을 기울여온 좋은비타민이 이번 2013년 12월 7일(토) 창립기념일을 맞아 이색 프로모션을 발표하여 눈길을 끌고 있다.

바로 가맹약국의 대표약사가 좋은비타민 VIP 고객에게 선물과 함께 감사장을 전달함으로써 약국과 고객이 소통할 수 있는 장을 마련한 것이다.

우선 좋은비타민과 협력관계를 유지해 온 가맹약국의 대표약사에게 선물과 그동안 성원에 감사의 뜻을 담은 감사장을 전달한다. 창립기념일을 기념하여 우수고객 1207명에게는 현금처럼 사용가능한 3만원 상품권을 제공한다.

특히 연간 최다 구매한 고객 10명에게는 가맹약국의 대표약사가 직접 선물과 감사장을 수여함으로써 약국 인지도 강화 및 우수고객 확보가 기대되고 있다.

이번 프로모션을 주관한 경영마케팅부 장덕주 차장은 "좋은비타민 창립 7주년이 되기까지 그동안 함께 해주신 분들을 위한 많은 혜택을 준비했다.”며 “2014년에도 당사와의 유대를 강화할 수 있는 행사를 적극적으로 마련하여 상생경영을 실천하겠다"고 밝혔다.

한편 좋은비타민은 역대 최대 프로모션을 통한 CRM 집중으로 고객만족도 상승 뿐 아니라 약국, 협력사와의 관계를 돈독히 다지며 2014년 도약에 기틀을 마련할 전망이다.