"주문도 안했는데" 다국적사 밀어넣기 백태

• 제약회사 "약국명 혼동 실수"...약국 "고의성 다분"

제약회사가 주문을 하지 않은 제품을 약국에 보내 논란이 되고 있습니다.

회사측은 "약국 상호를 혼동해 빚은 실수"라고 해명했지만 약국은 반복적으로 이루어진 제품 밀어넣기라고 반발하고 있습니다.

어떻게 된 사연인지 취재 했습니다.

서울 서초동의 한 약국입니다. 한 켠에 커다란 제품 박스가 덩그렇게 놓여 있습니다. 한 다국적 제약회사가 막무가내로 보낸 입술보습제입니다.

주문도 하지 않는 제품을 받아 본 약사는 황당해 합니다.

[인터뷰 : 해당 약사]

"저 게 왜 여기 있지. 저는 그 사람 얼굴 본 적도 없고 저거 주문하려면 상호인 도장도 찍고 그래야 하거든요. 그것도 없고."

약사가 화를 내는데에는 다 이유가 있습니다. 3개월 전 이 회사와 거래를 시작했는데 시키지도 않은 영양제 제품부터 보냈습니다.

약장에 쌓인 영양제를 보면 약사는 분통이 터진다고 합니다.

[인터뷰 : 해당 약사]

"담당자는 오지 않고 (영양제)약 부터 온 거예요. 그래서 전화 해서 항의를 했더니 서초OOO약국에 갈게 우리한테 왔다. 그래서 그 때는 확인 안했고 믿었죠."

제약회사 직원은 약국 상호가 비슷해 제품이 잘못 전달 됐다고 해명 했습니다.

하지만 이름이 비슷한 해당 약국에 확인한 결과 해명은 거짓으로 드러났습니다.

[녹취 : 이름이 비슷한 약국 약사]

(기자) "혹시 최근에 주문하신 적이 있나요?" (약사) "없죠. 저는 몇 달 전에 거래를 시작 했기 때문에. 저는 주문을 안 했어요."

제약회사 직원은 기자와 통화에서 매출을 늘리기 위해서 '밀어넣기' 했다고 시인 했습니다.

[녹취 : 제약회사 담당 직원]

"반품을 안해 드려서 약사님께서 그쪽에(제보했나 봐요) 제가 솔직히 타깃팅해서 오시우리(제품 밀어넣기)를 쳤어요. 제가 약사님 방문 드려서 죄송하다고 말씀을 드렸거든요."

세계 최고의 제약회사 영업 행태치고는 그 다지 수준이 높지 않았습니다.

데일리팜뉴스 정웅종입니다.