건보공단, 창립이후 첫 '고객만족도 우수기관' 획득

• 기재부 선정, 총 91.5점 받아

건강보험공단(이사장 김종대)은 기획재정부에서 전체 공공기관을 대상으로 실시한 '2012년도 공공기관 고객만족도 평가'에서 91.5점(2011년 87.8점)을 받아 공단 창립 이래 처음으로 우수기관으로 선정됐다.

공단은 대부분의 공공기관이 평년에 비해 평가점수가 하락한 것에 비춰 매우 이례적인 경우라고 자평했다.

이와 함께 공다은 일반 국민을 대상으로 공공기관의 사회적 책임 준수 인식도 등을 측정한 '2012년도 국민체감도 조사'에서도 지난해 이어 2년 연속 우수기관으로 평가 받았다.

공단은 고객만족도 우수기관 도약을 발판으로 '실천적 건강복지 플랜' 실현은 물론, 건강보험의 지속가능성을 위한 각종 사업에 한층 탄력을 더할 예정이다.

김종대 이사장은 "공공기관 고객만족도 우수기관 도약을 바탕으로 국민의 행복과 평생건강을 위해 실천적 건강복지플랜의 로드맵을 수립해 체계적으로 실천하고, 고객과 언제나 함께하는 국민건강보험이 되고자 더욱 노력할 것"이라고 밝혔다.