공단 고객센터 '2011 세계표준의 날' 정부포상'

• 전국 6개 센터 전체 KS인증 획득

건강보험공단(이사장 직무대리 한문덕) 고객센터는 14일 지식경제부 기술표준원에서 주최하는 2011년 세계표준의 날 기념식에서 유공단체 부문 KS인증대상(지식경제부장관 표창)을 수상한다.

세계표준의 날에 수여되는 유공단체 부문 KS인증대상은 올해 최초로 제정됐으며 콜센터의 서비스 표준화 및 품질혁신에 탁월한 성과를 이뤄 서비스 경쟁력 강화 및 KS인증의 신뢰도 향상에 크게 기여한 기업에게 수여되는 포상이다.

공단은 2008년도 본부 고객센터(현 서울 고객센터)가 서비스 분야 KS인증을 최초 획득한 이후 지난해 전국 6개 고객센터 전체가 KS인증을 획득한 바 있다.

공단 고객센터는 "질적 수준 유지와 고품질의 상담서비스 제공을 위해 상담품질 관리, 생산성 제고, 업무숙지도 평가 등 국민 편의 제공을 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 밝혔다.