의약품 민원, 내달부터 '온라인'으로 해결

• 식약청 식의약품종합정보서비스 2단계 구축...10월 최종 구축 예정

앞으로는 식약청을 방문하지 않고 온라인을 통해 의약품 민원을 접수할 수 있게 된다.

식품의약품안전청은 식·의약품종합정보서비스 2단계 시스템 구축을 완료해 내달부터 시범운영에 들어간다고 25일 밝혔다.

2차 시스템 구축에 따라 제약사나 의료기기업체는 식약청을 방문하지 않고도 사무실에서 인터넷을 통해 민원사항을 접수 할 수 있게 된다.

또 일반인들도 각종 의약품의 민원처리시스템을 통해 성분과 안전성, 부작용 등의 정보를 손쉽게 확인할 수 있게 될 전망이다.

서비스를 이용하려면 식약청 전자민원창구에서 민원신청 전용프로그램을 다운로드받아 신청서를 작성하고 구비서류를 프로그램에 전자파일로 첨부하면 된다.

민원처리과정은 휴대폰 문자메시지나 인터넷을 통해 실시간으로 안내받을 수 있고 처리결과도 PC를 통해 손쉽게 확인 가능하다.

식약청은 “오는 10월까지 전체 시스템이 구축되면 민원인 편익, 행정 효율성 향상 등으로 연간 350억원의 비용절감 효과가 있을 것”이라고 설명했다.