삼성서울, 금액표시기 도입 "수납 편해졌네"

• 59개소 전체 수납창구 설치...본인부담금 등 정보표시

금액표시기를 통해 수납을 하고 있는 모습

삼성서울병원(원장 이종철)원무팀은 1일자로 외래계, 입퇴원계, 관리계, 응급계 등 총 59개소 전체 수납창구에 금액표시기를 설치했다고 밝혔다.

금액표시기는 수납창구에서 고객실명 및 진료비 본인부담분 등을 표시해 환자입장에서 필요한 정보를 알아보기 쉽게 제공하고 있다.

이는 삼성서울병원이 지난 9월부터 실시하고 있는 '알기 쉽게 설명하는 병원' 캠페인 활동의 일환으로 실시되는 것이다.

금액표시기는 수납창구의 직원명 표시, 환자명 표시, 대기중 안내멘트 표시, 받은 금액 및 거스름돈을 포함한 수납금액 등이 표시된다.

원무팀 김은옥 사원은 “나이드신 분들이나 소리가 잘 안 들리는 분들이 눈으로 보고 돈을 낼 수 있어 큰 만족도를 보이고 있다”며 금액표시기에 대한 환자들의 반응을 설명했다.