온누리, 세미나에서도 '고객만족경영' 접목

• 2월 정기세미나, 건식강좌와 CS경영-세무회계 강의

온누리약국체인(대표 박종화)은 올해 '고객에게 신뢰받는 온누리약국'을 경영 캠페인으로 내세우며 세미나 내용에도 변화를 꾀했다.

회사 측은 건강기능식품의 약국취급이 가시화되고 고객만족경영의 중요성이 대두되고 있는 현 시점에서 체계적인 건강기능식품 강좌를 마련하고 고객만족서비스에 관한 교육과 시스템을 정비했다.

이에 건강기능식품과 OTC제품의 활성화를 위해 매월 첫째주 토요일 '토요강좌'를 마련, 내달 5일을 시작으로 총 6회에 걸쳐 시리즈로 질환별 임상과 관련 OTC제품 및 건강기능식품에 관한 강좌를 마련했다.

또 고객만족경영을 실현하기 위해 내달 6일 10시부터 여의도 전경련회관 3층 국제회의실에서 개최되는 2월 정기세미나에서도 고객만족경영을 위한 다양한 강좌를 선보인다.

강좌에서는 박영순 약학박사의 임상강좌 “질병과 노화를 예방하기 위한 건강기능식품의 응용”, “온누리약국의 CS경영 강좌”, 박종화 약학박사의 “제품Promotion 강좌”, “노화와 항산화”에 관련된 영상을 시청하는 동영상강좌, “약국 세무 회계의 실상 및 적정 절세법”에 관한 강좌 등을 계획했다.

특히 기존 약국경영에 필요했던 임상강좌와 경영강좌를 필두로 약국이 주최가 되어 전문적으로 취급해야 할 건강기능식품 강좌, 약국CS경영강좌에 “제품 Promotion강좌”를 추가했다.

아울러 IT시대에 발맞추어 질병관련 영상을 보고 관련임상에 대한 정보를 제공할 동영상 강좌도 선보인다고 전했다.