한방의료서비스 불만접수건 2배증가

• 소보원, 의료서비스 불만관련 상담 집계결과

올 한해 한방의료서비스 불만관련 상담이 지난해보다 두배 이상 증가한 것으로 나타났다.

한국소비자보호원 의료분쟁팀은 "올 1월부터 3월까지 접수한 한방의료서비스 불만관련 상담은 96건으로 지난해 같은 기간보다 두배이상 증가했으며 피해자들이 직접 신청한 피해구제도 6건에 달했다"고 최근 밝혔다.

소보원에 따르면 지난 99년 4월부터 12월까지 처리한 전체 의료서비스 불만 상담 중 한방은 201건으로 3.5%의 점유율을 기록했다.

또 피해자들이 직접 피해구제를 청구한 271건 중 한방관련 사건은 총 6건으로 2.2%를 차지했다.

6건의 피해구제 처리결과는 환불조치 3건을 비롯 정보제공이나 청구포기가 2건, 처리중 1건으로 나타나 대부분 경미한 사건으로 나타났다.

하지만 의료사고의 빈도가 지속적으로 팽창하고 있어 한의계의 대비책 마련이 필요할 것으로 지적됐다. 소비자보호원 의료분쟁팀의 한 관계자는 "한방의료기관을 이용하는 환자들의 의식이 새롭게 변하고 있다"며 "한의학의 치료기술에 대한 환자들의 기대수준이 높아졌음을 반증하는 것"이라고 말했다.

이와 관련 한의계 관계자도 "의료사고 발생 많은수의 한의사가 소극적으로 대응하는 것이 현실"이라며 "한의사들도 보수교육이나 전문강좌 등을 통해 적극적으로 의료분쟁과 관련한 법률적 지식을 습득해야 할 때"라고 덧붙였다.