늘어나는 중국인 관광객 공약을 위한 약국 중국어 비법이 공개된다. 팜아카데미는 오늘(19일)부터 김보경 약사의 '입이 트이는 약국 중국어' 강좌를 개설한다. 이번 강의는 현재 서울 성모병원 약제부에서 근무 중인 김보경 약사가 강사로 나선다. 김 약사는 중국 요녕성 심양시 고등학교와 대구 가톨릭대 약대를 졸업한 후 약학정보원과 식품의약품안전처에서 근무한 바 있다. 이번 강좌는 총 10강으로 ▲약국상담 기본표현 ▲호흡기 질환 편 ▲소화기질환 편 ▲피부과, 안과, 치과질환 편 ▲비타민, 무기질, 건기식 편 등으로 구성됐다. 이번 강의 수강료는 6만 5000원(부가세 별도)으로 8주간 수강이 가능하다. 팜아카데미 관계자는 "의약업계 최초로 오픈한 온라인 약국 중국어 강좌"라며 "중국인 관광객을 타깃으로 한 주요 질환별 대화 중심 강좌로 상황별 핵심 단어, 문장의 반복 학습을 통해 학습효과를 증대시킬 수 있다"고 말했다. 자세한 내용은 팜아카데미 홈페이지(http://edu.dailypharm.com) 를 참고하거나 팜아카데미(02-3473-0833)로 연락하면 된다.

정부가 불법의료행위와 허위 부당청구의 온상인 사무장병원과 면대약국을 잡아내기 위해 혈안이 돼 있는 가운데 약사 1명이 문어발식으로 개설한 면대약국이 논란이 되고 있다. 19일 약국가에 따르면 약사 1명이 후배약사들을 내세워 다수의 약국을 운영하는 사례에 대한 제보가 이어지고 있다. 면허를 빌려준 약사가 결국 면대약국이 족쇄가 되자 선후배 약사나 지인들에게 사실을 알리면서 면대 소문이 일파만파 퍼져 나가고 있다. 다수 약국의 실제 운영권을 틀어쥔 약사는 면대약국을 후배명의로 개설한 뒤 약국을 담보로 은행권에서 이른바 '메디컬론'이나 '팜론' 등 요양기관 전용 대출을 받는다. 일반적인 팜론 대출 한도는 3억원에서 1억5000만원까지 다양한 것으로 전해졌다. 이후 대출금으로 다시 면대약국을 개설하는 악순환이 이어지고 있다는 게 약사들의 전언이다. 이에 면대약사들은 금융권 대출금과 의약품 결제 어음을 떠안아야 하는 등 면대약국에서 나오고 싶어도 나올 수 없다는 것이다. 실제 서울 대형병원 문전약국 개설자로 돼 있는 C약사가 관리하는 약국이 6~7곳은 된다는 주장이 나오고 있다. 이 약사는 은행담보 대출을 받는 수법으로 약국을 개설해 왔다. 이에 채권관리에 나선 제약사나 도매상들도 이들 약국들과 거래를 중단에 나선 것으로 알려졌다. G도매상 관계자는 "약국이 면대인지 아닌지 확실하지는 않지만 개설약사의 약국 경영 통제권이 불분명한 것은 사실"이라고 말했다. 이에 약사들은 대형 자본의 약국운영도 문제이지만 약사의 불법 면대약국 개설도 문제라며 결국 피해는 후배약사들이 입는 것 아니냐고 입을 모았다. 면허를 대여한 약사의 선배라고 자칭한 한 약사는 "어음발행, 은행대출 등이 개설자 명의로 진행되다 보니 후배들이 나오고 싶어해도 약국에서 빠져 나올 수가 없는 상황"이라고 전했다. 이 약사는 "복지부에 고발을 하려해도 관할 보건소에 하라는 말만 되풀이하고 있다"면서 "정부가 협의체를 가동해 면대약국을 적발한다고 하는데 어디에 신고를 해야 할지 모르겠다"고 밝혔다.

대한약사회가 추진 중인 우수약무기준( GPP, Good Pharmacy Practice)에 약사사회에서 찬반양론이 첨예한 약국보조원의 업무 범위가 추가될 가능성이 있어 논란이 예상된다. 내달 3일 대한약사회가 주관하는 GPP 공청회에서 공개될 우수약무기준 초안(연구자 숙명약대 신현택 교수)에 약무 테크니션 업무가 명확하게 규정됐다. 주요 내용을 보면 약국 개설자나 관리자는 약무 테크니션이 수행할 업무를 문서로 작성하고 해당 업무 이행을 보장해야 한다고 기술됐다. 또 테크니션은 약사의 직접적이고 대면적인 감독 하에서 업무를 수행하도록 했다. 테크니션의 구체적인 업무범위는 ▲약사 감독 하에 처방전 접수 정보입력 ▲약사 감독 하에 투약용기에 의약품 준비 ▲약사 감독 하에 라벨부착 ▲마약류를 제외한 의약품 관리 진열 ▲청결유지 ▲계산 영수증 발행 등이다. 테크니션이 하지 말아야 업무도 정해졌다. ▲정보수집 기록 ▲처방검토 중재 ▲보험정보 중재 검토 ▲제품선택 ▲조제확인 ▲투약 복약지도 ▲의약품 정보관리 ▲마약류 의약품 관리 등은 테크니션이 할 수 없다. GPP 기준안에 테크니션 업무범위가 포함되면서 논란이 예상된다. 현행 약사법 상 종업원에 관련된 규정은 약사법 21조 3항에 '보건위생과 관련된 사고가 없도록 종업원을 철저히 감독할 것'이라는 조항이 유일하다. 테크니션 도입에 찬성하는 약사들은 단순 조제 업무 등 비전문적인 분야를 보조원에 맡기면 복약지도, 처방검토 등 약사직능의 전문성을 극대화할 수 있다고 주장한다. 그러나 반대하는 약사들도 많다. 먼저 불법 카운터를 양산하는 모순이 발생하고 저비용의 종업원을 고용하면 근무약사들의 일자리 감소 등이 발생할 수 있다는 의견도 나온다. 이에 약사회 관계자는 "약국 테크니션 업무범위 지정은 내부 검토 중인 안으로 최종안에 포함이 되지 않을 가능성도 있다"면서 "그러나 지난 2011년 GPP안에 규정된 종업원 업무 범위보다 2014년 GPP안을 통해 구체화 된 것은 사실"이라고 말했다.

국제의료봉사단체인 사단법인 스포츠닥터스(이사장 허준영)와 군산사회복지장학회(이사장 김기봉)는 16일 군산CC에서 연예인과 스포츠스타 및 약 200여명이 참여한 가운데 자선 골프대회를 개최했다. 이번 대회는 메이저리거 박찬호 선수 및 KLPGA 홍진주 프로골퍼를 비롯해 주진모, 김세아, 이경영, 송경철, 조갑경, 김정현, 이영범, 김효진, 이선진, 강래원, 이한위, 배동성, 이하얀 등 70명의 연예인과 스포츠스타 등이 참여했다. 스포츠닥터스는 이를 통해 마련된 기금 5000만원을 저소득 가정 성적우수자 110명에게 장학금으로 전달됐다. 스포츠닥터스는 오는 7~8월에도 몽골, 중국, 러시아 주변 분리 독립 국가 등에 해외의료 봉사활동 및 국내 장애우들을 위한 봉사 활동 및 재활 프로그램 등의 자원봉사를 준비하고 있다.

지역 약사회가 약국 업무의 모든 것을 총망라한 매뉴얼을 출간했다. 서울 강남구약사회(회장 김동길)는 지난 13일 개국약사들이 참여해 약국경영에 필요한 다양한 정보를 담은 '2014년도 약국업무매뉴얼'을 발간했다고 밝혔다. 이 책은 지난 1년이상의 기간동안 약사회 임원진이 재능기부로 참여해 집필된 것으로 약대상은 물론 현장약사들에게 유익한 실무지침서이다. 책은 크게 1부 '처방조제업무·복약지도 및 관리매뉴얼'와 2부 '약국경영매뉴얼'로 꾸며져 있다. 1부는 처방조제업무를 비롯해 약국 보험제도 및 약제비 청구, 임신과 수유중 약물사용 등을 비롯해 일반약·건기식과 동물약, 약국 기능성화장품, 한약과립제제 이론과 실제 임상응용, 고객 만족서비스, 약국개인정보보호 가이드라인 및 마약류 등 약국관리사항 등이 소개됐다. 2부는 약국 개설의 준비과정부터 약국 마케팅에 대한 내용으로 약국개설 이후 제품관리은 물론 구매·재고·가격·진열·판매·고객관리 등 약국운영에 있어 보다 현실적이고 공감할 수 있는 내용을 담겨져 있다. 김동길 회장은 "의약분업 15년, 약국간 내부경재의 시대는 가고 처방의약품에 집중하다 흘려보낸 손실의 빈자리가 크다"며 "현실을 직시하고 약국경영의 비전과 전략을 세울 때"라고 강조했다. 이어 김 회장은 "2014 약국업무매뉴얼은 약국을 경영하는 선배약사에게, 약국을 준비하는 후배약사에게, 6년제 약대생의 실무실습교육을 위해, 프리셉터 약사의 체계적 교육을 위한 참고서로서 조력자가 될 것"이라고 기대했다.

복지부·공단과 의약단체가 사무장병원과 면대약국 척결을 위해 협의체를 구성하면서 각 지역별 면대약국 색출도 속도를 낼 것으로 보인다. 이미 면대약국 척결 TF를 구성한 서울시약사회도 시청, 공단 서울지역본부와 함께 면대약국 적발에 나설 예정이다. 시약사회가 확보하고 있는 면대의심약국은 약 20여곳. 이들 약국들은 면허대여 정황이 구체적이어서 공단 급여조사와 경찰 수사가 시작되면 쉽게 증거를 포착할 것으로 전망된다. 개설약사는 6시에 퇴근하고 면대업주는 그 후에 출근을 한다는 내용이나 개설약사는 안보이고 낮에는 근무약사가 밤에는 면대업주로 보이는 비약사가 근무를 한다는 정보 등을 이용 면대약국 의심 사례를 추려냈다. 또 제약, 도매 영업사원들이 실소유주가 따로 있다는 증언 등을 통해 면대 의심약국으로 지목했다. 시약사회가 활용하려는 불법의료기관(면대) 대응 협의체는 중앙협의체와 지역협의체로 구성된다. 불법의료기관 정보 공유를 통해 자정활동, 수사의뢰 제도개선 사항 등을 발굴하게 된다. 즉 공단의 부당청금 환수조치와 경찰 수사가 동시에 진행된다는 이야기다. 시약사회 관계자는 "일단 시청, 공단지사, 지부가 참여하는 면대약국 지역협의체를 활용해 수집된 면대의심약국 처리를 할 방침"이라고 말했다.

서울 서초구약사회(회장 최미영)는 지난 14일부터 15일까지 회원 약사 120여명이 참석한 가운데 경기도 양평 숲속의 아침에서 1박2일 전지연수교육을 개최했다. 교육에 앞서 최미영 회장은 "회원들이 많은 것을 얻고 돌아갔다는 흡족한 마음을 가질 수 있도록 약학위원회에서 알찬 교육을 많이 준비했다"며 "교육과 더불어 맑은 공기와 자연을 마음껏 즐기시기 바란다"고 인사말을 전했다. 첫날은 약사 윤리와 약사법규, 개인정보법의 이해에 대한 강의와 정품소프트웨어 사용에 관한 설명이 진행된다. 이어진 2차 강의에서는 복약지도 의무화 관련 주요 개정안에 대해 대한약사회 이영민 부회장이 설명했다. 이후 같은 소속 반 회원과 동문들 간 친목의 시간을 가졌으며 다음날에는 3회차 강의로 온누리체인 박종화 대표가 '오늘날 우리약국의 과제'를 주제로 강연했다. 정병욱 박사가 'Antioxidants 항산화제와 건강기능식품'에 대한 강의를 끝으로 연수교육이 마무리됐다.

일부 고객의 지나친 민원 제기로 약국가가 몸살을 앓고 있다. 이에 일부 지역 약사회는 환자민원 대응 매뉴얼 제작을 검토하고 있다. 17일 경기도 부천의 한 약국에 따르면 아이의 약을 조제하러 온 한 젊은 엄마에게 추가분 시럽병을 제공하지 않았다가 민원이 제기됐다. 해당 고객은 이미 시럽병 하나를 무상으로 제공한 상태에서 추가로 한 개 더 제공하기를 요구했고, 약사는 약국 방침상 추가분에 대해서는 개당 100원을 받는다고 전했다. 약사의 말에 고객은 얼굴을 붉히며 약국을 나섰고 며칠이 지난 후 약사는 보건소에 민원이 접수됐다는 연락을 받았다. 추가 시럽병을 요구하던 해당 고객이 '약사가 시럽병 때문에 환자에게 면박을 주고 복약지도를 제대로 안했다'며 민원을 넣었다는 것이다. 보건소 중재로 약사가 해당 고객에게 사과 전화를 하는 선에서 사건을 마무리 졌지만 약사는 향후 대응방안을 고민 중에 있다. 해당 약사는 "복약지도도 제대로 했는데 환자의 무리한 요구를 들어주지 않았단 이유로 민원 대상 약국이 됐다"면서 "더 큰 문제를 방지하기 위해 사과는 했지만 오히려 피해자가 된 기분에 향후 어떻게 대응할지 고민"이라고 말했다. 무분별한 약국 대상 민원이 늘면서 일부 지역 약사회는 회원 약사들을 위한 대응 메뉴얼 마련도 고민 중에 있다. 경기도 부천시약사회는 최근 약국 고객의 민원, 합의금 요구 등에 대한 대응 방식을 메뉴얼화 해 교육을 진행하자는 일부 회원의 의견을 적극 검토하겠다는 입장을 전했다. 시약사회 관계자는 "경제가 어려워지면서 감정적으로 보건소에 민원을 넣거나 약사의 작은 실수를 빌미로 합의금을 요구하는 사례가 늘고 있다"며 "약사회 차원에서 공동 메뉴얼을 만들어 보건소 등 관계 기관에도 알리고 약사 회원들이 미리 숙지해 동일하게 대응할 수 있도록 하는 방안을 고민하고 있다"고 말했다.