내년도 수가계약 시한이 50여일 앞으로 다가왔지만, 의약단체는 여전히 공동연구가 진행되지 않았기 때문에 올해 유형별 협상을 진행할 수 없다는 입장을 고수하고 있다. 이런 가운데 복지부가 유형별 수가계약이 당연히 이행될 것이라는 기대감을 공개석상에서 표명, 의약계를 간접적으로 압박했다. 복지부 보험급여기획팀 박인석 팀장은 25일 심평원에서 열린 상대가치점수 개정 공청회에서 “지난해 공단 이사장과 의약5단체장이 ‘특성을 고려한 유형별 환산지수 계약’을 체결키로 합의했다”면서, “당연히 이행될 것으로 본다”고 말했다. 이는 이날 패널 토론자로 의약5단체 보험이사들이 참여한 상황에서 공개적으로 거론된 것이어서 의약계를 간접적으로 압박하기 위한 의도로 풀이된다. 박 팀장은 신상대가치점수 개발과 함께 새로 마련된 위험도 상대가치에 대한 처리 문제도 “유형별 수가협상을 통해 해결할 계획”이라고 말해, 위험도 상대가치로 인해 발생되는 2,000억원 상당의 재정비용과 수가인상폭을 연계할 것임은 간접 시사했다. 이에 앞서 건강보험공단 이재용 이사장도 지난 18일 기자들과 만난 자리에서 “유형별 수가계약은 작년 부속합의대로 원만히 진행될 것”이라고 언급한 바 있다. 그는 “유형별 논의는 수가인상률에 대한 전제조건에 해당한 것으로 의약단체장들도 수용할 것”이라면서 “순리대로 풀어나갈 계획”이라고 밝혔었다.

한 지방식약청이 고객만족도 향상을 위해 '민원 1회방문 처리제' 등 색다른 행정서비스헌장을 내놔 관심을 모으고 있다. 부산지방식약청은 26일 행정서비스헌장 개정안을 통해 어느 수준의 서비스를 제공하겠다는 국민과의 약속인 '행정서비스 스탠다드'를 도입, 서비스 기준과 내용의 계량화로 민원서비스 만족도를 향상시키기로 했다. 특히 민원서비스 스탠다드를 통해 의약품, 마약류 등의 허가신고업무를 법정처리기한 이전에 우선 검토해 신속, 정확, 공정하게 처리하겠다고 다짐했다. 민원 이행기준에 따르면 의약품 제조업의 휴업·폐업·재개신고의 법정처리기한인 7일보다 이틀을 앞당겨 5일 이내에 처리하고 이행목표를 95%로 설정했다. 또 마약류 취급허가(학술연구자)의 경우 법정기한인 25일보다 5일을 앞당겨 20일 이내에 처리하도록 이행기준을 마련하고 식품, 수입식품 등의 허가, 신고, 발급업무에서도 이를 적용토록 했다. 부산식약청은 민원이 법정기한 내 처리되지 못했을 때, 사실확인 후 1시간 이내에 지연처리 사유와 처리예정일을 담당자가 민원인에게 알리고 관련 공무원이 직접 사과하도록 했다. 이와 함께 서비스 이행표준에서는 고객이 3분 이내 사무실을 찾을 수 있고, 1분내 담당자를 찾을 수 있도록 각종 방안을 마련했다. 아울러 전화문의 시 전화벨이 3번 울리기 전에 받아 고객에게 인사하고, 통화가 끝났을 때는 끝맺음 인사와 함께 고객이 수화기를 내려놓은 뒤 1초 이상 경과후 전화를 끊도록 했다. 민원서비스의 경우 민원인 1회방문 처리제를 정착, 민원을 한번 신청하면 2회 이상 방문하지 않도록 하고, 방문민원인 사전맞춤 예약제를 통해 고객의 시간 낭비를 없애겠다는 복안이다. 부산식약청 관계자는 "청에서 제공하는 서비스에 대한 고객만족도 조사를 매년 1회 이상 실시하고 그 겨로가를 공표하겠다"면서 "잘못된 점은 시정해 보다 나은 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

동화약품(사장 윤길준)은 지난 25일 창립 109주년을 맞아 임직원 및 계열사 사장단 등이 참석한 가운데 안양공장 대강당에서 기념식을 가졌다. 이날 기념식에서 윤길준 사장은 "국내 기업사에서 유래없는 110주년이라는 기념비적 시점을 1년 앞둔 시간이라 더욱 의미있게 생각한다"며 "오늘의 동화가 있기까지 회사를 창립하고 발전시켜 오신 선대사장과 선배, 동화식구, 격려와 사랑으로 지켜봐준 고객 모두에게 진심으로 감사드린다"고 말했다. 그는 또 "동화의 기업정신을 더욱 계승·발전시키고 시대에 맞게 승화시켜 동화식구 모두가 잘사는 기업으로 이끌어갈 것"이라며 "변화와 혁신에 동참하고 자율과 창의를 바탕으로 각 분야에서 책임을 완수달라"고 당부했다. 한편 회사는 창립기념일을 맞아 30년 근속임원에 정용호 안양공장장, 30년 근속사원에 이영수 대리 등 62명에 대해 표창했다.

대웅제약은 지난 22일 서울 그랜드하얏트 호텔에서 GSK의 편두통 치료제 ' 나라믹정(성분명: 나라트립탄)'의 도입을 위한 조인식을 체결했다고 26일 밝혔다. 나라믹은 뇌의 세로토닌 수용체(5-HT1B/D RECEPTOR)에 선택적으로 작용하는 트립탄 계열의 경구용 편두통 치료제. 회사는 임상결과 수마트립탄 복용시보다 재발률이 낮고 이상반응 발생률이 위약과 비슷하게 나타나 단독요법만으로도 지속적인 진통효과를 기대할 수 있는 것이 특징이라고 설명했다. 대웅제약 윤재승 부회장은 GSK 김진호 사장이 참여한 조인식에서 "이번 편두통 치료제 나라믹의 제휴를 시작으로 새로운 비즈니스가 창출되기를 희망하며 발전적인 파트너 관계로 성장할 것으로 기대한다"고 말했다. 나라믹 마케팅담당 배영철PM은 "10월 발매 예정인 나라믹은 2세대 트립탄 제제로 수마트립탄 등 1세대 트립탄 제제가 갖고 있던 편두통 치료 효과, 안전성, 재발률 등을 개선한 우수한 편두통 치료제"라며 "1년 내 편두통 치료제 시장의 선두제품으로 육성할 것"이라고 말했다.