PM2000 일시 다운, 약국 혼란…"원인 파악 중"

• 약정원 긴급공지 문자 발송...약제비 계산 가능

8일 오전 약학정보원 PM2000이 작동되지 않아 약국이 혼란을 겪었다.

약정원은 10시 이전 정상 작동되도록 조치하고 현재 원인을 파악 중이라고 밝혔다.

약국가에 따르면 8일 오전 9시 경부터 PM2000 프로그램이 작동되지 않아 이용자들의 불만이 제기됐다.

약정원 관계자는 "8일 오전 9시 경 문제를 파악하고 복구작업에 돌입, 9시 40분 경 정상화됐다"며 "현재 원인을 파악 중"이라고 설명했다.

일부 약사회에서는 일시 장애에 대해 회원들에게 긴급 공지 문자를 발송했다.

성동구약사회는 '현재 약학정보원 서버 문제로 PM2000 구동이 원활하지 않다. 현재 복구작업 진행중이며 PM2000 프로그램을 아무것도 클릭하지 마시고 20분정도 그대로 두면 구동 될수 있다'라고 안내했다.

청구와는 별도로 약가계산을 우선적으로 할 수 있는 방법도 안내했다. 대한약사회 홈페이지 로그인 후 PM2000 > V6자료실 > 2016년 7월 간편약제비 프로그램을 다운받아 사용토록 공지한 것.

약정원 관계자는 "트래픽 접속률이 갑자기 높아져 일시적으로 프로그램이 다운됐다"며 "평일 오전이어서 특별히 트래픽 접속이 많아질 원인이 명확치 않아 현재 원인을 파악 중"이라고 설명했다.

이에 따라 각구 약사회도 회원 문의전화가 잇따랐다.

한 서울 구약사회 관계자는 "회원들의 불만 전화와 문의전화가 빗발쳤다"고 말했다. 경기도의 분회사무국도 "오전 회원들 문의전화가 왔고, 각 약국들이 A/S센터에 연락하거나 각기 대처방안들을 공유해 대응했다"고 상황을 전했다.

서울의 한 약사도 "오전 접속이 원활하지 않은 정도의 문제가 있었다"며 "10시 50분 현재는 문제가 없다"고 확인했다.

부산 최종수 동래구약사회장은 "7일 저녁부터 접속이 늦어지거나 불안한 느낌이 있었다"며 "일부 약국은 8일 오전 10시 50분 현재도 접속이 원활하지 않은 상태"라고 설명했다.

이어 접속이 원활하지 않은 약국에 대한 해결책으로 "PM2000 바탕화면에 위치한 '톱니바퀴' 모양의 아이콘으로 들어가 'pmclear'로 프로세스를 종료하고 다시 실행하면 된다. 그래도 안되면 인터넷 연결을 끊고 다시 실행하면 접속에 문제가 없을 것"이라고 안내했다.