삼성서울 "중간진료비도 수시 확인하세요"

• 원내 중간진료비 무인 조회·수납기 3대 설치

삼성서울병원(원장 이종철)은 최근 입원중인 환자들의 중간진료비 조회와 수납과정에 편리를 도모하기 위해 무인 조회·수납기 3대를 설치했다고 4일 밝혔다.

무인 수납기는 응급실, 본관 1층 원무팀, 본관 3층 중환자 보호자 대기실에 각각 1대씩 설치됐다.

병원은 중간진료비를 납부하는 환자수가 늘어남에 따라 수납대기시간이 길어지고 및 창구의 혼잡도가 증가해 수납인원의 분산 목적으로 무인 수납기를 설치했다고 설명했다.

이 병원의 일평균 중간진료비 수납건수는 70여 건으로, 매일 수납 환자들이 퇴원수속 창구와 응급실 창구에 몰려 종종 혼잡한 상황이 연출된다고 병원측은 전했다.

원무팀 백승준 과장은 “무인 수납기로 환자 대기시간이 단축돼 수납창구의 혼잡도를 줄일 수 있고 수시 조회기능은 진료비에 대한 환자들의 궁금증을 빠르게 해소시켜 고객 만족도를 증가시킬 수 있을 것”이라고 말했다.