약국에 카드단말기 교체 요구…자동 연장계약까지 슬쩍

• 일부 밴사대리점, 주먹구구식 눈속임 영업..."관계당국 단속 필요"

정부가 오는 7월 20일부터 IC방식 카드 결제로 전면 교체하는 방침을 발표하자 일선 약국들도 카드 단말기 확인에 분주하다.

그러나 이 혼란을 틈타 일부 밴사대리점이 교체하지 않아도 되는 단말기까지 교체하게 하거나, 단말기를 교체하며 약국 모르게 자동연장계약을 맺어 눈살을 찌푸리게 하고 있다.

최근 부산의 한 약사는 카드단말기를 교체해야 한다는 소식을 접한 후 여신금융협회와 카드사, 밴사, 밴사대리점 등 관련 업체와 기관에 문의해 인증 받은 단말기는 교체 없이 업데이트만으로도 계속 사용할 수 있다는 사실을 알았다.

이 약사는 여신금융협회 홈페이지에서 인증단말기 모델번호를 입력해 사용 가능 여부를 확인한 후 단말기를 교체하지 않아도 되겠다 생각했다. 그러나 밴사대리점은 '무조건 교체해야 한다'며 약사를 압박했다.

이 약사는 "여신금융협회와 금융감독원까지 문의해 사실 확인을 마쳤는데도 밴사대리점이 다른 얘기를 하기에 근거를 들어 따지자 '잘못 알았다'며 말을 바꿨다"며 "나처럼 일일이 확인하지 않은 약국은 꼼짝없이 '그런가보다' 하고 단말기를 교체할 가능성이 크다"고 설명했다.

아울러 상당수 밴사대리점이 이번 정부방침을 소매점의 멀쩡한 단말기를 교체하도록 종용하며 단말기 매출을 올리는 기회로 삼고 있다.

이전에는 밴사대리점이 소매점 유인책으로 단말기 비용을 제공하기도 했으나, 관련 법 개정 후 단말기를 교체해도 약국이 100% 부담해야 한다. 약사는 "일부 밴사대리점은 심한 경우, 단말기를 교체하며 약사가 자동연장계약 내용을 넣은 계약서에 모르고 서명하게 하는 경우도 있다"며 "실제로 주변에 피해를 본 약국이 있다"고 주의를 당부했다.

이어 "밴사 업무를 대행하는 밴사대리점 상당수가 주먹구구식 영업을 하다보니, 때로는 강압에 의해 약국과 같은 소매점들이 원치 않는 계약 연장을 하게 된다"며 "약사들의 커뮤니티나 홈페이지에서는 서로 거래 대리점 정보를 공유하며 단말기 교체 여부를 확인하고 있다"고 말했다.

이같은 사실이 공공연하게 알려지면서 금감원이 일부 무리한 영업을펼치는 밴사대리점을 단속할 필요성도 제기되고 있다.

서울의 한 약국 관계자는 "밴사는 약국이 단말기를 교체해도 전혀 이익을 보지 않으나, 밴사대리점은 얘기가 다르다. 수수료는 물론 기계값, 연 사용료, 계약 연장까지 이득을 보는 것"이라고 말했다.

부산의 약사는 "피해 케이스가 더 모이면 이를 근거로 금감원 등 관할 정부당국의 단속도 가능할 것으로 보인다"며 "이같은 악질 영업이 계속된다면 약사회 차원에서 피해 사례를 모아 제보하는 것도 좋은 대안이 될 듯하다"고 설명했다.