제약사 홈페이지 '약국찾기'에 약사 휴대폰 번호가?

• 약국 이름·위치, 핸드폰 번호 등 공개…"개인 연락처로 제품 문의"
• 해당 제약사 "홈페이지 개편 작업 중 오류 추정…현재 메뉴 닫아"

[데일리팜=강혜경 기자] 일반약 구매 소비자들로 하여금 주변 취급 약국을 쉽게 찾을 수 있도록 지원하는 '판매약국 찾기'에 약국 번호가 아닌 약사 개인 휴대전화 번호가 공개돼 논란이 일었다.

여러 제약사들이 일반약에 한해 판매 약국명과 약국번호, 위치 등을 제공함으로써 소비자의 편의를 높이고 있으며, 해당 제약사 역시 이같은 기능을 서비스 하고 있다.

문제는 이 기능에서 약국번호가 아닌 약사 개인의 휴대전화 번호가 공개됐다는 것이다.

A약사는 "핸드폰으로 특정 제품이 있느냐는 연락을 받고 깜짝 놀라지 않을 수 없었다. 당연히 개인 번호로 연락이 와 소비자 일거라고는 생각지 못했었다"며 "실제 홈페이지를 통해 확인해 본 결과 (나 뿐만 아니라) 많은 취급 약국들의 약사 휴대전화 번호가 공개돼 있었다"고 말했다.

이 약사는 "어떻게 약국장 개인 번호가 노출될 수 있었는지, 언제부터 공개된 것인지 모를 일"이라며 "심각한 개인정보보호법 위반에 대해 제약사와 대한약사회 등에도 문제제기를 한 상황"이라고 설명했다.

그러면서 "현재는 해당 기능을 서비스하지 않지만 이렇게 끝날 일인지 모르겠다"고 지적했다.

이에 대해 해당 제약사 측은 "약국으로부터 컴플레인을 받고 문제가 있다는 사실을 7일 오전 발견했고, 즉각적으로 조치를 취해 현재는 전체 메뉴를 닫게 됐다"며 "지난해 이뤄진 홈페이지 개편 작업으로 인한 오류로 추정된다"고 말했다.

작년 5~6월 경 해당 제약사의 홈페이지 개편이 이뤄지면서, '판매약국 찾기' 기능을 추가하게 됐고 이 과정에서 제약사에서 보유하고 있던 자체 DB가 담당자간 커뮤니케이션 오류로 올라가게 된 것으로 추정된다는 것.

이 관계자는 "유출돼서는 안 되는 정보가 유출된 데 대해 죄송할 따름"이라며 "기능을 새롭게 손 봐 재오픈 할 예정"이라고 말했다.