층약국 개설 직전 같은 층에 들어선 도서대여점에 대해 복지부가 약국 개설용 위장점포의 개연성이 높다는 유권해석을 내렸다. 최근 서울 광진구에서는 층약국 개설을 놓고 보건소가 위장점포 여부를 제대로 확인하지 않은 채 개설을 허가해 운영에 피해를 입었다는 인근의 N약국과 허가에 문제가 없었다고 주장하는 보건소가 행정심판을 진행하면서 논란을 빚고 있다. 30일 복지부는 N약국 인근 층약국 개설 직전에 입점한 도서대여점의 위장점포 여부 및 개설허가의 적법성을 묻는 질문에 "해당 도서대여점은 다중이용시설이 아닌 약국 개설을 위한 위장점포로 볼 개연성이 높다"고 판단했다. 광진구 N약국은 지난해 12월 인근 건물 2층 의료기관 옆 공실에 5평 남짓한 도서대여점이 들어선 직후 약국이 개설되자 위장점포를 앞세운 약국 개설이라며 보건소에 개설등록 취소를 요구해 왔다. 광진구약사회도 N약국의 주장에 설득력이 있다는 판단에 따라 대한약사회를 통해 복지부에 인근 층약국 개설의 적법성 여부를 확인해 줄 것을 요청한 바 있다. 이에 약사회의 질의를 받은 복지부가 층약국 개설 직전에 입점한 도서대여점은 위장점포로 볼 개연성이 높아 의료기관과 약국이 전용통로로 연결돼 있다는 해석을 내린 것이다. 복지부의 이 같은 판단은 해당 도서대여점 등록 2개월여 동안 이용객이 3명에 불과하는 등 정상적인 다중이용시설로 보기 어렵다는 국민권익위원회의 현지 확인결과를 바탕으로 한 것이다. 또한 해당 층을 이용하는 상당수가 약국 및 같은 층에 위치한 의료기관 환자이며 층약국 이용자 대부분이 같은 층에 위치한 의료기관 환자라는 점도 양자간에 장소적 연관성이 존재한다는 판단에 힘을 실었다. 복지부는 "권익위의 현지 확인결과와 관련 자료 등을 종합적으로 검토할 때 해당 도서대여점은 위장점포 개연성이 높다"며 "따라서 같은 층 의료기관과 약국 사이는 전용통로에 해당될 소지가 높다"고 밝혔다. 국민권익위원회에 이어 복지부까지 해당 도서대여점이 위장점포일 가능성이 높다고 판단하면서 N약국이 보건소를 상대로 상대로 제기한 행정심판도 새로운 국면에 접어들 것이라는 예상도 나오고 있다. 층약국이 들어서기 직전에 입점한 도서대여점을 정상적인 다중이용시설로 보고 개설을 허가한 보건소의 판단에 문제가 있다는 N약국의 주장에 힘이 실리고 있기 때문이다.

서울아산병원은 31일 인터넷 포털 업체인 다음커뮤니케이션과 함께 다양한 질병에 관한 올바른 의학정보와 실생활과 밀접한 건강정보를 제공해주는 건강의학 콘텐츠서비스를 시작했다. 이번 서비스 오픈에 따라 이용자들은 다음 통합검색창에 원하는 키워드를 입력해 서울아산병원에서 제공하는 1000여 개의 다양하고 정확한 건강의학정보를 쉽고 간편하게 얻을 수 있다. 특히 기존의 다른 의학정보 제공 서비스가 단순한 텍스트 정보만을 제공하는 차원에 머문데 반해, 서울아산병원과 다음이 제공하는 건강의학콘텐츠 서비스는 250여 편의 동영상을 비롯한 관련 사진& 8228;애니메이션을 기반으로 이해하기 쉽고 생생한 의학정보를 제공한다. 인체의 해부학적 형태, 심장 질환 시술 등 기존 2차원 영상으로 파악하기가 쉽지 않았던 질환도 130편이 넘는 3차원 동영상을 통해 더욱 쉽고 정확한 이해가 가능하다. 또한 자주 묻는 질문, 질의응답 코너를 개설해 궁금증도 해결할 수 있으며, 다음에서 검색한 질환과 관련된 온라인 뉴스가 바로 연계돼 더욱 최신의 의학정보를 얻을 수 있다. 검색창에 원하는 질환을 입력해 정보를 얻는 단순한 검색 차원을 넘어 인체모형도에서 이상을 느끼는 신체부위와 나타나는 증상을 선택해 주의해야 하는 관련 질환을 알아보는 서비스도 제공한다. 이외에도 언제 어디서든 실시간 의료정보를 제공받고 공유할 수 있도록 소셜웹, 블로그 등을 통한 소셜미디어 서비스를 제공해 사용자들은 실생활과 밀접하고 유익한 건강정보를 시간과 장소에 제약 없이 이용할 수 있다. 서울아산병원 e-med팀 민성우 팀장은 "1000여개가 넘는 다양한 질환이 방대한 동영상과 관련 이미지를 바탕으로 설명돼 사용자들은 그동안 어렵게만 느꼈던 의학정보를 매우 쉽고 정확하게 이해할 수 있게 됐다"고 말했다.

남편의 약국에서 약사면허 없이 향정약을 판매한 50대 여성이 경찰에 적발됐다. 대구 중부경찰서는 31일 약사 면허 없이 향정약을 판매한 혐의(약사법 위반 등)로 A(58·여)씨와 A씨로부터 향정약을 구입해 도박장 등에 판매한 B(68·무직)씨(마약류관리법 위반)를 불구속 입건했다고 밝혔다. 경찰에 따르면 A씨는 2년 전부터 약사 면허 없이 대구시내에서 남편의 약국에서 일하며 지난해 3~4월 의사 처방 없이 신경안정제를 판매한 혐의다. A씨는 신경안정제 100정짜리 1통에 5만원씩 보험약가보다 비싼 가격으로 B씨에게 수차례 판매한 혐의를 받고 있다. 아울러 B씨는 A씨에게 신경안정제를 구입해 1정에 1만원의 가격으로 도박판이나 내기 골프, 내기 바둑을 하는 사람들에게 판매한 혐의를 받고 있다. 경찰 관계자는 "A씨가 의사 처방 없이 신경안정제를 판매한다는 제보를 입수, 수사에 나섰다"고 말했다.

정부의 대국민 의약품 구매 불편 해소 방안 발표가 임박한 가운데 대한약사회가 5부제 자정 근무로 일반약 약국외 판매 논란을 극복할 수 있을 지 관심이 집중되고 있다. 지난해 12월 이명박 대통령의 감기약 발언 이후 6개월 동안 이어진 이번 논란을 극복할 경우 현 정부 내에서는 더 이상 일반약 약국외 판매가 수면 위로 부상하지는 않을 것이라는 예상이 지배적이기 때문이다. 약사회 "정치권, 5부제 시행 공감…마지막 고비 왔다" 대한약사회는 대국민 의약품 구매 불편 해소 방안으로 제시된 약국 5부제 시행이 정치권의 공감을 얻고 있다는 분위기다. 정부 부처를 직접적으로 압박할 수 있는 정치권이 5부제 시행에 긍정적인 반응을 보이면서 의약품 구매 편의성에 무게가 실리던 일반약 약국외 판매 논란이 다시 균형점을 찾았다는 것이다. 지난 28일 대한약사회관에서 일반약 약국외 판매를 주제로 열린 토론회에서 박인춘 부회장이 "약국외 판매로 쏠리던 힘의 무게중심이 최근 정치권의 개입으로 다시 균형이 맞춰졌다"고 말한 것도 이러한 상황을 반영한 것이다. 이에 약사회는 5부제에 대한 정치권과 복지부의 긍정적인 평가를 등에 업고 이를 현실화 시킬 경우 6개월여 동안 이어진 일반약 약국외 판매 논란은 일단락 될 수 있을 것으로 예상하고 있다. 약사회가 5부제에 대한 회원들의 동참을 이끌어 내기 위해 총력을 기울이고 있는 것도 이와 무관하지 않다. 대외적으로 약사들이 대국민 의약품 구매 불편 해소를 위해 희생을 감수하겠다는 확신을 주지 못할 경우 간신히 맞춰진 무게 중심이 다시 약국외 판매로 쏠릴 수 있다는 판단 때문이다. 약사회 관계자는 "역대 최고 수위의 일반약 약국외 판매 공세를 저지하기 위한 마지막 고비"라면서도 "5부제를 통해 의약품 구매 불편을 해소할 수 있다는 확신을 줄 필요가 있다"고 강조했다. "5부제 참여는 한다…심야응급약국 전철 밟지 말라" 대국민 의약품 구매 불편 해소 방안 발표가 임박하면서 약사 회원들 사이에서도 5부제 시행은 불가피하다는 정서가 확산되고 있다. 의약품은 약사에 의해서만 취급돼야 한다는 대전제를 지키기 위해서는 순번제 야간시간 근무 등 일정한 희생을 감수할 수 밖에 없다는 약사회의 호소가 설득력을 얻고 있는 것이다. 지난 28일 대한약사회관에서 열린 토론회 참석 약사들도 약사회 집행부가 제시한 대응전략에 대한 찬반을 떠나 5부제가 시행될 경우 우선 참여하겠다는 목소리가 주를 이뤄졌다. 다만 일선 약사들 사이에서는 약사회가 5부제를 현실화하기 위한 구체적인 실천계획을 마련하지 못할 경우 자칫 심야응급약국의 전철을 밟을 수 있다는 우려도 제기되고 있다. 자발적 참여를 이끌어 내기 위한 동기 부여나 중장기적 실행계획 없이 회원들의 일방적인 희생만을 요구할 경우 5부제 시행도 금새 한계에 부딪힐 수 밖에 없다는 것이다. 인천의 한 약사는 "5부제가 시행된다면 힘들어도 우선은 참여할 수 밖에 없지 않겠느냐"면서도 "약사회 집행부가 심야응급약국의 실패 경험을 되짚어 봐야할 것"이라고 지적했다. 한 시·도약사회장도 "우리라고 좋아서 5부제 시행에 찬성했겠느냐"며 "현재의 심각한 상황이 전달되면 회원들도 충분히 시행에 공감을 할 것"이라고 말했다. "5부제 시행 불구 복지부 의약품 재분류 발표할 수도" 다만 일각에서는 정부가 5부제 시행을 받아들인다고 하더라도 중장기적인 차원의 의약품 재분류는 피할 수 없을 것이라는 예상도 제기되고 있다. 당장 복지부 입장에서는 대국민 의약품 구매 불편을 위한 다른 대안 없이 약사회의 입장만 수용한다는 자세를 취할 경우 복지부가 약사회의 입김에 휘둘리고 있다는 비판이 제기될 수 있다는 점을 의식하지 않을 수 없다. 복지부가 약사회의 5부제 등에 긍정적인 평가를 내리면서도 수용 여부를 명확히 표명하지 않은 것은 이를 감안한 것으로 풀이된다. 이에 조만간 발표될 대국민 의약품 구매 불편 해소 방안은 약사회 차원의 5부제 시행이 단기적 대안으로, 보다 근본적인 해결책으로 의약품 재분류가 포함될 수 있다는 분석도 나오고 있다. 약사회 관계자는 "복지부도 국민 불편 해소를 위해 고민했다는 것을 보여주려고 하지 않겠느냐"면서도 "5부제 시행을 전제로 한 의약품 재분류와 일반약 약국외 판매를 염두한 재분류는 차원이 다를 수 밖에 없다"고 말했다.

약국체인 위드팜(대표이사 박정관)은 지난 28일 임직원 가족들과 함께 용인 한국민속촌에서 가정의 달을 행사를 가졌다. 이 날 행사에서는 어린 자녀들을 위한 '보물찾기', 직원간 사내에서는 못다한 얘기들을 지면을 통해 서로 나누는 '롤링인 페이퍼 작성' 등 이벤트를 진행했다. 또 푸짐한 먹을거리와 함께 소정의 선물을 전달하며 즐거운 시간을 보냈다. 위드팜측은 "지난 2009년부터 사내 뿐만 아니라 본사와 회원약국간에도 콘서트, 오페라, 영화관람 등의 문화행사개최 및 다양한 프로그램을 통해서 가족적인 기업문화를 만들어가고 있다"고 말했다.

'단순히 약을 파는 것이 아니라 건강과 휴식, 그리고 행복을 나눈다'라는 슬로건 아래 약국에 대한 대고객 인식 변화를 주도하는 약국체인이 있어 개국가의 관심을 끌고 있다. 위드팜(대표이사 박정관)은 지금까지의 약국 개념을 바꿀 필요가 있다며 본격적인 가맹사업에 나선다고 밝혔다. 박정관 대표는 "지금까지 약국은 단순히 약을 구하기 위해 또는 처방전에 의한 조제를 위한 공간이라는 인식은 부정할 수 없다"며 "일반약 약국외 판매를 추진하고 있는 것을 감안하면 약국에 대한 대국민 인식이 그리 긍정적이라 할 수는 없을 것 같다"고 운을 뗐다. 그는 "국민들과 가장 가깝고 가장 밀접한 위치에 있는 약국이 동네사랑방 같은 필수적인 공간으로 인식되기 위해서 환경적인 여건의 변화와 약국장 이하 전 근무직원의 인식 변화가 우선돼야한다"고 말했다. 위드팜은 약국 내외부적인 환경에 대한 분석과 매출·수익에 대한 경영분석, 인력의 적정배치, 효과적인 동선구현과 내부 인테리어 및 시설설비의 최적화를 위한 컨설팅을 제공한다. 서비스와 교육부분에서 기존의 업체들이 집체교육이나 획일적인 서비스를 제공하는데 반해, 위드팜은 개별 가맹약국에 대해 1:1로 맞춤서비스를 제공한다. 즉, 각 약국실정에 알맞는 고객만족서비스시스템을 설계하고, 본사 전문가의 1:1 코칭을 통해내 약국을 방문하는 고객에게 적합한 서비스를 제공하는 것이다. 조제전문약국에서 놓칠 수 있는 OTC 판매기법이나 진열기법, 약국경영지원을 하는 전문약사와 위드바이저의 지속적인 1:1 지원 등으로 더욱 강력하고 차별화된 서비스를 선보인다. 또한 약국을 경영마인드로 접근해 ▲약국운영매뉴얼 ▲고객만족(CS)서비스매뉴얼 ▲일반의약품활성화매뉴얼 ▲POS 등 전산운영매뉴얼 등 4개 매뉴얼을 제공하고, 시스템적으로 운영될 수 있도록 약국별 코칭을 실시한다. 기존 약국개념을 탈피하고 차별화된 약국 경영에 관심이 있는 조제전문약국들은 위드팜 본사로 연락하면 된다. 위드팜 회원지원부(02-6207-3300, 내선번호 804 / 김용섭부장 010-5446-0446)