영업은 도전정신…"중국 최고 MR될래요"

• [인터뷰] 북경한미 난징영업부 짱시옌 팀장

중국 북경한미약품은 현지에서 글로벌 빅파마와 어깨를 나란히 하는 다국적제약사로 통한다.

북경한미는 지난해 2000억원의 매출을 기록했다. 1050명 북경한미 직원들의 노력의 결과다.

이런 기세라면 2020년 중국 매출 1조 달성도 꿈만은 아니다.

마미아이(유아 정장제), 이탄징(유아 기침·진해거담제), 매창안(성인 정장제) 등을 비롯한 20여개의 제품 파이프라인 성장이 이를 뒷받침하고 있다.

특히 제약기업의 꽃이라할 수 있는 영업사원들의 정신무장이 주목된다.

지난 6일 만난 북경한미 난징영업부 짱시옌(40) 팀장은 "직원이 곧 기업"이라며 "한미와 함께 성장해 나가는 것이 인생 최대 목표"라고 말했다.

짱시옌 팀장의 철학은 기본기가 탄탄한 영업사원이다.

단순히 약을 파는 것이 아닌 의약품에 대한 다양한 정보를 의사와 환자들에게 제공해 주는 약물 전문가가 영업사원의 역할이라는 것이다.

17년차 영업사원인 짱시옌 팀장은 팀원들에게 현장을 강조한다.

"담당 종합병원 의사들이 출근하기 전에 미리 진료실 앞에서 대기합니다. 이렇게 하면 남들보다 5분이라도 더 많은 디테일 시간을 확보할 수 있으니까요."

대륙의 열혈 영업사원들의 애로사항도 우리나라 영업사원들이 느끼는 그것과 비슷하다.

"한마디로 까칠한 의사에게 디테일 커뮤니케이션할 때가 가장 힘들죠. 목표대로 실적이 아오지 않을 때 느끼는 스트레스도 크고요."

지난해 GSK 중국 법인 리베이트 사건 이후 중국 제약산업 전반의 영업환경이 크게 위축된 것도 사실이다.

하지만 짱시옌 팀장은 이러한 일련의 사건들은 오히려 올곧은 CP규정 정립을 위한 성장통으로 보고 있다.

그의 꿈은 10년 내 북경한미 최고의 영업전문가가 되는 것이다.

도전정신과 주인의식을 두루 겸비한 짱시옌 팀장의 10년 후 모습이 기대된다.

다음은 북경한미 짱시옌 팀장과의 일문일답.

-북경한미 입사 연도는

=1998년에 입사해 17년째 근무하고 있다.

-북경한미약품 영업사원 수는

=현재 1050명의 영업사원이 있습니다.

-영업부를 지원한 이유는

=영업은 기업의 핵심부서 중 하나라고 생각한다.

회사의 우수한 제품을 통해 의사와 환자에게 양질의 치료옵션을 제공하고 더불어 회사의 가치를 전달할 수 있다는 판단에서 지원했다.

-중국에서 영업사원에 대한 사회적 인지도는

=매우 높은 편입니다.

영업사원은 소비자들이 제품을 구매하는데 큰 역할을 하고 있습니다.

특히 의약품의 경우 사람의 생명과 직결되기 때문에 제약회사 영업사원은 중국 내에서 인정받고 있는 직업 중 하나다.

-어떤 제품을 담당하고 있고, ETC/OTC 중 어느 부서인지

=난징지역 영업부 팀장으로서 5명의 영업사원들과 함께 일하고 있다.

현재 1000베드 이상 대형병원에서 마이아이, 이탄징 등 주요 소아과품목을 비롯해 성인용정장제 매창안, 변비치료제 '리똥' 등을 담당하고 있다.

-하루 일과는 어떻게 되는지

=아침 8시 전에 담당병원에 도착해 의사들에게 제품정보를 전달하고 현재 필요한 수요가 무엇인지 파악하며 현장에서 대부분의 시간을 보낸 뒤 저녁 6시에 퇴근하고 있다.

-영업사원이라는 직업에 만족하나

=매우 만족한다.

제품이 우수하고, 회사차원의 복지혜택도 좋아 영업활동하기 너무 좋다.

-영업사원으로서 가장 힘든 점은 무엇인가

=의사분들과 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지지 않거나 맡은 업무를 제대로 완수하지 못했을 때가 가장 아쉽다.

-GSK 사건 이후 정부 단속이 심해졌다고 들었다. 실제 영업환경은 어떤가

=GSK 사건 이후 영업환경이 많이 어려워진 것은 사실이다.

그러나 CP규정을 바탕으로 정도영업을 지향해 나간다면 충분히 극복할 수 있는 부분이라고 생각한다.

-중국과 한국 제약산업의 장점은

=중국은 인구가 많아 잠재력이 큰 시장이다.

특히 우수한 제품일수록 고객들로부터 많은 사랑을 받을 수 있기 때문에, 성공할 수 있는 기회도 많다고 생각한다.

한국 제약산업의 경우, 선진화된 제약기술을 갖추고 있으며 제품 품질 및 서비스가 우수한 것이 특징이라고 생각한다.

-향후 중국이 북미와 유럽 시장을 뛰어넘을 수 있을 것으로 보나

=시간문제가 아닐까싶다.

부단히 노력한다면 언젠가 전세계 제약시장 1위 자리에 오를 수 있을 것이라 확신한다.

-북경한미약품 영업사원으로 향후 이루고 싶은 꿈은

=말단 영업사원으로 시작해 17년이 지난 지금 영업팀장의 자리에 올랐다.

향후 더 높은 자리에서 북경한미약품의 성장을 위해 공헌하고 싶다.